Lumia 635 è uno dei pochi dispositivi che supportano la prima versione dell'anteprima tecnica di Windows 10 per telefoni. Ma il nuovo sistema operativo porta più problemi e bug, insieme alle sue funzionalità migliorate.

Questa volta, abbiamo un problema audio che impedisce a Lumia 635 di squillare.

Secondo quanto riferito, questo problema appare solo quando le cuffie non sono collegate al telefono. Ma non è sempre possibile collegare l'auricolare, quindi questo problema deve essere risolto.

Non ho alcun suono di suoneria sul mio Lumia 635. Cosa posso fare?

1. Controlli comuni
2. Ripristino regolare
3. Hard reset

1. Controlli comuni

Innanzitutto, dovremo controllare alcune cose importanti:

1. Controlla se il volume è alzato al massimo e il telefono non è in modalità silenziosa.
2. Guarda nell'area di notifica. Lì troverai la modalità aereo. Dovrebbe essere spento.
3. Riproduci una musica o un file video per verificare l'integrità dell'altoparlante.
4. Se disponevi di una suoneria personalizzata, assicurati di non averla cancellata per errore.
5. Trova la cartella Suonerie e assicurati che non sia cancellata o vuota.

Se una di queste cose ha causato il tuo problema senza audio, puoi risolverlo abbastanza facilmente e le cose dovrebbero tornare alla normalità. Se tutte le impostazioni, i file e le cartelle sono in ordine e il problema persiste, andare al passaggio successivo.

2. Ripristino regolare

Per risolvere il problema senza audio, proviamo innanzitutto a riavviare regolarmente e vedere se mostra risultati. A tale scopo, procedi come segue:

1. Spegni il telefono
2. Rimuovere la batteria
3. Tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi
4. Metti la batteria
5. Accendi il dispositivo
6. Controlla se il problema persiste

Questo è un metodo molto semplice che potrebbe aiutarti a risolvere il tuo problema.

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3. Hard reset

Se il problema persiste anche dopo il normale ripristino, è possibile provare con il ripristino completo. Ma fai attenzione perché il ripristino completo cancellerà tutti i dati dal tuo telefono e dovresti creare un backup prima di eseguirlo.

Dopo esserti assicurato di aver effettuato un backup di tutti i tuoi dati e che quel telefono è sicuro per un hard reset, segui questi passaggi:

1. Spegni il telefono.
2. Tieni premuti i pulsanti Fotocamera, Accensione e Riduzione volume
3. Dopo alcuni secondi, il telefono vibrerà
4. Rilascia il pulsante di accensione, ma tieni premuti i pulsanti Fotocamera e Volume giù
5. Dopo 5 a 10 secondi rilasciare entrambi i pulsanti.
6. Ora segui le istruzioni della procedura guidata di installazione e termina l'installazione

Problemi come questo non sorprendono poiché l'anteprima tecnica di Windows 10 per telefoni è ancora nella sua fase iniziale di test e dovremmo aspettarci ulteriori miglioramenti e correzioni di bug nelle build future.

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Quindi, anche se queste soluzioni non hanno risolto il tuo problema, dovresti aspettare un po 'fino al rilascio della nuova build. E come ha detto Microsoft, avremo presto le nuove build.

Qual è il tuo Windows Phone preferito? Non dimenticare di dirci la risposta nella sezione commenti qui sotto e condividere come hai risolto il problema.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a marzo 2015 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza