Cortana è sicuramente una delle funzionalità più utili di Windows 10, ma occasionalmente potrebbero verificarsi vari problemi con questo pratico assistente virtuale. Questa volta, ti mostreremo cosa fare se non riesci a sentire alcun suono da Cortana in Windows 10.

Come riparare nessun suono da problemi di Cortana in Windows 10

Molti utenti utilizzano Cortana su base giornaliera, tuttavia alcuni utenti hanno segnalato problemi audio con Cortana. A proposito di problemi audio, questi sono alcuni dei problemi più comuni segnalati dagli utenti:

• Cortana non ha voce - Questo è un problema relativamente comune con Cortana. Questo problema si verifica se hai attivato le ore tranquille, quindi assicurati di disabilitare questa funzione.
• Cortana non parla - Molti utenti hanno riferito che Cortana non parla sul proprio PC. Vale la pena ricordare che Cortana ti parlerà solo se usi il microfono per inviare comandi vocali.
• Cortana non ha l'audio: questo problema può verificarsi a causa di problemi con i driver. Se i driver audio non sono aggiornati, potresti riscontrare questo problema, quindi assicurati di aggiornarli.
• La voce Cortana non funziona in Windows 10: diversi utenti hanno segnalato che la voce Cortana non funziona in Windows 10. Questo problema può essere causato dall'applicazione di terze parti, quindi rimuovili dall'avvio o disinstallali.
• Altoparlante Cortana non funzionante: diversi utenti affermano che l'altoparlante Cortana non funziona. Questo può essere un problema, ma dovresti essere in grado di risolverlo usando una delle nostre soluzioni.
• Cortana non emette alcun suono - Secondo gli utenti, a volte potresti riscontrare problemi audio con Cortana. Tuttavia, dovresti essere in grado di risolvere quel problema rimuovendo i dispositivi audio nascosti.

Soluzione 1: disabilitare l'uscita digitale

La soluzione più comune per problemi audio con Cortana è disabilitare l'uscita digitale nelle impostazioni audio. Questo è un problema che si verifica in genere quando sul computer sono abilitati due dispositivi di riproduzione e uno è in conflitto con Cortana. Questo non deve essere il caso, ma a volte il secondo dispositivo di output blocca solo Cortana. Quindi, ecco esattamente cosa devi fare:

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del suono sul lato destro della barra delle applicazioni e vai su Dispositivi di riproduzione.

   

2. Disabilita l' uscita digitale che non stai utilizzando.

   

3. Riavvia il tuo computer.

La maggior parte delle persone ha riferito che questa soluzione ha effettivamente risolto i propri problemi audio con Cortana, ma se ancora non riesci a sentire nulla dal tuo assistente virtuale, forse puoi provare una delle soluzioni di seguito.

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Soluzione 2 - Ripristina Cortana

Forse il ripristino di Cortana alle impostazioni predefinite può risolvere il problema. Ecco cosa devi fare per ripristinare completamente Cortana in Windows 10:

1. Apri Cortana e vai su Impostazioni.
2. Il primo pulsante consente di disabilitare Cortana, quindi basta disabilitare Cortana con quel pulsante. Dice: “La disattivazione di Cortana cancella ciò che Cortana conosce su questo dispositivo, ma non eliminerà nulla dal Notebook. Dopo che Cortana è spento, puoi decidere cosa ti piacerebbe fare con qualsiasi cosa ancora memorizzata nel cloud ”.

   

3. Riavvia il computer e riattiva Cortana.

In questo modo Cortana dimenticherà completamente tutte le tue impostazioni, quindi si comporterebbe come se avessi appena installato Windows, quindi forse la soluzione per il problema audio con Cortana sta in questo metodo.

Naturalmente, se ti trovi nella regione che non è supportata da Cortana, dovrai modificarne le impostazioni internazionali e della lingua per renderlo attivo.

Soluzione 3: assicuratevi di non aver attivato le ore tranquille

Windows 10 viene fornito con un'utile funzionalità che impedisce la visualizzazione delle notifiche. La funzione si chiama Ore tranquille e se la attivi, potresti non essere in grado di ascoltare Cortana. Tuttavia, è possibile disabilitare facilmente questa funzione procedendo come segue:

1. Apri Centro operativo. Puoi farlo rapidamente premendo il tasto Windows + un collegamento.
2. Cerca l'opzione Ore tranquille. Se non è disponibile, fai clic su Espandi.

   

3. Ora fai clic su Quiet Hours per disabilitarlo.

   

Dopo averlo fatto, le tue notifiche inizieranno ad apparire e sarai in grado di sentire di nuovo Cortana.

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Soluzione 4: aggiorna i driver

Se non viene emesso alcun suono da Cortana sul PC, il problema potrebbe essere rappresentato dai driver. Driver obsoleti possono far apparire questo problema, ma puoi facilmente aggiornarli direttamente da Gestione dispositivi. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + X per aprire il menu Win + X. Ora seleziona Gestione dispositivi dall'elenco.

   

2. Quando si apre Gestione dispositivi, individua il driver audio, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Aggiorna driver dal menu.

   

3. Scegli Cerca automaticamente il software del driver aggiornato e attendi che Windows aggiorni il driver.

   

Aggiorna driver automaticamente

Tutti i driver devono essere aggiornati affinché il sistema funzioni correttamente. Per prevenire danni al PC installando versioni di driver errate, ti consigliamo di farlo automaticamente utilizzando lo strumento Driver Updater di Tweakbit.

Questo strumento è approvato da Microsoft e Norton Antivirus e ti aiuterà ad aggiornare tutti i driver obsoleti in modo sicuro. Dopo diversi test, il nostro team ha concluso che questa è la soluzione meglio automatizzata. Di seguito puoi trovare una guida rapida su come farlo.

1. 1. Scarica e installa TweakBit Driver Updater
   2. Una volta installato, il programma inizierà automaticamente la scansione del PC alla ricerca di driver obsoleti. Driver Updater verificherà le versioni dei driver installati rispetto al database cloud delle ultime versioni e raccomanderà gli aggiornamenti adeguati. Tutto quello che devi fare è attendere il completamento della scansione.
   3. Al completamento della scansione, viene visualizzato un rapporto su tutti i driver problematici rilevati sul PC. Controlla l'elenco e vedi se vuoi aggiornare ogni driver singolarmente o tutti in una volta. Per aggiornare un driver alla volta, fare clic sul collegamento "Aggiorna driver" accanto al nome del driver. Oppure fai semplicemente clic sul pulsante "Aggiorna tutto" in basso per installare automaticamente tutti gli aggiornamenti consigliati.

      Nota: alcuni driver devono essere installati in più passaggi, quindi dovrai premere il pulsante "Aggiorna" più volte fino a quando non saranno installati tutti i suoi componenti.

Dichiarazione di non responsabilità: alcune funzionalità di questo strumento non sono gratuite.

Dopo aver aggiornato il driver, verificare se il problema è stato risolto. Diversi utenti consigliano di aggiornare anche i driver degli altoparlanti, quindi se stai utilizzando altoparlanti USB potresti provare. Se Gestione dispositivi non è in grado di aggiornare i driver, potresti provare a scaricarli manualmente dal produttore della scheda audio.

Soluzione 5: disinstallare tutti i driver audio nascosti

Se non riesci a sentire Cortana, il problema potrebbe essere correlato a driver audio nascosti. Questo non è un grosso problema e puoi risolverlo semplicemente rimuovendo i driver audio nascosti. Questo è relativamente semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Avvia il prompt dei comandi come amministratore. Per farlo, premi il tasto Windows + X e scegli Prompt dei comandi (amministratore) dal menu. Se il Prompt dei comandi non è disponibile, è possibile utilizzare PowerShell (Admin).

   

2. All'avvio del prompt dei comandi, eseguire i comandi seguenti:
   • • impostare devmgr_show_nonpresent_devices = 1
     • cd% SystemRoot% System32
     • avviare devmgmt.msc
3. All'apertura di Gestione dispositivi, vai alla scheda Visualizza e fai clic su Mostra dispositivi nascosti.

   

4. Espandi Controller audio, video e giochi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver disattivato e scegli Disinstalla dispositivo dal menu.

   

5. Verrà ora visualizzato il menu di conferma. Fare clic su Disinstalla per confermare che si desidera rimuovere il driver.

   

6. Ripeti gli ultimi due passaggi per tutti i dispositivi audio nascosti.

Dopo averlo fatto, riavvia il PC e controlla se il problema è stato risolto.

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Soluzione 6: disabilitare il processo in background dell'audio HD e Realtek HD Audio Manager

Windows inizia con molte applicazioni di terze parti e, a volte, queste applicazioni possono interferire con Windows e causare problemi con Cortana. Se Cortana non riceve alcun suono, il problema potrebbe essere rappresentato dalle applicazioni di avvio. Tuttavia, puoi facilmente risolvere questo problema disabilitando queste applicazioni. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Avviare Task Manager. Puoi farlo usando Ctrl + Maiusc + Esc.
2. All'avvio di Task Manager, vai alla scheda Avvio. Ora cerca HD Audio Background Process e Realtek HD Audio Manager. Fare clic con il tasto destro su queste applicazioni e selezionare Disabilita dal menu.

   

Dopo aver disabilitato queste applicazioni, riavvia il PC e controlla se il problema persiste. Diversi utenti hanno segnalato che queste due applicazioni hanno causato il problema, quindi se si dispone di una di esse, assicurarsi di disabilitarle.

Soluzione 7: configura l'audio nel tuo gestore audio

Secondo gli utenti, potresti essere in grado di risolvere questo problema semplicemente configurando correttamente l'audio nel tuo gestore audio. Se hai scaricato e installato driver audio dal produttore della tua scheda audio, è possibile che tu abbia installato un nuovo gestore audio.

In tal caso, il gestore audio predefinito e il gestore di terze parti possono entrare in conflitto. Per risolvere il problema, è necessario configurare correttamente l'audio nel gestore audio di terze parti. Dopo averlo fatto, i problemi con Cortana dovrebbero essere risolti.

Soluzione 8: rimuovere l'audio IDT ad alta definizione

Come accennato in precedenza, i gestori audio di terze parti possono interferire con il sistema e causare problemi con Cortana. Gli utenti hanno riferito che IDT High Definition Audio era responsabile di questo problema e, per risolvere il problema, è necessario rimuoverlo.

Esistono diversi modi per rimuovere un'applicazione, ma il modo migliore per farlo è utilizzare un software di disinstallazione. Il software di disinstallazione è progettato per rimuovere tutti i file e le voci di registro associati a un'applicazione specifica. Usando questi strumenti, ti assicurerai che l'applicazione sia stata completamente rimossa e il problema non si ripresenterà a causa dei file rimanenti.

Se è necessario rimuovere una determinata applicazione, è possibile farlo utilizzando IOBit Uninstaller (gratuito), Revo Uninstaller o Ashampoo Uninstaller. Tutte queste applicazioni hanno un'interfaccia utente intuitiva, quindi dovresti essere in grado di rimuovere qualsiasi applicazione con facilità.

Poiché questo è un problema audio, forse qualcos'altro dal tuo sistema impedisce a Cortana di riprodurre l'audio, quindi dovresti controllare il nostro articolo su altri problemi audio in Windows 10 e forse troverai la soluzione (se nessuna delle precedenti ha funzionato, di corso). Sarebbe tutto, se hai altri problemi relativi a Windows 10, puoi cercare la soluzione nella nostra sezione Correzioni di Windows 10.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a settembre 2015 ed è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.

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