Milioni di utenti si affidano a Dropbox per archiviare, accedere e condividere i propri documenti. Questo servizio di archiviazione cloud consente agli utenti di creare una cartella dedicata sui propri computer, che verrà quindi sincronizzata in modo da poter accedere allo stesso contenuto indipendentemente dal dispositivo che utilizzano.

Dropbox è un servizio complesso e talvolta è interessato da vari problemi tecnici. Uno dei bug più frequenti provoca la chiusura immediata di Dropbox all'avvio da parte degli utenti. La cartella Dropbox scompare dallo schermo, impedendo la sincronizzazione dei file.

Se si verificano arresti anomali di Dropbox, seguire i passaggi elencati di seguito per risolvere questo problema. Ma prima, ecco alcuni altri potenziali problemi:

• Dropbox continua a bloccarsi: se Dropbox si arresta in modo anomalo, in genere viene visualizzato un messaggio di errore. Quindi, utilizzare quel messaggio per determinare come risolvere il problema.
• Dropbox continua a indicizzare: è anche comune che Dropbox rimanga bloccato. Se questo è ciò che ti disturba, applica le soluzioni di questo articolo.
• Dropbox non connesso - Se hai problemi a connettere Dropbox a Internet, assicurati che tutto sia a posto con la tua connessione Internet. Se tutto va bene, passa alle soluzioni elencate di seguito.
• Dropbox non sincronizzato: lo stesso vale per i problemi di sincronizzazione con Dropbox.

L'app Dropbox si chiude non appena si apre

Sommario:

1. Disinstalla e quindi reinstalla Dropbox
2. Aggiorna il sistema operativo Windows
3. Installa Dropbox dall'account amministratore
4. Prova a installare Dropbox dal Windows Store
5. Controlla il firewall e aggiungi Dropbox all'elenco delle eccezioni
6. Disabilita il tuo antivirus
7. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app
8. Disinstallare l'ultimo aggiornamento

Correzione: Dropbox continua a chiudersi in Windows 10

Soluzione 1: disinstallare e reinstallare Dropbox

1. Vai a Programmi e funzionalità > Seleziona Dropbox
2. Fai clic su Disinstalla > riavvia il computer
3. Elimina la cartella dei metadati di Dropbox:
   1. Apri un Esplora file di Windows
   2. Digita% LOCALAPPDATA% nella barra degli indirizzi
   3. Elimina la cartella "Dropbox" dai risultati
   4. Se non riesci a trovare una cartella Dropbox in% LOCALAPPDATA%, vai invece a% APPDATA% ed elimina lì la cartella Dropbox.
4. Vai al sito Web di Dropbox per installare nuovamente l'app.
5. Applica tutte le impostazioni di Sincronizzazione selettiva valide prima della reinstallazione> attendi fino a quando Dropbox reindicizza i tuoi file.

Soluzione 2: aggiorna il sistema operativo Windows

Sebbene lo stato corrente del tuo sistema operativo probabilmente non abbia nulla a che fare con Dropbox, non lo sai mai con gli aggiornamenti di Windows. Quindi, prima di procedere con altre soluzioni, assicurati che il tuo sistema operativo sia aggiornato. Non solo per Dropbox, ma mantenere Windows aggiornato è altamente raccomandato per motivi di sicurezza e compatibilità.

Soluzione 3: installare Dropbox dall'account amministratore

Assicurati che l'account Windows su cui installi Dropbox sia un account amministratore. Alcuni utenti segnalano inoltre che dopo aver aggiunto una password al proprio account Windows, Dropbox smette di bloccarsi. Apparentemente, gli arresti anomali di Dropbox possono anche essere causati da problemi di autorizzazione.

Soluzione 4: prova a installare Dropbox dal Windows Store

Probabilmente preferisci la normale versione win32 di Dropbox, ma c'è anche una versione UWP, ed è abbastanza buona. Inoltre, le app UWP (dovrebbero) funzionare meglio in Windows 10, quindi non hai davvero nulla da perdere.

Basta andare su Microsoft Store, scaricare e installare la versione UWP di Dropbox e vedere se hai più fortuna con questa app.

Soluzione 5: controlla il firewall e aggiungi Dropbox all'elenco delle eccezioni

Poiché Dropbox non è un programma proprietario, è probabile che Windows Firewall lo blocchi. In tal caso, non è necessario disabilitare completamente il firewall per far funzionare Dropbox. Puoi semplicemente aggiungerlo all'elenco delle eccezioni. Ecco come:

1. Vai su Cerca, digita firewall e apri Windows Defender Firewall.
2. Vai su Consenti a un'app o funzionalità tramite Windows Defender Firewall.
3. Scorri verso il basso l'elenco delle app e trova Dropbox.
4. Assicurati di controllare sia privato che pubblico.
5. Salvare le modifiche e riavviare il computer.

Soluzione 6: disabilitare l'antivirus / aggiungere Dropbox all'elenco delle eccezioni

Lo stesso vale per la tua soluzione antivirus. Se Dropbox continua a chiudersi, forse il tuo antivirus semplicemente lo blocca. Per evitarlo, vai alle impostazioni del tuo antivirus e aggiungi Dropbox all'elenco delle eccezioni.

Soluzione 7: eseguire l'app Risoluzione dei problemi dell'app

Se riscontri problemi con la versione UWP dell'app, dovresti eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi dell'app integrata per risolvere potenzialmente i problemi. Ecco come eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows 10:

1. Vai alle impostazioni.
2. Passare a Aggiornamenti e sicurezza > Risoluzione dei problemi.
3. Fai clic su App di Windows Store e scegli Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
4. Attendere che lo strumento di risoluzione dei problemi completi il ​​processo.
5. Riavvia il PC.

Soluzione 8: disinstallare l'ultimo aggiornamento

Come abbiamo detto sopra, non si sa mai con gli aggiornamenti di Windows. Quindi, è anche possibile che un aggiornamento di Windows interrompa il sistema e rompa alcune app o programmi. Se l'installazione degli ultimi aggiornamenti non ha portato a termine il lavoro (o addirittura aggravato il problema), capovolgiamo la filosofia e disinstalliamo l'ultimo aggiornamento di Windows. Ecco come:

1. Vai su Impostazioni > Aggiornamenti e sicurezza > Windows Update
2. Vai a Cronologia aggiornamenti > Disinstalla aggiornamenti.
3. Ora, trova l'ultimo aggiornamento installato sul tuo computer (puoi ordinare gli aggiornamenti per data), fai clic con il tasto destro del mouse e vai a Disinstalla
4. Riavvia il tuo computer

Queste otto soluzioni dovrebbero aiutarti a risolvere i fastidiosi crash di Dropbox. Se hai riscontrato altre soluzioni alternative per risolvere questo problema, elenca i passaggi per la risoluzione dei problemi nella sezione commenti qui sotto.