5 soluzioni per risolvere Skype se continua a chiudere

1. Ripristina l'applicazione Skype
2. Installa Media Feature Pack
3. Controlla che Skype sia aggiornato
4. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows
5. Reinstalla Skype

Tutti hanno sentito parlare di Skype. Questa applicazione viene utilizzata da milioni di persone e aziende per effettuare chiamate video e vocali gratuite, inviare messaggi istantanei e condividere file.

Skype può essere utilizzato sul tuo computer, telefono o tablet. È gratuito da scaricare e molto facile da usare. Ma proprio come qualsiasi altra applicazione, ha sicuramente i suoi alti e bassi.

Se usi Skype sul tuo computer che esegue Windows 10 e l'applicazione continua a chiudersi, dai un'occhiata alle soluzioni descritte di seguito e, si spera, alla fine il tuo problema sarà risolto.

FIX: Skype si chiude immediatamente dopo l'apertura

Soluzione 1: ripristina Skype

La funzione di ripristino elimina tutti i dati dell'app e riavvia un'applicazione se non funziona correttamente. Il ripristino dell'applicazione Skype in Windows 10 è un processo molto semplice, quindi procedi nel seguente modo:

1. Premi i tasti Windows + I per accedere alle Impostazioni di Windows
2. Fai clic su App e trova Skype nell'elenco di app e funzionalità

   

3. Passa alla visualizzazione estesa facendo clic sull'app Skype

   

4. Fai clic su Opzioni avanzate e quindi fai clic sul pulsante Reimposta

   

Nota: dopo aver reimpostato l'applicazione Skype, perderai tutti i dati nell'app. Pertanto, il nostro suggerimento è di eseguire il backup dei dati utili prima di iniziare il processo di ripristino.

• Abbiamo già scritto molto sui problemi di Skype. Aggiungi questa pagina ai segnalibri se ne hai bisogno in seguito.

Soluzione 2: installa Media Feature Pack

Questo media pack ha lo scopo di prevenire problemi relativi ai media, quindi segui la procedura descritta di seguito e controlla se questo ti aiuta a risolvere il problema:

1. Passare al sito Web ufficiale di Microsoft e andare in fondo alla pagina per individuare la sezione delle informazioni di download. Qui troverai due opzioni: per processori a 32 bit (x86) e uno dei processori a 64 bit (x64).

   

   

2. Scarica il file pertinente ed eseguilo dalla cartella Download
3. Segui le istruzioni sullo schermo
4. Riavvia il tuo computer.

Se non sai quale opzione scegliere, i processori a 32 bit (x86) o i processori a 64 bit (x64), quindi:

1. Digita Esplora file nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni
2. Individua la cartella del PC e scegli Proprietà
3. Nella scheda Proprietà generali verranno visualizzate le informazioni di sistema
4. Controlla in Tipo di sistema per vedere quale versione della CPU hai.

Soluzione 3: verificare che Skype sia aggiornato

Puoi controllare gli aggiornamenti disponibili ogni volta che vuoi e installarli tu stesso:

1. Accedi a Skype
2. Nella barra dei menu fai clic su Aiuto e poi vai su Controlla aggiornamenti
3. Se è disponibile un aggiornamento, ti verrà chiesto di scaricarlo
4. Clicca su Download

Skype può anche installare gli aggiornamenti automaticamente. Per verificare se ciò sta accadendo:

1. Accedi a Skype e vai su Strumenti nella barra dei menu
2. Fai clic su Opzioni e seleziona Aggiornamenti automatici nella scheda Avanzate
3. Assicurati che gli aggiornamenti automatici siano attivi.

• Non riesci ancora ad aggiornare Skype? Questa guida ti aiuterà.

Soluzione 4: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows

Un altro suggerimento è quello di utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi integrato che può aiutarti a risolvere problemi tecnici generali in un paio di minuti. Per fare ciò:

1. Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, digitare risoluzione dei problemi
2. Scorri verso il basso e fai clic sullo strumento per la risoluzione dei problemi delle app di Windows Store

   

3. Fai clic sul pulsante Esegui risoluzione dei problemi e segui le istruzioni.

Nel caso in cui lo strumento di risoluzione dei problemi non sia disponibile, è possibile utilizzare questa guida dettagliata per risolverlo.

Soluzione 5: reinstallare Skype

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte ha funzionato, l'opzione migliore per te è provare a reinstallare completamente l'app Skype:

1. Apri il Pannello di controllo e seleziona Visualizza per: Categoria nell'angolo in alto a destra
2. Fai clic su Disinstalla un programma nella sezione Programmi

   

3. Individua Skype e fai clic su Disinstalla
4. Seguire le istruzioni per disinstallarlo completamente
5. Al termine del processo, scaricare nuovamente il programma da Internet

Tutto sommato, speriamo che questo articolo ti sia stato utile e ora Skype funziona normalmente. Non esitate a farci sapere quali altre soluzioni avete trovato utili.

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