Se Windows Store ha smesso di funzionare senza alcuna causa apparente, devi trovare la soluzione giusta per il tuo problema specifico.

Questo può rivelarsi una vera sfida poiché puoi fare affidamento solo su pochi dati. In tali situazioni possiamo includere un particolare messaggio di errore che dice che Windows Store deve essere online anche quando la connessione a Internet funziona correttamente.

, vedremo come risolvere l'app di Windows Store quando si verifica il problema "lo store deve essere online".

Naturalmente, applica le soluzioni per la risoluzione dei problemi dal basso solo dopo aver impostato una connessione Internet corretta: assicurati solo che il tuo dispositivo sia attualmente connesso a Internet e che il tuo modem funzioni correttamente.

Come risolvere l'errore "Lo Store deve essere online"

• Soluzione 1: eseguire un controllo dei file di sistema.
• Soluzione 2: esegui lo strumento di risoluzione dei problemi dell'app di Windows.
• Soluzione 3: reimpostare l'app di Windows Store.
• Soluzione 4: reinstallare Windows Store.
• Soluzione 5: creare un nuovo account Microsoft.

1. Eseguire un controllo dei file di sistema

Se hai ricevuto l'errore di Windows Store dopo aver applicato un nuovo aggiornamento di Windows 10 o dopo aver installato determinati software, devi eseguire una scansione del sistema. In questo modo puoi cercare errori di sistema e indirizzare tutto automaticamente. Ecco cosa devi fare:

1. Sul tuo computer apri una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati: puoi farlo facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Start di Windows e selezionando " Prompt dei comandi (amministratore) ".
2. Nella finestra cmd digitare sfc / scannow e premere Invio.

1. Attendi l'esecuzione della scansione: potrebbe richiedere del tempo a seconda del numero di file archiviati sul disco rigido.
2. Inoltre, nella stessa finestra cmd digitare ed eseguire i seguenti comandi (premere Invio dopo ciascuna riga di comando): Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth; Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth e DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

2. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows

Se la scansione del sistema non è stata utile, è necessario avviare anche un'altra scansione dedicata alla correzione di app e file associati. Questo è uno strumento di risoluzione dei problemi predefinito di Windows che può anche risolvere eventuali problemi correlati.

Per completare questa soluzione, accedi alla pagina Web e scarica lo strumento di risoluzione dei problemi dell'app Microsoft sul tuo computer. Esegui il file eseguibile e segui semplicemente le istruzioni sullo schermo per avviare la scansione.

Alla fine riavviare il dispositivo e provare Windows Store per vedere se si riscontra ancora il malfunzionamento "lo store deve essere online" già discusso.

Se esegui Windows 10 Creators Update o Fall Creators Update, puoi anche andare su Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> Risoluzione dei problemi> scorrere fino in fondo alle app di Windows Store ed eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi.

3. Ripristina l'app di Windows Store

Puoi ripristinare facilmente l'app di Windows Store insieme alla sua cache e ai suoi cookie. E sì, questo metodo potrebbe essere la soluzione perfetta per il nostro problema particolare:

1. Sul dispositivo premere i tasti di scelta rapida della tastiera Win + R.
2. Verrà visualizzato il campo Esegui.
3. Nella casella Esegui digitare Wsreset.exe e premere Invio.
4. Attendi il completamento del processo e riavvia il sistema Windows 10 alla fine.

LEGGI ANCHE: Correzione: Windows Store non si aprirà in Windows 10

4. Reinstallare l'app di Windows Store

Prima di tutto, rimuovi Windows Store dal tuo computer:

1. Sul tuo computer fai clic sul pulsante Cerca - di solito, è l'icona di Cortana.
2. Digita power shell.
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul risultato con lo stesso nome e scegli " Esegui come amministratore ".
4. Da Power Shell ora trova la voce di Windows Store; copia il nome di Windows Store come viene visualizzato in Power Shell.
5. Quindi, in Power Shell digitare remove-appxpackage inserire qui il nome del pacchetto copiato.
6. L'app di Windows Store verrà ora rimossa dal tuo dispositivo Windows 10.

E ora, reinstalla l'app di Windows Store:

1. Apri la finestra della riga di comando di Power Shell come spiegato sopra: devi eseguirla con i diritti di amministratore.
2. In Power Shell digitare ed eseguire il comando seguente: Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}.
3. Riavvia il sistema alla fine.

Leggi anche: Ecco una guida completa per la correzione dei codici di errore di Windows Store

5. Creare un nuovo account Microsoft

1. Premere i tasti di scelta rapida della tastiera Win + I.
2. Verranno visualizzate le Impostazioni di sistema; da lì fai clic su Account.
3. Dal pannello di sinistra scegli Famiglia e altri utenti.
4. Segui le istruzioni sullo schermo e crea un nuovo account.
5. Accedi con il nuovo account e verifica Windows Store poiché non dovrebbero esserci più problemi rimasti.

Utilizzare le soluzioni sopra elencate per risolvere eventuali problemi di Windows Store, incluso il messaggio di errore "Windows Store deve essere online".

Nota che, a seconda del tuo problema particolare, alcuni metodi potrebbero fare il trucco, mentre altri no. Quindi, se non riesci a farlo bene dal tuo primo tentativo, non farti prendere dal panico e segui semplicemente il resto dei passaggi di risoluzione dei problemi elencati in questa guida. Se hai problemi o desideri condividere un'altra soluzione a questo problema, non esitare a scriverci nella sezione commenti qui sotto.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a novembre 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.