Nel caso in cui tu abbia riscontrato lo stesso problema di un utente che ha pubblicato sul sito Web Microsoft chiedendo aiuto perché il suo telefono non si riaccende dopo una sessione cablata di Continuum, troverai la soluzione di seguito abbastanza utile.

Il telefono che esegue Windows 10 non si riaccende

L'utente Jestoni Mac ha chiesto a Microsoft un consiglio dopo che il suo telefono si è costantemente riavviato o ha una schermata nera e non si riaccende a causa dell'utilizzo di una sessione cablata di Continuum. Altri 17 utenti sembrano aver riscontrato lo stesso problema e la soluzione alternativa offerta da Microsoft è molto utile.

Consiglio Microsoft

Ruizell Rey, moderatore del forum Microsoft, ha dichiarato che la società sta attualmente indagando su un problema che implica il fatto che alcune sessioni di Continuum si stanno concludendo in un arresto del telefono o in una schermata nera.

Ha spiegato che il motivo per cui ciò potrebbe accadere potrebbe essere il fatto che il telefono dell'utente era in una sessione Continuum cablata e sia lo schermo del telefono che il timeout dello schermo esterno prima che ottenesse una modifica per disconnettere il dispositivo l'uno dall'altro.

Il moderatore del forum Microsoft continua e offre la soluzione a questo problema:

Quando si tenta di accendere lo schermo del telefono (dopo aver scollegato il cavo di collegamento), è possibile notare che il telefono non si accende immediatamente. È possibile avviare un riavvio del telefono tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti Volume giù e Accensione finché non si avverte una vibrazione (da 10 a 15 secondi circa), quindi rilasciare i pulsanti. Il telefono si riavvierà automaticamente.

Per evitare che ciò accada di nuovo, vai in Impostazioni -> Personalizzazione -> Schermata di blocco. L'impostazione "Una volta connesso, uno schermo esterno scade dopo" su Mai.

Sembra che questa soluzione alternativa dovrebbe fare il trucco, quindi nel caso in cui si riscontri anche questo problema, utilizzalo con fiducia.