Quando VPN si connette, Internet è disconnesso: questa è una delle principali preoccupazioni degli utenti di VPN, ma ci sono soluzioni per risolverlo al fine di avere accesso a Internet e VPN allo stesso tempo.

Se questa è la tua situazione, prova alcune delle soluzioni elencate di seguito.

Cosa posso fare se Internet si disconnette quando connesso alla VPN?

1. Controlla la tua connessione sottostante
2. Verificare la presenza di impostazioni errate di data e ora
3. Installa l'ultima versione della tua VPN
4. Connettersi a una diversa posizione del server
5. Cambia il tuo protocollo VPN
6. Cambia la configurazione del tuo server DNS
7. Disinstalla e reinstalla la tua VPN
8. Modifica le impostazioni del proxy
9. Cambia la tua VPN

1. Controlla la tua connessione sottostante

Disconnettiti dalla tua VPN e prova ad accedere a Internet. Se riesci ad accedere a Internet, connettiti alla tua VPN e vai al passaggio successivo di questa guida.

Se non riesci ad accedere a Internet, il problema ha a che fare con la tua connessione Internet. Potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo e controllare le impostazioni di rete per risolvere il problema.

Verificare la presenza di impostazioni errate di data e ora:

1. Fare doppio clic sul display Data e ora sulla barra delle applicazioni
2. Fai clic su Modifica impostazioni data e ora.
3. Nella scheda Data e ora, fai clic su Cambia data e ora….

   
4. Nella finestra di dialogo Impostazioni data e ora, aggiorna l'ora alla data e ora correnti, quindi fai clic su OK.
5. Se è necessario modificare il fuso orario, fare clic su Cambia fuso orario …, selezionare il fuso orario corrente nell'elenco a discesa, quindi fare clic su OK.
6. Riavvia la VPN e connettiti a una posizione del server.
7. Se non è possibile connettersi a una posizione del server dopo aver riavviato la VPN, reinstallare la VPN. Non è necessario disinstallare prima l'app, è sufficiente eseguire nuovamente il programma di installazione.

2. Installa l'ultima versione della tua VPN

1. Fare clic con il tasto destro del mouse su Start e selezionare Esegui
2. Digita regedit e premi Invio

   
3. Ora vedrai la finestra di dialogo Controllo dell'account utente.
4. Fai clic su Sì
5. Nell'editor del Registro di sistema, in Computer, fai doppio clic su HKEY_LOCAL_MACHINE.
6. Sotto HKEY_LOCAL_MACHINE, fai doppio clic su SOFTWARE e quindi su VPN.
7. Se non riesci a trovare la VPN direttamente sotto il SOFTWARE, vai su SOFTWARE > Classi > VPN.
8. Fare clic con il tasto destro su VPN, quindi fare clic su Elimina. Dopo l'eliminazione, non dovresti più vedere la tua VPN in Wow6432Node.

Se non riesci a modificare il registro di Windows 10, leggi questa pratica guida e trova le soluzioni più rapide al problema.

Se vedi che la VPN è ancora elencata come connessione VPN disponibile dopo la disinstallazione:

1. Fare clic con il pulsante destro del pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
2. Digitare ncpa. cpl sul comando Esegui, quindi premere Invio per accedere alla finestra Connessioni di rete.
3. Nella finestra Connessioni di rete, fare clic con il tasto destro del mouse sulla VPN etichettata Miniport WAN.
4. Fai clic su Elimina.

3. Connettersi a una diversa posizione del server

Seleziona una diversa posizione del server VPN e connettiti ad esso. Se è possibile accedere a Internet quando si è connessi a una diversa posizione del server, potrebbe esserci un problema temporaneo con la posizione del server selezionata in origine.

4. Cambia il tuo protocollo VPN

I protocolli VPN sono i metodi con cui il tuo dispositivo si connette a un server VPN. Se la tua VPN utilizza il protocollo UDP per impostazione predefinita, questo potrebbe essere bloccato in alcuni paesi. Per prestazioni ottimali, selezionare i protocolli seguenti nel seguente ordine:

• OpenVPN TCP
• L2TP
• PPTP

Apri le opzioni o le impostazioni della tua VPN e seleziona il Protocollo dall'elenco.

Nota: PPTP offre solo una sicurezza minima, quindi utilizzalo solo quando assolutamente necessario.

5. Modifica la configurazione del tuo server DNS

La configurazione manuale del tuo computer Windows con altri indirizzi di server DNS può aiutarti ad accedere a siti bloccati e goderti velocità più elevate. Per configurare il tuo PC Windows 10, segui le istruzioni seguenti.

Apri le impostazioni delle connessioni di rete

1. Fare clic con il tasto destro su Start e selezionare Esegui
2. Digitare ncpa. cpl e fare clic su OK
3. Nella finestra Connessioni di rete, trova la tua solita connessione, LAN o Wireless.
4. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla connessione e selezionare Proprietà

Imposta gli indirizzi del server DNS

1. Fare doppio clic su Protocollo Internet versione 4 (IPv4) o solo Protocollo Internet
2. Selezionare Usa i seguenti indirizzi del server DNS
3. Digita questi indirizzi del server DNS di Google: server DNS preferito 8.8.8.8 e server DNS alternativo 8.8.4.4

   

4. Se il DNS di Google è bloccato, provare quanto segue: Neustar DNS Advantage (154.70.1 e 156.154.71.1) inserire e premere OK; DNS Level3 (4.2.2.1 e 4.2.2.2) inserire e premere OK. Al termine, imposta le impostazioni DNS della VPN e svuota le voci DNS precedenti come descritto nella soluzione successiva.

Il server DNS non risponde in Windows 10? Dai un'occhiata a questa guida e risolvi il problema in pochissimo tempo.

6. Disinstallare e reinstallare la VPN

Riavvia il computer o disinstalla, quindi reinstalla la VPN sul tuo computer.

Puoi disinstallare l'app e accedere nuovamente al tuo account, quindi configurare la tua VPN, trovare la versione più recente e riconnetterti.

1. Fare clic con il tasto destro su Start e selezionare App e funzionalità
2. Trova la tua VPN dall'elenco dei programmi e seleziona Disinstalla

   

3. Nella procedura guidata di configurazione, fai clic su Riceverai una notifica dopo una corretta disinstallazione, quindi fai clic su Chiudi per uscire dalla procedura guidata.
4. Se la VPN è ancora elencata come disponibile dopo averla disinstallata, fare clic con il tasto destro su Start e selezionare Esegui
5. Digitare cpl e premere Invio per aprire la finestra Connessioni di rete
6. In Connessioni di rete, fare clic con il tasto destro del mouse sul VPN WIP Miniport
7. Seleziona Elimina
8. Fai clic su Start e seleziona Impostazioni
9. Fai clic su Rete e Internet
10. Seleziona VPN. Se vedi VPN come disponibile, eliminalo

Una volta eliminata, reinstallare nuovamente l'app e vedere se aiuta.

Hai bisogno di maggiori informazioni su come disinstallare programmi e app in Windows 10? Dai un'occhiata a questa utile guida.

7. Modifica le impostazioni del proxy

Un server proxy è un intermediario tra il tuo computer e Internet, spesso usato per nascondere la tua posizione reale e consentirti di accedere a siti Web che altrimenti verrebbero bloccati.

In caso di problemi con la connessione a Internet, è possibile che sia stato impostato per utilizzare un server proxy.

Assicurarsi che il browser sia impostato per il rilevamento automatico del proxy o su nessun proxy. Ecco come disabilitare il server proxy in Internet Explorer:

Nota: i passaggi seguenti non ti aiuteranno ad accedere ai servizi di streaming online. Se non riesci ad accedere a un servizio perché viene rilevata una VPN o un proxy, contatta il team di supporto della VPN per assistenza immediata.

Per disabilitare il proxy in Internet Explorer:

1. Dal menu Strumenti o ingranaggio, selezionare Opzioni Internet.
2. Nella scheda Connessioni, fai clic su Impostazioni LAN.

   

3. Deseleziona tutte le opzioni visualizzate ad eccezione del rilevamento automatico delle impostazioni.
4. Clicca OK
5. Chiudi il browser e riaprilo.

I problemi del server proxy sono piuttosto fastidiosi. Renderli un ricordo del passato con l'aiuto di questa guida.

8. Cambia la tua VPN

Puoi provare a utilizzare una VPN diversa come CyberGhost e vedere se ti aiuta con la connessione.

I server di CyberGhost dispongono tutti di connessioni Internet in fibra ottica con velocità dati molto elevate, il che lo rende una delle VPN più veloci al mondo.

Le potenti funzionalità e prestazioni di CyberGhost meritano una prova.

Nella vita quotidiana, tuttavia, ciò che influenza la possibile velocità includono l'infrastruttura ISP, la normale velocità della connessione Internet, l'hardware utilizzato, l'uplink del server VPN e la sua posizione, oltre al numero di utenti connessi al server.

Per un uso quotidiano o occasionale, questo servizio VPN è adeguato, con una configurazione semplice e con un solo clic, viene attivato e ti senti come se stessi navigando da un altro paese.

I vantaggi dell'utilizzo di CyberGhost includono l'accesso a contenuti limitati, la protezione di tutti i dispositivi, il blocco degli annunci, il blocco del malware e le velocità più elevate possibili su una VPN.

• Ottieni subito CyberGhost VPN (attualmente con il 77% di sconto)

Se hai bisogno di più opzioni, dai un'occhiata a questo elenco con le migliori VPN che puoi utilizzare su Windows 10.

Qualcuno di queste soluzioni ha aiutato? Facci sapere nella sezione commenti qui sotto.