Rendere al giorno d'oggi tutte le varie applicazioni un comune utente di Windows 10 non è sempre semplice. Ad esempio, centinaia di utenti non sono stati in grado di aggirare l'improvviso blocco VPN improvvisamente imposto dalla soluzione Kaspersky Antivirus. Questo non è un problema raro in quanto VPN e firewall di terze parti (che fanno parte della suite antivirus) non funzionano molto bene insieme.

Tuttavia, abbiamo fornito alcune soluzioni che dovrebbero tornare utili. Naturalmente, si consiglia vivamente di contattare l'assistenza Kaspersky se il problema persiste dopo aver applicato tutte le soluzioni alternative.

Come sbloccare la VPN bloccata da Kaspersky AV

1. Autorizza la VPN
2. Disabilita la scansione di connessioni crittografate
3. Aggiornamento o downgrade di Kaspersky
4. Controlla i driver TAP
5. Reinstalla la VPN

1: autorizza la VPN

Cominciando dall'inizio. Assicuriamoci che la suite di sicurezza Kaspersky sia responsabile del blocco VPN o delle incoerenze nelle velocità di connessione. Disabilita temporaneamente l'antivirus facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nell'area di notifica e prova a utilizzare nuovamente la VPN. Se l'antivirus Kaspersky deve davvero essere incolpato di problemi VPN, dovrai creare manualmente un'esclusione per il client VPN.

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Ora, indipendentemente dal fatto che tu l'abbia fatto prima, sembra che un aggiornamento per Kaspersky abbia cambiato le impostazioni in modo sfavorevole, bloccando le connessioni VPN in uscita. Si consiglia inoltre di aggiungere le eccezioni per i browser, poiché la patch problematica avrebbe influenzato maggiormente i browser, mentre altre applicazioni relative alla connessione hanno continuato a funzionare bene con la VPN abilitata.

Se non sei sicuro di come farlo, segui le istruzioni che abbiamo fornito di seguito:

1. Apri Kaspersky dall'area di notifica e quindi apri Impostazioni.
2. Scegli la protezione.
3. Seleziona Firewall.

   

4. Disabilitare " Blocca connessioni di rete se l'utente non può essere richiesto ".
5. Seleziona il file eseguibile VPN e consentigli di comunicare attraverso il firewall. Ripetere l'operazione per tutte le applicazioni correlate.
6. Salva le modifiche e riprova a connetterti.

2: disabilita la scansione delle connessioni crittografate

Alcuni utenti esperti hanno raccomandato di disabilitare alcune opzioni per far funzionare la VPN. Una delle opzioni che apparentemente interrompe la connettività VPN è "Scansione di connessioni crittografate". Inoltre, potrebbe essere utile disabilitare le opzioni "Inject Script nel traffico Web per interagire con le pagine Web" e "Attiva automaticamente l'estensione di Kaspersky Protection nei browser".

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Se non sei sicuro di come procedere, ti forniamo i passaggi per tutte e 3 le opzioni di seguito.

• Avvia Kaspersky> Impostazioni> Ulteriori> Rete> disabilita " Non eseguire la scansione delle connessioni crittografate ".

  

• Avviare Kaspersky> Impostazioni> Ulteriori> Rete> disabilitare " Iniettare script nel traffico Web per interagire con le pagine Web ".
• Apri Kaspersky> Impostazioni> Protezione> Impostazioni Web-Antivirus> Impostazioni avanzate> disabilita " Attiva automaticamente l'estensione di Kaspersky Protection nei browser ". Prima di questo, ti consigliamo di disinstallare l'estensione dal browser.

3: Aggiornamento o downgrade di Kaspersky

Prima di tutto, assicurati di avere l'ultima patch di Kaspersky. In tal caso, l'aggiornamento / il downgrade sembra applicabile. Inoltre, sembra che la versione che ha rotto la VPN sia Kaspersky 2017. Invece di attendere la patch, alcuni utenti hanno deciso di cambiare la versione dell'antivirus, aggiornandola o declassandola nel processo. Se si dispone di un codice di licenza, è possibile installare quasi tutte le versioni di Kaspersky, quindi tenere presente questo.

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L'importante è saltare le richieste di aggiornamento (Impostazioni> Ulteriori> Aggiorna e deselezionare l'opzione per scaricare nuove versioni) se, diciamo, esegui il downgrade a Kaspersky 2016. Quello che devi fare è mantenere la licenza chiave e disinstallare la versione corrente di Kaspersky. Successivamente, vai al sito ufficiale e scarica la versione che ritieni funzionale. Se vai su VPN su base giornaliera, dovresti probabilmente considerare questa opzione.

Inoltre, puoi aggiornare gratuitamente alla versione 2018 di Kaspersky allo stesso modo.

4: Controlla i driver TAP

La VPN interessata può avere la sua parte in questo, anche se Kaspersky è il principale colpevole. Vale a dire, in attesa della soluzione, alcuni utenti si sono intromessi con l'adattatore TAP e il rispettivo driver. Per qualche motivo, avevano una connessione molto migliore dopo il rollback dei driver. L'adattatore TAP è una parte essenziale della VPN, quindi la relazione è ovvia.

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A causa delle apparenti differenze con ogni sistema (non ci sono 2 PC configurati in modo identico), non possiamo dire con certezza se si tratta di una soluzione permanente. Tuttavia, vale la pena provare.

5: reinstallare la VPN

Infine, puoi provare a reinstallare la VPN interessata. In questo modo, l'applicazione stessa (client VPN) dovrebbe reintegrarsi nella shell di sistema. E forse il problema non persisterà dopo. Si consiglia di utilizzare un programma di disinstallazione di terze parti per pulire tutti i file rimanenti e le voci di registro rimaste indietro.

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Segui queste istruzioni per disinstallare la VPN:

1. Nella barra di ricerca di Windows, digitare Controllo e aprire il Pannello di controllo dall'elenco dei risultati.

   

2. Dalla vista Categoria, fare clic su Disinstalla un programma in Programmi.

   

3. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla soluzione VPN e disinstallarla.
4. Utilizzare IObit Uninstaller Pro (consigliato) o qualsiasi altro programma di disinstallazione di terze parti per pulire tutti i file rimanenti e le voci di registro effettuate dalla VPN.
5. Riavvia il PC.
6. Scarica l'ultima versione della VPN di tua scelta (CyberGhostVPN è la nostra scelta) e installala.

Questo dovrebbe farlo. In caso di domande o suggerimenti sull'incapacità delle VPN di funzionare se associati all'antivirus Kaspersky, non esitare a comunicarcelo nella sezione commenti qui sotto.