La corsa per la migliore soluzione VPN è estremamente vicina e il più piccolo dettaglio può essere il punto di svolta. ExpressVPN è considerato il leader nel settore, con molte cose da fare.

Tuttavia, ci sono alcuni problemi che hanno messo in dubbio alcuni utenti e riguardano un certo errore "imprevisto" che si verifica occasionalmente, specialmente mentre trasmettono contenuti multimediali da siti Web con restrizioni geografiche.

Il problema non è esattamente grave in quanto si verifica raramente sulla piattaforma Windows 10. Tuttavia, nel caso in cui si sia verificato questo errore, abbiamo fornito i passaggi seguenti che dovrebbero portare a una risoluzione rapida.

Come correggere l'errore imprevisto di ExpressVPN in Windows 10

1. Prova un altro server
2. Assicurati di essere idoneo per MediaStreamer DNS
3. Reinstallare ExpressVPN
4. Controlla la connessione
5. Disabilita antivirus e firewall
6. Invia un ticket al supporto ExpressVPN

1: provare un altro server

Cominciando dall'inizio. Questo errore si verifica piuttosto in basso sulla piattaforma Windows. Per lo più ha afflitto gli utenti iOS poiché la versione di ExpressVPN per i dispositivi portatili di Apple aveva un bug. Tuttavia, anche se è raro, è ancora un errore e vale la pena affrontarlo. Il primo e il modo più semplice per risolvere questo problema è cambiare lo stato, la posizione o il server.

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È abbastanza comune che i server con più traffico si interrompano. Inoltre, a volte il servizio di streaming imporrà limitazioni basate sull'indirizzo IP, quindi, passando a un altro, dovresti essere in grado di superarlo. Naturalmente, se il servizio VPN completo non è completamente bloccato dal fornitore dei media.

Passare a un server alternativo nel client ExpressVPN è piuttosto semplice e sono disponibili in numeri, quindi dovresti trovare facilmente quello che si adatta al conto. Come nota a margine, puoi provare a ridurre il livello di crittografia. Questo non è direttamente coinvolto nell'aspetto "Errore imprevisto", ma può comunque aiutare.

2: assicurati di essere idoneo per MediaStreamer DNS

Questo errore "imprevisto" si verifica principalmente quando gli utenti tentano di accedere al supporto di streaming che presenta una limitazione geografica. Ora, dal momento che molti di essi (Netflix è l'esempio migliore) tendono a bloccare i servizi VPN, ExpressVPN offre una configurazione DNS speciale che consente di accedere, ad esempio, a Netflix e riprodurre video in streaming HD. Al fine di accelerare il buffering MediaStreamer DNS non è accompagnato da alcun tipo di crittografia. D'altra parte, molti utenti scartano questa opzione in quanto non vogliono immischiarsi nella configurazione DNS sul proprio PC.

Puoi anche provare la versione di Netflix di Microsoft Store anziché quella eseguita tramite il browser. Alcuni utenti hanno avuto più fortuna con questo approccio.

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Dal momento che questo non è il pezzo standard della suite ExpressVPN, è necessario registrarsi per poterlo utilizzare. Se sei fortunato, questo dovrebbe consentirti di accedere allo streaming multimediale di tua scelta senza alcun problema. Ora, la registrazione e la configurazione sono piuttosto semplici, quindi assicurati di seguire i passaggi che abbiamo fornito di seguito e dovresti farlo in pochi secondi:

1. Innanzitutto, disattiva tutte le impostazioni proxy e DNS personalizzate sul tuo PC.
2. Apri il sito Web ExpressVPN e accedi con le tue credenziali.
3. Fai clic su Impostazioni DNS.
4. Abilita " Registra automaticamente il mio indirizzo IP " e fai clic su Registra il mio indirizzo IP.

   

5. Chiudi le impostazioni e apri il client desktop ExpressVPN.

3: reinstallare ExpressVPN

I problemi con il client ExpressVPN per Windows 10 sono piuttosto rari. Tuttavia, poiché si tratta di un'applicazione come tante altre, le cose possono andare storte in un batter d'occhio. Innanzitutto, assicurati che la tua copia di ExpressVPN sia aggiornata. La sequenza di aggiornamento è per lo più gestita automaticamente dal servizio di aggiornamento in-app, ma puoi anche verificarlo manualmente. Solo per assicurarsi che tutto sia come dovrebbe essere.

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Nel caso in cui il suddetto errore sia persistente, si consiglia una reinstallazione pulita del client desktop. In questo modo, ripristinerai il servizio VPN e reintegrerai ExpressVPN nella shell di Windows. Se non si è sicuri su come eseguire una reinstallazione pulita, assicurarsi di seguire i passaggi forniti di seguito:

1. Nella barra di ricerca di Windows, digitare Controllo e aprire il Pannello di controllo dall'elenco dei risultati.
2. Dalla vista Categoria, fare clic su Disinstalla un programma in Programmi.

   

3. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla soluzione VPN e disinstallarla.
4. Utilizzare IObit Uninstaller Pro (consigliato) o qualsiasi altro programma di disinstallazione di terze parti per pulire tutti i file rimanenti e le voci di registro effettuate dalla VPN.
5. Riavvia il PC.
6. Scarica l'ultima versione di ExpressVPN e installala.

4: controllare la connessione

Ogni volta che si risolve qualsiasi problema, anche in remoto, a seconda della connessione, assicurarsi che la connessione stessa sia completamente funzionale. Vale a dire, anche se questo errore è specifico per ExpressVPN, le cause potrebbero variare. E se vogliamo essere meticolosi, ci sono alcune cose da controllare prima di passare a un altro passo.

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La procedura è abbastanza la stessa e comprende passaggi standard. Li abbiamo forniti di seguito.

• • Riavvia il PC, il router e il modem.
  • Misura la velocità della tua larghezza di banda e, soprattutto, una latenza del pacchetto di dati senza ExpressVPN.
  • Utilizzare la connessione cablata anziché wireless.
  • Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di connessione a Windows.
  • Svuota DNS:
    1. Apri il prompt dei comandi facendo clic con il tasto destro del mouse su Start.
    2. Nella riga di comando, digitare i seguenti comandi e premere Invio dopo ciascuno:
    3. ipconfig / release
    4. ipconfig / rinnova
    5. Dopodiché, digita il seguente comando e premi Invio:
       • ipconfig / flushdns
  • Riavviare il servizio ExpressVPN.
    1. Nella barra di ricerca di Windows, digitare Servizi e aprire Servizi dall'elenco dei risultati.
    2. Individua il servizio ExpressVPN, fai clic destro su di esso e apri Proprietà.
    3. Interrompere il servizio e riavviarlo.
    4. Riavvia il PC e cerca le modifiche.
• Aggiorna il tuo router.
• Ripristina le impostazioni di fabbrica del router.

5: disabilita antivirus e firewall

Questi ritocchi rientrano nella categoria "connessione", ma abbiamo deciso di prestare loro un'attenzione extra in quanto richiedono una spiegazione. Vale a dire, un antivirus di terze parti nel suo senso classico non dovrebbe interferire con ExpressVPN.

Tuttavia, molti di loro (come BitDefender, che è la vera centrale di sicurezza multifunzionale) si adattano al firewall dedicato per motivi di protezione aggiuntiva. E questo è qualcosa che interferisce volentieri con le soluzioni VPN. Quindi, assicurati di disabilitare la funzionalità antivirus o, ancora meglio, di autorizzare ExpressVPN e lasciarlo comunicare liberamente.

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Windows 10, assicurati di fare lo stesso con Windows Firewall integrato. Anche Windows Firewall può essere disabilitato ma non lo consigliamo. La whitelisting è, anche qui, un'opzione molto migliore. Se non si è sicuri su come consentire al client ExpressVPN di comunicare attraverso i limiti di Windows Firewall, attenersi alla seguente procedura:

1. Nella barra di ricerca di Windows, digita Consenti e seleziona " Consenti un'app tramite Windows Firewall ".
2. Fai clic sul pulsante " Modifica impostazioni".

   

3. Trova ExpressVPN nell'elenco e seleziona la casella accanto. Inoltre, assicurarsi che sia le reti pubbliche che private siano abilitate.
4. Conferma le modifiche e prova a connetterti nuovamente tramite VPN.

6: invia un ticket al supporto ExpressVPN

Infine, se nessuna delle soluzioni suggerite ti è andata bene, l'ultima cosa che puoi fare è contattare il supporto ExpressVPN. Per quanto riguarda l'assistenza ai clienti, ExpressVPN è uno dei leader nel mercato. Quindi, puoi sperare in un supporto adeguato e tempestivo e nella rapida risoluzione del problema a portata di mano. Puoi contattarli tramite e-mail o tramite l'opzione Live Chat disponibile sul sito ufficiale.

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Con ciò, possiamo concludere. Speriamo che troverai la cura per il dolore nei passaggi sopra citati. Nel caso in cui tu abbia familiarità con una soluzione alternativa o hai una domanda relativa a quelle che abbiamo presentato, sentiti libero di condividerle con noi. Questo può essere fatto nella sezione commenti, appena sotto.