Microsoft Surface è un ottimo dispositivo, ma molti utenti hanno riferito che Surface Pen non sta scrivendo mentre i pulsanti sulla penna funzionano senza problemi. Questo è uno strano problema e nell'articolo di oggi ti mostreremo come risolverlo.

Ci sono vari problemi con Surface Pen che possono verificarsi e parlando di problemi, ecco alcuni problemi comuni segnalati dagli utenti:

• Surface Pro 3, 4 La penna non funziona: a volte la penna Surface Pro non funziona affatto. Questo di solito è causato dalla batteria, quindi assicurati che la batteria non sia scarica.
• Penna Surface Pro 4 connessa ma non scritta: questo problema può verificarsi a causa di alcuni problemi Bluetooth. Per risolvere il problema, semplicemente disaccoppia e accoppia nuovamente la penna.
• La penna per Surface non scrive sullo schermo, in Word, OneNote: a volte la penna potrebbe non scrivere sullo schermo o in altre applicazioni come Word e OneNote. Per risolvere il problema, è necessario disabilitare i dispositivi Intel in Gestione dispositivi e abilitarli nuovamente.
• Surface Pen è accoppiato ma non scrive: questo è un problema relativamente comune con Surface Pen e dovresti essere in grado di risolverlo utilizzando una delle nostre soluzioni.

La penna per Surface non funziona ma i pulsanti funzionano, come risolverlo?

1. Disaccoppia la penna con Surface e ricollegala
2. Aggiorna i tuoi driver
3. Controlla la tua batteria
4. Riavvia il dispositivo Surface
5. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi
6. Disabilita e riattiva Intel (R) HD Graphics 520
7. Riavvia la penna
8. Installa gli ultimi aggiornamenti

Soluzione 1: disaccoppia la penna con Surface e ricollegala

Se la penna per Surface non sta scrivendo ma altri pulsanti funzionano, il problema potrebbe essere un problema tecnico Bluetooth temporaneo. Molti utenti hanno riferito di essere riusciti a risolvere questo problema semplicemente disaccoppiando la loro penna per Surface e abbinandola nuovamente con la loro superficie. Questo è abbastanza semplice da fare e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Apri l' app Impostazioni. Il modo più veloce per farlo è premere il tasto Windows + I.
2. Quando si apre l' app Impostazioni, vai alla sezione Dispositivi.

   

3. Nel riquadro sinistro selezionare Bluetooth. Individua la penna nel riquadro a sinistra e fai clic sul pulsante Rimuovi. Ora fai clic su Sì per confermare.
4. Facoltativo: riavvia il dispositivo Surface.
5. Una volta avviato il dispositivo, tieni premuto il pulsante di associazione per associarlo a Surface.

Una volta completato il processo di associazione, la penna per Surface inizierà nuovamente a scrivere. Tieni presente che questa è solo una soluzione alternativa, quindi potresti dover ripetere questa soluzione se il problema si ripresenta.

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Soluzione 2: aggiorna i driver

A volte possono verificarsi problemi con Surface Pen se si verifica un problema con i driver. Se uno dei driver non è aggiornato, alcuni componenti potrebbero non funzionare correttamente e ciò comporterà questo e molti altri problemi.

Per garantire che tutto funzioni correttamente, ti consigliamo vivamente di tenere aggiornati tutti i tuoi autisti. Puoi scaricare i driver più recenti direttamente dal sito Web di Microsoft per il tuo dispositivo Surface, che di solito è la soluzione migliore.

In alternativa, puoi utilizzare strumenti di terze parti come TweakBit Driver Updater per aggiornare rapidamente e automaticamente i tuoi driver, quindi potresti provare.

Soluzione 3: controlla la batteria

Se la penna per Surface non sta scrivendo, ma altri pulsanti funzionano, il problema potrebbe essere la batteria. Nel caso in cui non lo sapessi, Surface Pen utilizza due batterie, una della penna e una per i pulsanti, quindi se la penna non funziona, è piuttosto probabile che la batteria sia scarica.

Per risolvere questo problema, è sufficiente sostituire la batteria e verificare se ciò risolve il problema. Molti utenti hanno segnalato che il problema era la batteria, ma dopo averlo sostituito il problema è stato definitivamente risolto.

Soluzione 4: riavvia il dispositivo Surface

A volte i glitch possono causare vari problemi e, se la penna per Surface non sta scrivendo, potresti risolvere questo problema semplicemente riavviando il dispositivo Surface. Questo è abbastanza semplice da fare e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Tieni premuto il pulsante P ower su Surface per 30 secondi. Assicurarsi che il dispositivo sia completamente spento.
2. Ora tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante di accensione per circa 15 secondi. Lo schermo dovrebbe mostrare il logo di Surface. Questo è perfettamente normale.
3. Rilascia i pulsanti e attendi circa 10 secondi. Ora premi e rilascia il pulsante di accensione per riaccendere Surface.

Alcuni utenti hanno riferito che questo metodo ha funzionato per loro, quindi ti invitiamo a provarlo. Tieni presente che questa è solo una soluzione alternativa, quindi potresti dover ripetere questa soluzione se il problema si ripresenta.

• LEGGI ANCHE: Correzione completa: errori BSOD dopo l'installazione di Aggiornamenti di Surface

Soluzione 5: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi

Secondo gli utenti, puoi risolvere il problema con Surface Pen semplicemente eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi. Come sapete, Windows viene fornito con vari strumenti di risoluzione dei problemi integrati e possono essere utilizzati per risolvere automaticamente determinati problemi.

Per eseguire uno strumento di risoluzione dei problemi integrato, devi solo fare quanto segue:

1. Apri l' app Impostazioni. Quando si apre l' app Impostazioni, vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza.

   

2. Seleziona Risoluzione dei problemi dal riquadro a sinistra. Scegli Hardware e dispositivi dall'elenco e fai clic sul pulsante Esegui risoluzione dei problemi.

   

3. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare lo strumento di risoluzione dei problemi.

Una volta completato lo strumento di risoluzione dei problemi, controlla se il problema persiste. Se il problema persiste, potresti provare a eseguire anche lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth. Tieni presente che gli strumenti per la risoluzione dei problemi sono progettati per risolvere alcuni problemi e anomalie comuni, pertanto potrebbero non essere in grado di risolvere il problema.

Soluzione 6: disabilitare e riattivare Intel (R) HD Graphics 520

Molti utenti hanno riferito che la loro Surface Pen non sta scrivendo a causa della Intel (R) HD Graphics 520. Sembra che questo dispositivo causi alcuni problemi con la Surface Pen e, per risolvere il problema, si consiglia di disabilitare temporaneamente questo dispositivo. Puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Apri il menu Win + X e seleziona Gestione dispositivi dall'elenco. Puoi farlo semplicemente facendo clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start.

   

2. Individua la Intel (R) HD Graphics 520 nell'elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Disabilita dispositivo dal menu.

   

3. Apparirà una finestra di conferma. Fai clic su Sì

   

4. Attendi qualche secondo dopo aver disabilitato il dispositivo, fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse e scegli Abilita dal menu.

Questa è una soluzione semplice, ma molti utenti sostengono che funzioni, quindi potresti provare. Tieni presente che potresti dover ripetere questa soluzione ogni volta che viene visualizzato il problema.

Inoltre, alcuni utenti consigliano di disabilitare e quindi abilitare il dispositivo Intel (R) Precise Touch Device. Molti lo hanno segnalato come un'ottima soluzione temporanea, quindi assicurati di provarlo.

In diversi casi, gli utenti hanno segnalato di aver risolto il problema semplicemente disabilitando e abilitando la loro penna per Surface, quindi potresti provare anche quello.

Soluzione 7: riavviare la penna

Se Surface Pen non sta scrivendo ma i pulsanti funzionano, potresti essere in grado di risolvere il problema semplicemente riavviando la penna. Questo è incredibilmente semplice da fare e devi solo tenere premuto il pulsante della penna per circa 10 secondi.

Dopo averlo fatto, la penna si riavvierà e il problema dovrebbe essere risolto.

Soluzione 8: installa gli ultimi aggiornamenti

Un'altra causa di problemi con la penna per Surface può essere gli aggiornamenti mancanti. Nel complesso, Windows 10 installa automaticamente gli aggiornamenti mancanti, ma a volte potresti perdere un aggiornamento o due. In alcuni casi potrebbero esserci alcuni problemi o problemi di compatibilità e il modo migliore per gestirli è installare gli ultimi aggiornamenti. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Apri l' app Impostazioni e vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza.
2. Nel riquadro destro, fare clic sul pulsante Verifica aggiornamenti.

   

Windows ora controlla gli aggiornamenti disponibili e li scarica in background. Una volta scaricati gli aggiornamenti, riavvia il PC per installare gli aggiornamenti. Dopo aver installato gli ultimi aggiornamenti, controlla se il problema persiste.

Se Surface Pen non funziona sul tuo PC, questo può essere un grosso problema, ma speriamo che tu sia riuscito a risolvere questo problema utilizzando una delle nostre soluzioni.

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