L' annotazione in comunicazione con lo scanner è un messaggio di errore comune che può apparire con gli scanner Canon su Windows 10. Questo può essere un grosso problema e nell'articolo di oggi ti mostreremo come risolverlo.

Come risolvere Impossibile comunicare con il messaggio dello scanner sui dispositivi Cannon?

1. Reinstallare i driver
2. Aggiorna i tuoi driver
3. Eseguire un avvio pulito
4. Abilita supporto bidirezionale
5. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi
6. Sposta le directory problematiche
7. Passa alla modalità di risparmio energetico

Soluzione 1: reinstallare i driver

Se non riesci a comunicare con il messaggio dello scanner sul tuo dispositivo Canon, il problema potrebbe essere correlato ai tuoi driver. Per risolvere il problema, potrebbe essere necessario reinstallare i driver Canon. Questo processo è abbastanza semplice e puoi eseguirlo seguendo questi passaggi:

1. Apri Gestione dispositivi. Puoi farlo rapidamente premendo il tasto Windows + I e selezionando Gestione dispositivi dall'elenco.

   

2. Individua il tuo driver Canon, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Disinstalla dispositivo dal menu.

   

3. Apparirà una finestra di conferma. Seleziona Rimuovi software driver per questo dispositivo e fai clic sul pulsante Disinstalla.

   

4. Una volta rimosso il driver, fare clic sul pulsante Cerca modifiche hardware. Dopo averlo fatto, Windows installerà i driver mancanti.

Dopo aver reinstallato correttamente i driver, il problema dovrebbe essere risolto e questo messaggio di errore non dovrebbe più apparire.

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Soluzione 2: aggiorna i driver

Secondo gli utenti, se si continua a ottenere Impossibile comunicare con il messaggio dello scanner sullo scanner Canon, il problema potrebbe essere driver obsoleti. Per risolvere il problema, si consiglia di visitare il sito Web Canon e scaricare i driver più recenti per lo scanner.

Dopo aver aggiornato i driver all'ultima versione, il problema dovrebbe essere completamente risolto. Il download manuale dei driver può essere un'operazione complicata, ma se si desidera aggiornare rapidamente i driver, si consiglia di provare TweakBit Driver Updater (approvato da Microsoft e Norton Antivirus).

Questa è una semplice applicazione che aggiornerà tutti i tuoi driver con solo un paio di clic, quindi assicurati di provarlo.

Soluzione 3: eseguire un avvio pulito

In alcuni casi, le applicazioni di terze parti possono interferire con l'hardware e causare la comunicazione impossibile con il messaggio dello scanner. Per risolvere questo problema, gli utenti suggeriscono di disabilitare tutte le applicazioni e i servizi di avvio.

Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci msconfig. Fai clic su OK o premi Invio.

   

2. Quando viene visualizzata la finestra Configurazione di sistema, vai alla scheda Servizi. Ora seleziona Nascondi tutti i servizi Microsoft e fai clic sul pulsante Disabilita tutto.

   

3. Vai alla scheda Avvio e fai clic su Apri Task Manager.

   

4. Viene visualizzato l'elenco delle applicazioni di avvio. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla prima voce dell'elenco e selezionare Disabilita. Fare lo stesso per tutte le voci nell'elenco.

   

5. Chiudi Task Manager e torna alla finestra Configurazione di sistema. Fai clic su Applica e OK per salvare le modifiche e riavviare il PC.

   

Dopo il riavvio del PC, controlla se il problema persiste. Se il problema non si ripresenta, la causa è una delle applicazioni o dei servizi disabilitati. Per trovare la causa esatta, è necessario abilitare le applicazioni disabilitate una per una o in gruppi fino alla ricomparsa del problema.

Una volta trovata l'applicazione problematica, rimuoverla o tenerla disabilitata e il problema verrà risolto in modo permanente. Pochi utenti hanno segnalato che il loro software bancario stava causando questo problema, quindi assicurati di rimuoverlo e controlla se questo risolve il problema.

Se vuoi essere sicuro che l'applicazione sia stata completamente rimossa dal tuo PC, ti consigliamo di utilizzare un software di disinstallazione come Revo Uninstaller per rimuoverlo. Il software di disinstallazione rimuoverà completamente qualsiasi applicazione indesiderata dal tuo PC e assicurerà che i file rimanenti non interferiscano con il tuo sistema.

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Soluzione 4: abilitare il supporto bidirezionale

A volte Impossibile comunicare con il messaggio dello scanner può apparire con i dispositivi Canon se la configurazione della stampante non è corretta. Affinché la stampante / scanner funzioni correttamente, deve essere configurato correttamente.

Per fare ciò, devi solo cambiare un paio di impostazioni seguendo questi semplici passaggi:

1. Premi il tasto Windows + S e accedi al pannello di controllo. Seleziona Pannello di controllo dall'elenco dei risultati.

   

2. Ora vai su Dispositivi e stampanti.

   

3. Individua la tua stampante e fai clic con il tasto destro del mouse. Ora scegli Proprietà stampante dal menu.

   

4. Vai alla scheda Porte e seleziona Abilita supporto bidirezionale. Ora fai clic su OK per salvare le modifiche.

   

Dopo aver abilitato questa funzione, il problema dovrebbe essere risolto e tutto ricomincerà a funzionare.

Soluzione 5: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi

A volte Impossibile comunicare con il messaggio dello scanner può verificarsi perché ci sono alcuni problemi sul PC. La stampante / scanner potrebbe non essere configurata correttamente e ciò può causare questo e molti altri problemi.

Tuttavia, è possibile risolvere questo problema eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi integrato. Windows ha molti strumenti per la risoluzione dei problemi progettati per risolvere automaticamente vari problemi. In caso di problemi con un dispositivo Canon, è possibile risolverlo eseguendo uno strumento di risoluzione dei problemi. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire l' app Impostazioni.
2. Quando si apre l'app Impostazioni, vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza.

   

3. Scegli Risoluzione dei problemi dal menu a sinistra. Seleziona Stampante e fai clic sul pulsante Esegui risoluzione dei problemi nel riquadro a destra.

   

4. Quando viene visualizzata la finestra Risoluzione dei problemi, seguire le istruzioni sullo schermo per completarlo.

Una volta terminato lo strumento di risoluzione dei problemi, controlla se il problema persiste.

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Soluzione 6: spostare le directory problematiche

Secondo gli utenti, a volte Impossibile comunicare con errore dello scanner può apparire a causa di determinate directory. Lo scanner memorizza alcune informazioni sul PC e se tali informazioni sono danneggiate, è possibile che si verifichi questo problema.

Gli utenti affermano di aver corretto questo errore su Canon PIXMA MG5420, semplicemente spostando un paio di directory. Sebbene questa soluzione funzioni per il modello sopra menzionato, potrebbe funzionare anche con altri dispositivi Canon.

A spostare le directory problematiche, attenere alla seguente procedura:

1. Vai alla directory C: \ twain_32.
2. Lì dentro dovresti vedere due directory PIXMA e un file wiatwain.ds. Lasciare PIXMA e wiatwain.ds soli e spostare altri file e directory in una nuova cartella sul desktop.
3. Dopo aver spostato i file e le directory, riavvia il PC.

Una volta riavviato il PC, la stampante / scanner ricrea i file mancanti e il problema con la scansione dovrebbe essere completamente risolto.

Soluzione 7: passa alla modalità di risparmio energetico

Gli utenti Canon hanno segnalato Impossibile comunicare con il messaggio di errore dello scanner sul proprio dispositivo. Diversi utenti hanno scoperto che questo messaggio può essere causato dalle impostazioni di risparmio energia e, per risolverlo, è necessario passare alla modalità Risparmio energetico in Windows 10.

Questo è abbastanza semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + S e inserisci le impostazioni di risparmio energia. Ora seleziona Impostazioni di alimentazione e sospensione dal menu.

   

2. Fai clic su Impostazioni di alimentazione aggiuntive nella sezione Impostazioni correlate.

   

3. Selezionare la modalità Risparmio energia dall'elenco.

   

Dopo averlo fatto, lo scanner dovrebbe ricominciare a funzionare. Dobbiamo ammettere che questa è una soluzione insolita, ma diversi utenti affermano che funziona, quindi sentiti libero di provarlo.

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