L'invio di fax con PC Windows viene in genere eseguito dall'applicazione Fax e scanner di Windows. Puoi usarlo per inviare via fax i file con pochi semplici passaggi. Tuttavia, l'esperienza di alcuni utenti è piuttosto negativa, poiché si sono verificati con il prompt "Non sono stati rilevati scanner" durante il tentativo di eseguire la scansione dei file. Ciò si verifica in particolare se impostano più destinatari.

Ci siamo assicurati di condurre ricerche e di fornirti alcune soluzioni comuni per il problema in questione.

Cosa fare se Fax e scanner di Windows non sono in grado di rilevare gli scanner

1. Esegui risoluzione dei problemi hardware
2. Reinstalla i driver
3. Disabilita e riattiva Fax e Scansione
4. Verifica la compatibilità del modem

Soluzione 1: eseguire la risoluzione dei problemi hardware

Iniziamo eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi hardware. Questo strumento di risoluzione dei problemi integrato dovrebbe verificare possibili driver e errori di configurazione sul modem fax.

Se lo risolverà o no, dipende dalla gravità del problema. Tuttavia, eseguendolo, otterrai almeno una migliore comprensione dello sfondo del problema.

Ecco come eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi dell'hardware di Windows:

1. Apri il Pannello di controllo.
2. Scegli Hardware e suoni, quindi Dispositivi e stampanti.

   

3. Fare clic con il tasto destro su Fax e aprire Risoluzione dei problemi.

Puoi anche rimuovere il dispositivo e aggiungerlo di nuovo. Questo ha risolto il problema per alcuni utenti.

• LEGGI ANCHE: Correzione completa: impossibile comunicare con lo scanner Canon su Windows 10

Soluzione 2: reinstallare i driver

I driver sono, il più delle volte, il motivo per cui gli utenti riscontrano errori durante il tentativo di scansione e invio di fax. Alcuni utenti più esperti hanno suggerito di aggiornare tutti e non solo i driver associati. Questo include anche il BIOS. Naturalmente, il focus principale è sul driver del modem mentre il secondo vicino è il fax / stampante stessa.

Anche se il driver è aggiornato e apparentemente funzionale, può comunque essere danneggiato. Per questo motivo, ti suggeriamo di scaricare l'ultima iterazione dal sito di supporto ufficiale.

Alcuni modem più vecchi richiedono driver legacy, quindi tienilo a mente quando cerchi il driver giusto. Inoltre, si consiglia di eliminare il driver corrente, poiché il sistema potrebbe provare a ripristinarlo da solo.

Soluzione 3: disabilitare e riattivare Fax e scansione

Fax e scanner di Windows è una funzionalità integrata e pertanto non può essere reinstallata. Ciò che si può fare, d'altra parte, è un semplice ripristino della funzione. Puoi disabilitarlo e riattivarlo nel menu Funzioni di Windows. Dopo averlo disabilitato, riavvia il PC e riattivalo nuovamente.

Ecco come accedere al menu Funzioni di Windows e ripristinare Fax e scanner di Windows:

1. Nella barra di ricerca di Windows, digita Funzionalità Windows e apri " Attiva o disattiva funzionalità Windows " dall'elenco dei risultati.
2. Scorri verso il basso ed espandi Servizi di stampa e documenti.
3. Deseleziona la casella " Fax e scanner di Windows " e conferma le modifiche.

   

4. Riavvia il PC e riattiva Fax e scanner di Windows.

Soluzione 4: verificare la compatibilità del modem

Infine, se nessuna delle soluzioni precedenti ti ha aiutato a risolvere il problema, valuta la compatibilità del modem se stai utilizzando Windows Server. Deve essere nell'elenco HCL di Windows Server. Quelli che non sono nella lista potrebbero o potrebbero non funzionare.

Inoltre, se l'errore ha iniziato a comparire dopo un aggiornamento del sistema, è sempre possibile ripristinare una versione precedente e cercare miglioramenti. Inoltre, alcuni utenti sono riusciti a inviare i file acquisiti tramite l'app Foto a più destinatari.

• LEGGI ANCHE: Risolto: impossibile stampare il fax utilizzando un modem fax in Windows 10, 8.1

Con questo in mente, possiamo concludere questo articolo. Se hai domande o suggerimenti, non esitare a comunicarcelo nella sezione commenti qui sotto. Restiamo in attesa della vostra risposta.