La tua Xbox One ti consente di accedere a tutti i tipi di contenuti online, ma a volte possono verificarsi alcuni errori. Gli utenti hanno segnalato che qualcosa è andato storto nella loro Xbox One e oggi ti spiegheremo come correggere questo errore.

Errore Xbox One "Qualcosa è andato storto", come risolverlo?

Risolto - Errore Xbox One "Qualcosa è andato storto"

Soluzione 1: riscattare il codice in un secondo momento

Molti utenti tendono a utilizzare codici prepagati sulla propria Xbox One per acquistare contenuti online, ma a volte si possono verificare determinati errori. Se ciò accade, significa che c'è un problema temporaneo con il servizio Xbox e per risolvere questo problema dovresti aspettare un'ora o due e provare a riscattare nuovamente il codice. Per riscattare un codice prepagato, è necessario che i servizi Xbox Live siano in esecuzione, ma se un servizio non è in esecuzione riscontrerai questo problema. Per verificare lo stato dei servizi Xbox Live è sufficiente visitare il sito Web Xbox. Se si verifica un problema con i servizi Xbox Live, puoi solo attendere che Microsoft risolva il problema.

Inoltre, devi essere sicuro che stai cercando di riscattare un codice prepagato per un gioco o un'app Xbox. Se stai cercando di riscattare un codice per un gioco o un'app di Windows, non sarai in grado di completare il processo su Xbox One.

Soluzione 2: controlla le impostazioni della tua regione

Secondo gli utenti, durante il riscatto dei codici prepagati può apparire un messaggio di errore errato se la tua regione non è impostata correttamente. Per risolvere questo problema potresti dover modificare le impostazioni della tua regione su Xbox One seguendo questi passaggi:

1. Assicurati di aver effettuato l'accesso a Xbox One.
2. Scorri a sinistra nella schermata Home per aprire la Guida.
3. Scegli Impostazioni> Tutte le impostazioni.
4. Ora scegli Sistema.
5. Seleziona lingua e posizione.
6. Seleziona una nuova posizione e scegli Riavvia ora.

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Cambiare la regione su Xbox One è semplice, ma ci sono alcune limitazioni che dovresti conoscere. In primo luogo, puoi cambiare la tua regione una volta ogni tre mesi, quindi tienilo a mente. Inoltre, non sarai in grado di cambiare la tua regione se il tuo account è sospeso o se hai un saldo dovuto sul tuo abbonamento Xbox. Tieni presente che alcuni servizi potrebbero non essere disponibili se cambi la tua regione, quindi scegli attentamente la nuova regione. Inoltre, i soldi sul tuo account Microsoft non verranno spostati quando cambi la regione, quindi assicurati di spenderli prima di decidere di cambiare la tua regione.

Soluzione 3: controlla i dati di fatturazione

Se visualizzi qualcosa di sbagliato, il messaggio di errore potrebbe essere dovuto al fatto che i dati di fatturazione non sono corretti. Ciò può verificarsi se la tua carta di credito è scaduta o se ti sei trasferito di recente, quindi assicurati di controllare i dati di fatturazione seguendo questi passaggi:

1. Nella schermata Home scorrere verso sinistra per aprire la Guida.
2. Seleziona Impostazioni> Tutte le impostazioni.
3. Nella sezione Account selezionare Pagamento e fatturazione.
4. Seleziona Cambia indirizzo di fatturazione.
5. Rivedi e modifica i dati di fatturazione. Se è necessario saltare determinate informazioni, premere B sul controller e selezionare Avanti.
6. Al termine, selezionare Salva informazioni per salvare le modifiche.

Puoi anche modificare i dati di fatturazione dal tuo browser. Questa è una soluzione più veloce per alcuni utenti e per farlo è necessario seguire questi passaggi:

1. Accedi al tuo account Microsoft con qualsiasi browser web.
2. Vai alla sezione Pagamento e fatturazione e seleziona Informazioni di fatturazione.
3. Seleziona Modifica profilo e segui le istruzioni sullo schermo.

Dopo che le informazioni di fatturazione sono state riviste e aggiornate, prova a riscattare nuovamente il codice.

Soluzione 4: riscattare il codice sul sito Web Xbox

Qualcosa è andato storto messaggio di errore può apparire quando si tenta di riscattare un codice su Xbox One, ma pochi utenti hanno riferito che sono riusciti a riscattare il proprio codice semplicemente utilizzando il sito Web Xbox. C'è un'opzione per riscattare i codici sul sito Web Xbox, quindi se non riesci a riscattare il codice sulla tua console a causa di questo errore, assicurati di provare a riscattarlo sul sito Web Xbox.

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Soluzione 5: disabilitare la funzione Instant-on

È possibile correggere questo errore su Xbox One semplicemente disabilitando la funzione Instant-on. Questa funzionalità funziona come una modalità di sospensione per la tua Xbox e ti consente di mettere rapidamente la tua Xbox One in modalità standby. Questa è una grande funzionalità, ma ha i suoi difetti e talvolta questa funzione può portare a determinati errori. Per risolvere l'errore Qualcosa è andato storto, è necessario disabilitare la funzionalità Instant-on seguendo questi passaggi:

1. Vai su Impostazioni e vai a Power & startup.
2. Nella sezione Opzioni risparmio energia selezionare Modalità risparmio energia e premere il pulsante A sul controller.
3. Seleziona l' opzione Risparmio energetico.

Dopo aver selezionato l'opzione Risparmio energetico, la tua Xbox One si spegnerà completamente quando premi il pulsante di accensione. Ciò significa che utilizzerà meno energia quando è spento, ma inizierà anche un po 'più lentamente quando lo accendi. Dopo aver disabilitato la funzione Instant-on, controlla se l'errore è stato risolto.

Soluzione 6 - Esci e accedi nuovamente al tuo account

Secondo gli utenti, potresti essere in grado di correggere il messaggio di errore Qualcosa è andato storto semplicemente disconnettendoti dal tuo account e accedendo nuovamente.

1. Premi il pulsante Xbox sul controller per tornare alla schermata principale.
2. Evidenzia la foto del tuo account nell'angolo in alto a sinistra.
3. Seleziona il tuo account, premi il pulsante A sul controller e scegli l'opzione Esci.

Dopo esserti disconnesso devi solo accedere nuovamente e verificare se il problema è stato risolto.

Xbox One "Qualcosa è andato storto" quando si tenta di giocare

Soluzione 1: riavviare il router

Secondo gli utenti, potresti riuscire a correggere questo messaggio di errore semplicemente riavviando il router / modem. Per fare ciò, è necessario seguire questi passaggi:

1. Premi il pulsante di accensione sul modem per spegnerlo.
2. Dopo lo spegnimento del modem, attendere almeno 30 secondi.
3. Premere di nuovo il pulsante di accensione per accenderlo.
4. Attendere fino a quando il modem non si avvia completamente e verificare se il problema è stato risolto.

Se usi sia il modem sia il router wireless, dovrai riavviare entrambi i dispositivi per risolvere questo problema.

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Soluzione 2: reinstallare il gioco

A volte Qualcosa è andato storto può apparire un messaggio di errore se l'installazione è danneggiata e un modo per risolvere il problema è reinstallare il gioco problematico. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Vai alla sezione I miei giochi e app.
2. Evidenzia il gioco che desideri rimuovere e premi il pulsante Menu sul controller.
3. Seleziona l'opzione Gestisci gioco dal menu.
4. Ora dovresti vedere le informazioni di gioco rilevanti come lo spazio di archiviazione che occupa e i suoi giochi salvati.
5. Scegli l'opzione Disinstalla e attendi fino a quando il gioco non viene rimosso dal tuo sistema.

Dopo aver eliminato il gioco, è necessario installarlo di nuovo procedendo come segue:

1. Apri la sezione Giochi e app.
2. Scorri fino in fondo e vedrai l'elenco Pronto per l'installazione. Questo elenco è composto da giochi che possiedi ma che non hai installato sulla tua console.
3. Per installare un gioco, selezionalo e attendi che venga installato. Tieni presente che il processo di installazione può richiedere del tempo a seconda della tua connessione Internet.

Alcuni utenti consigliano di disabilitare la connessione Internet prima di reinstallare il gioco da un disco. Secondo loro, un aggiornamento potrebbe essere scaricato durante il processo di installazione e ciò può causare problemi con l'installazione, quindi è consigliabile andare offline e installare il gioco dal disco. Per andare offline, attenersi alla seguente procedura:

1. Scorri a sinistra nella schermata Home per aprire la Guida.
2. Seleziona Impostazioni> Tutte le impostazioni.
3. Scegli Rete> Impostazioni di rete.
4. Ora seleziona Vai offline.

Dopo aver reinstallato il gioco, prova a riavviarlo e controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 3: cancellare la cache

Xbox One archivia tutti i tipi di file temporanei nella sua cache, ma a volte questi file possono essere danneggiati e causare questo e molti altri errori. Il modo più semplice per gestire la cache danneggiata è pulirlo seguendo questi passaggi:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione sulla console per spegnerlo.
2. Dopo lo spegnimento della console, scollegare il cavo di alimentazione.
3. Mentre il cavo di alimentazione è scollegato, tenere premuto il pulsante di alimentazione per scaricare completamente la batteria.
4. Ora ricollega il cavo di alimentazione e attendi fino a quando la luce sul power brick passa da bianco ad arancione.
5. Premi di nuovo il pulsante di accensione per accendere la console.

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Dopo l'accensione della console, la cache verrà cancellata e si spera che il problema venga risolto. Alcuni utenti suggeriscono anche di iniziare il gioco senza accedere al tuo account Xbox. Dopo l'avvio del gioco, ti verrà chiesto di accedere al tuo account Xbox, quindi assicurati di farlo.

Soluzione 4: ripristina la tua Xbox alle impostazioni di fabbrica

Se viene visualizzato il messaggio di errore Qualcosa è andato storto quando si tenta di giocare su Xbox One, è possibile risolvere il problema eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. A volte alcuni file di gioco possono essere danneggiati e l'unico modo per risolvere il problema è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Tieni presente che il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe eliminare tutti i giochi e le app installati, quindi assicurati di eseguirne il backup. Per ripristinare la tua Xbox One alle impostazioni di fabbrica, attenersi alla seguente procedura:

1. Scorri a sinistra nella schermata Home per aprire la Guida.
2. Seleziona Impostazioni> Tutte le impostazioni.
3. Ora scegli Sistema.
4. Passare alle informazioni e agli aggiornamenti della console e selezionare l'opzione Ripristina console.
5. Vedrai due opzioni disponibili, Ripristina e rimuovi tutto e Ripristina e mantieni i miei giochi e le mie app. Seleziona quest'ultima opzione per conservare i giochi e le app scaricati. Se questa opzione non funziona, dovrai utilizzare l'opzione Ripristina e rimuovere tutto. Questa opzione eliminerà tutti i tuoi giochi installati, quindi dovrai scaricarli di nuovo.

Poiché il processo di download può richiedere del tempo, ti consigliamo vivamente di spostare tutti i giochi installati sul disco rigido esterno prima di eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Soluzione 5: controlla lo stato delle tue iscrizioni

Alcuni giochi richiedono abbonamenti per funzionare correttamente e, se l'abbonamento è scaduto, dovrai rinnovarlo. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Accedi al tuo account Microsoft con qualsiasi browser web.
2. Vai alla sezione Servizi e abbonamenti.
3. Trova l'abbonamento scaduto e seleziona l'opzione Rinnova. Se questa opzione non è disponibile, dovrai acquistare nuovamente l'abbonamento.

Dopo il rinnovo dell'abbonamento, l'errore dovrebbe essere completamente risolto.

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Soluzione 6: prova a riavviare il gioco

Pochi utenti hanno riferito di essere riusciti a risolvere questo problema semplicemente riavviando il gioco. Per fare ciò è necessario seguire questi passaggi:

1. Premi il pulsante Xbox sul controller per tornare alla schermata principale.
2. Evidenzia il titolo del gioco e premi il pulsante Menu sul controller.
3. Seleziona Esci dal menu.
4. Attendi almeno 10 secondi, quindi prova a riavviare il gioco.

Correzione - Aggiornamento Xbox One "Qualcosa è andato storto"

Soluzione 1: installare l'aggiornamento utilizzando un'unità flash USB

A volte potrebbe esserci un problema con l'aggiornamento online che ti impedisce di installare determinati aggiornamenti. Quando ciò accade, sullo schermo viene visualizzato il messaggio Errore errato. Per correggere questo errore, puoi provare a installare l'aggiornamento offline seguendo questi passaggi:

1. Collegare l'unità flash USB NTFS al PC. Tenere presente che l'unità flash USB deve essere vuota per installare l'aggiornamento offline.
2. Scarica l'aggiornamento di sistema offline.
3. Il file verrà archiviato in un archivio zip, quindi assicurati di estrarlo.
4. Individua il file $ SystemUpdate che hai estratto e spostalo nella directory principale dell'unità flash USB.

Dopo aver spostato il file di aggiornamento sull'unità flash USB, è necessario installarlo seguendo questi passaggi:

1. Se possibile, scollegare il cavo di rete dalla console. In alternativa, è possibile spegnere il modem.
2. Spegni la console tenendo premuto il pulsante di accensione sulla parte anteriore.
3. Scollegare il cavo di alimentazione e ricollegarlo dopo 30 secondi.
4. Tieni premuto il pulsante Associa sul lato sinistro e il pulsante Espelli e premi il pulsante Xbox sulla console.
5. Tieni premuti i pulsanti Bind ed Eject per 15 secondi.
6. Se hai eseguito correttamente il processo, sentirai due suoni all'accensione. Rilascia i pulsanti Bind ed Eject.
7. Collegare l'unità flash USB alla console.
8. Seleziona l'opzione di aggiornamento del sistema offline dal menu e premi il pulsante A per avviare il processo.
9. Attendere il completamento del processo di aggiornamento.

Dopo aver installato l'aggiornamento, il problema dovrebbe essere completamente risolto.

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Soluzione 2: selezionare l'opzione Disattiva Xbox

Se viene visualizzato il messaggio di errore Qualcosa è andato storto dopo aver tentato di installare l'aggiornamento, provare a utilizzare l'opzione Disattiva Xbox. Dopodiché accendi semplicemente la tua console e il problema dovrebbe essere risolto. Pochi utenti hanno riferito che questo metodo ha funzionato per loro, quindi assicurati di provarlo.

Soluzione 3: vai offline e torna online

Se ricevi questo messaggio di errore dopo aver installato un nuovo aggiornamento, potresti essere in grado di risolverlo andando offline e di nuovo online. Pochi utenti hanno riferito che questo metodo li ha aiutati a risolvere il problema, quindi assicurati di provarlo.

Correzione - Avvio Xbox One "Qualcosa è andato storto"

Soluzione: ripristinare le impostazioni di fabbrica della console

Gli utenti hanno segnalato che questo errore si verifica all'avvio della console e, se si riscontra lo stesso problema, è possibile ripristinare le impostazioni predefinite della console. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica di Xbox One eliminerà tutti i tuoi file dalla tua console, quindi dovrai scaricarli di nuovo. I tuoi giochi salvati rimarranno se sono sincronizzati con Xbox Live. Per ripristinare Xbox One, attenere alla seguente procedura:

1. Nella schermata di risoluzione dei problemi selezionare l'opzione Ripristina Xbox e premere il pulsante A.
2. Scegli l'opzione Mantieni giochi e app.
3. Questa opzione ripristinerà le impostazioni di fabbrica della tua Xbox senza influire su giochi e app. Sfortunatamente, questa opzione non funziona sempre, quindi a volte potresti dover usare l'opzione Rimuovi tutto e rimuovere tutte le app e i giochi scaricati dal tuo sistema.

Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica della tua Xbox One, questo errore dovrebbe essere completamente risolto.

Risolto - Errore di chat di Xbox One "Qualcosa è andato storto"

Soluzione: assicurarsi che NAT sia impostato su Apri

Per utilizzare la chat di gruppo su Xbox One, il tuo NAT deve essere impostato su Apri. Esistono molti modi per farlo, ma di solito si ottiene inoltrando le porte o utilizzando la funzione DMZ o UPnP. Abbiamo già spiegato in dettaglio come farlo nell'articolo "La tua rete è protetta da un NAT con restrizioni di porta", quindi assicurati di verificarlo.

Qualcosa è andato storto L' errore Xbox One può creare molti problemi per te, ma speriamo che tu sia riuscito a risolverlo dopo aver utilizzato una delle nostre soluzioni.

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