Da quando Microsoft ha introdotto Microsoft Teams in sostituzione di Skype Enterprise, questa parte di Office365 ha suscitato reazioni per lo più positive. Tuttavia, questa applicazione di lavoro basata sulla chat ben progettata presenta una serie di problemi.

Uno di questi è facilmente riconoscibile ed è abbastanza comune. Vale a dire, gli utenti che hanno tentato di accedere si sono imbattuti in un messaggio di errore che informa che qualcosa non va. Naturalmente, non sono stati in grado di accedere.

Questa inizialmente sembra una deviazione minore, ma in realtà è un problema piuttosto complesso. Abbiamo due possibili soluzioni per questo problema, quindi assicurati di continuare a leggere.

Come risolvere ”D'oh! Qualcosa è andato storto … "errore in Microsoft Teams

1. Assicurati di utilizzare l'indirizzo e-mail corretto
2. Modifica le credenziali

1.Assicurati di utilizzare l'indirizzo e-mail corretto

In primo luogo, avremo bisogno che tu confermi le tue credenziali di accesso. Assicurarsi di utilizzare esclusivamente l'indirizzo di posta elettronica relativo a Microsoft Teams. Inoltre, prova ad accedere più volte, poiché alcuni utenti persistenti hanno risolto il problema in questo modo. Prova anche a riavviare l'app più volte.

Se sei ancora bloccato con il problema, assicurati di passare a passaggi aggiuntivi.

2. Modifica le credenziali

Grazie a un utente esperto, abbiamo ottenuto la possibile soluzione al problema e riguarda le credenziali di Windows. Vale a dire, potrebbe esserci un errore autoimposto nascosto all'interno delle credenziali di Windows, il luogo in cui Windows memorizza tutte le password e le credenziali di accesso. Pertanto, al fine di risolvere questo problema, è necessario eliminare l'ultimo input di credenziali del team memorizzato da Windows e riprovare.

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Ecco come farlo:

1. Nella barra di ricerca di Windows, digitare Controllo e aprire il Pannello di controllo.
2. Dalla vista Categoria, apri Account utente.

   

3. Apri Gestione credenziali.

   

4. Seleziona Credenziali di Windows.
5. Nella sezione "Credenziali generiche", individua msteams_adalsso / adal_context_segments.

   

6. Fare clic con il tasto destro del mouse ed eliminare questa credenziale generica. Tieni presente che per farlo dovrai disporre dell'autorizzazione amministrativa.
7. Riavvia il PC.

Successivamente, dovresti essere in grado di accedere a Teams senza alcun problema. Inoltre, puoi provare ad accedere a una versione del browser ed evitare l'app desktop. Questa non è la soluzione, ma è una soluzione opzionale che ti consentirà almeno di utilizzare Microsoft Teams.