Dall'introduzione di Windows 8 / 8.1, Microsoft ha adottato una norma di utilizzo dell'account Microsoft come profilo. Sì, puoi utilizzare un profilo locale, ma ci sono molti vantaggi (inclusa la sincronizzazione tra i dispositivi e gli acquisti di Microsoft Store) con l'account Microsoft in gioco. Tuttavia, ci sono anche alcuni errori. E quelli strani, per non dire altro. Vale a dire, alcuni utenti si sono imbattuti casualmente in un errore con il messaggio " Oops, qualcosa è andato storto " ancora più casuale mentre cercavano di accedere con l'account Microsoft su Windows 10.

Ora, a seconda del luogo in cui hai provato ad accedere (schermata di benvenuto, Microsoft Store, e-mail, Skype ecc.), Ci sono diversi modi per affrontarlo. Ci siamo assicurati di arruolarli di seguito, quindi se non riesci a passare oltre la schermata di accesso, assicurati di controllarli.

Come risolvere l'errore di accesso "Spiacenti, qualcosa è andato storto" in Windows 10

1. Assicurati di aver capito bene
2. Crea l'account temporaneo
3. Controlla l'Editor criteri di gruppo
4. Crea un nuovo account e passa a quello precedente in un secondo momento
5. Elimina credenziali
6. Aggiorna Windows
7. Ripristina le impostazioni di fabbrica del PC

1: assicurati di farlo bene

Probabilmente ne sei ben consapevole, ma vale sempre la pena ricontrollare o addirittura triplicare la password inserita. Assicurati che la tastiera / la lingua siano appropriate e che Caps Lock sia disattivato. Ciò è ovvio, ma lo abbiamo notato soprattutto per quegli utenti che hanno problemi di accesso al sistema con l'account Microsoft. E c'è solo così tanto che puoi fare in quegli scenari indesiderati.

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È davvero difficile per qualsiasi tipo di errore di sistema, inclusi aggiornamenti o persino malware, cambiare la password del tuo account Microsoft. E se l'hai modificato di recente online, assicurati di abilitare la rete nella schermata iniziale per consentire l'aggiornamento del PC. Tuttavia, se non è possibile farlo dopo numerosi tentativi e anche dopo aver reimpostato la password, passare al secondo passaggio dell'elenco.

2: crea l'account temporaneo

Per fare ciò, avremo bisogno di un supporto di installazione. Puoi creare il supporto di installazione di Windows 10 con lo strumento Creazione supporti. Una volta che hai un'unità o un DVD avviabile, avremo bisogno di accedere al prompt dei comandi e creare un nuovo account utente. In questo modo, sarai in grado di accedere al tuo sistema ed eliminare o ristabilire l'account che provoca errori.

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Queste istruzioni dovrebbero mostrarti cosa fare, quindi assicurati di seguirle attentamente e prepararti per una lunga soluzione:

1. 1. Collegare l' unità flash USB avviabile.
   2. Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni e aprire Aggiornamento e sicurezza.

      

   3. Scegli Ripristino dal riquadro sinistro e fai clic su Riavvia ora sotto Avvio avanzato.

      

   4. Seleziona Risoluzione dei problemi e quindi Opzioni avanzate.
   5. Fai clic su Impostazioni di avvio e quindi su Riavvia.
   6. Premere F10, F11 o F9 per richiamare il menu Boot. Questo può differire a seconda della scheda madre del PC.
   7. Avviare da USB e attendere che carichi i file di installazione.
   8. Ora, quando appare la schermata di installazione, premi Maiusc + F10 per aprire il prompt dei comandi con privilegi elevati.
   9. Nella riga di comando, digitare i seguenti comandi e premere Invio dopo ciascuno:
      • sposta d: \ windows \ system32 \ utilman.exe d: \ windows \ system32 \ utilman.exe.bak
      • copia d: \ windows \ system32 \ cmd.exe d: \ windows \ system32 \ utilman.exe
      • riavvio di wpeutil
   10. Il PC dovrebbe riavviarsi, quindi attendere fino a quando non raggiunge la schermata di accesso e il prompt dei comandi dovrebbe avviarsi.
   11. Nella riga di comando, digitare i comandi seguenti e premere Invio (non dimenticare di sostituire il nome utente con il nome utente desiderato):
       • net user Nome utente / Aggiungi
       • amministratori di net localgroup Username / add
   12. Riavvia dopo e scegli il nuovo account.
   13. Da lì, puoi accedere ad Account per eliminare il vecchio account e ripristinarlo nuovamente o semplicemente cambiarne la password.

3: controlla l'Editor criteri di gruppo

Se invece stai utilizzando un metodo di protezione di accesso alternativo (o non hai alcuna protezione), ma non riesci ad accedere a Microsoft Store o utilizzare l'account Microsoft per varie altre cose, ci sono soluzioni per questo anche. E ci sono tanti motivi per cui questo è il caso. Innanzitutto, prova a reimpostare la password online. Se non riesci ancora ad accedere, assicurati di controllare l'Editor dei criteri.

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C'è una politica nell'editor delle politiche che riguarda gli account. Dovrebbe essere disabilitato per impostazione predefinita, ma abbiamo visto tutto in Windows 10, quindi per ogni evenienza controllalo.

Ecco dove trovarlo e come disabilitarlo se necessario:

1. 1. Nella barra di ricerca di Windows, digitare Criteri di gruppo e aprire Modifica criteri di gruppo dall'elenco dei risultati.

      

   2. Vai a questo percorso:
      • Configurazione computer \ Impostazioni di Windows \ Impostazioni di sicurezza \ Criteri locali \ Opzioni di sicurezza \ Account: blocca gli account Microsoft
   3. Fai clic con il tasto destro del mouse su " Account: blocca account Microsoft " nel riquadro destro e apri Proprietà.

      

   4. Assicurarsi che il criterio sia disabilitato e applicare le modifiche.

      

   5. Riavvia il PC e prova ad accedere nuovamente con lo stesso account.

4: utilizzare un locale e passare a quello precedente in seguito

Alcuni utenti sono riusciti a risolvere il problema e ad evitare l'errore "Spiacenti, qualcosa è andato storto" passando da un account Microsoft all'altro. Apparentemente, sono stati in grado di accedere a quello online in seguito.

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L'uso di un account locale è semplice, ma tieni presente che, se l'account interessato è l'unico con le autorizzazioni amministrative, sarai limitato. Ciò riguarda principalmente l'utilizzo delle app di Microsoft Store.

Nel caso in cui non si sia sicuri su come accedere con l'account locale in Windows 10, seguire le istruzioni fornite di seguito:

1. Premi il tasto Windows + I per richiamare l'app Impostazioni.
2. Scegli gli account.

   

3. Scegli Le tue informazioni dal riquadro a sinistra.
4. Fai clic su " Accedi con l'account locale ".

   

5. Immettere la password per l'account Microsoft corrente (problematico).

   

6. Assegna un nome all'account locale e, facoltativamente, aggiungi una password.

   

7. Conferma le modifiche ed esci.

   

8. Successivamente puoi provare ad accedere nuovamente con l'account Microsoft. Ha funzionato per alcune persone.

5: Elimina credenziali

Le tue credenziali (e tutte le credenziali archiviate in Windows) vengono salvate in una cartella dedicata. Come il caso ha dimostrato tante volte, molti file di sistema importanti possono essere danneggiati e quindi i problemi emergono. Quello che dovrai fare per risolvere questo problema è eliminare il contenuto della cartella Credenziali. Successivamente, puoi ristabilire il tuo account.

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Ecco come farlo in Windows 10:

1. Nella barra di ricerca di Windows, digitare % localappdata% e premere Invio.
2. Apri la cartella Microsoft ed elimina la cartella Credenziali.

   

3. Riavvia il PC e riprova ad accedere.

6: aggiorna Windows

Gli aggiornamenti di Windows possono essere la causa di molti problemi, soprattutto se si utilizza Microsoft Insider in un Fast Ring. Apparentemente, vari miglioramenti hanno un prezzo e quel prezzo, in questo caso, non vale la pena pagare. Tuttavia, per ogni aggiornamento difettoso, ne otteniamo un altro che risolve la maggior parte dei problemi. Questo è quello che ti aspetti da una distribuzione di aggiornamenti obbligatoria. Quindi, assicurati di mantenere aggiornato il tuo sistema, poiché probabilmente c'è una correzione / patch in arrivo.

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Il sistema controlla gli aggiornamenti da solo, ma non ti costerà controllare manualmente gli aggiornamenti. Puoi farlo in questo modo:

1. In Windows Search, digita check e scegli " Controlla aggiornamenti ".

   

2. Fai clic sul pulsante " Verifica aggiornamenti ".

   

3. Se sono disponibili aggiornamenti per il download, assicurarsi di ottenerli e installarli di conseguenza.

7: ripristina le impostazioni di fabbrica del PC

Infine, se nessuno dei passaggi sopra indicati non ha risolto l'errore "Spiacenti, qualcosa è andato storto", possiamo solo consigliare di ripristinare il PC alle impostazioni di fabbrica. Alcuni utenti hanno provato il ripristino del sistema e questo li ha aiutati anche a evitare questo errore persistente. Tuttavia, ripristinando il PC, è possibile mantenere tutte le applicazioni e le impostazioni con, in pratica, un nuovissimo Windows 10.

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Se non sei sicuro di come farlo, segui i passaggi che abbiamo fornito di seguito, ma non dimenticare di eseguire il backup dei dati, nel caso in cui:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni.
2. Scegli Aggiornamento e sicurezza.
3. Seleziona Ripristino.
4. Fai clic su " Inizia " in Ripristina questo PC.

   

5. Scegliere di conservare i file e continuare con la procedura di ripristino.

   

Detto questo, possiamo concludere questo articolo. Speriamo sia stata una lettura utile e l'errore "Spiacenti, qualcosa è andato storto" è stato risolto correttamente con una delle soluzioni. E per il bene di altri lettori, se sei a conoscenza di una soluzione alternativa, ti invitiamo a pubblicarlo nella sezione commenti qui sotto.