Excel Online non funziona o non apre i file è un problema comune tra gli utenti di Windows 10, ma presenta soluzioni alternative generali che possono risolverlo. Tuttavia, per problemi più specifici, si dovrebbe dichiarare l'errore esatto che ricevono quando si lavora con il programma.

A volte il problema si presenta se qualcuno modifica una cartella di lavoro in Excel Online e quindi lascia il documento aperto, senza apportare ulteriori modifiche per un massimo di 6 ore.

Questo articolo esamina le soluzioni che puoi provare a risolvere Excel Online non funzionando o non aprendo i tuoi file.

FIX: Excel Online non funzionava / non apriva i file

1. Ripristina il browser e cancella la cache
2. Prova un altro browser
3. Prova la verifica in due passaggi
4. Imposta il comportamento di apertura del file predefinito
5. Scarica il file e salva nuovamente sul disco
6. Controlla le dimensioni del tuo file

1. Ripristina il browser e cancella la cache

Tra le cose che puoi fare quando Excel Online non funziona o non apre i file è il ripristino del browser e / o la cancellazione della cache. Se stai utilizzando Internet Explorer, puoi ripristinare le sue impostazioni per ripristinarle a uno stato precedente a quando erano state installate per la prima volta sul tuo computer. Questo aiuta a risolvere i problemi derivanti dalle impostazioni modificate dopo l'installazione.

Nota: il ripristino di Internet Explorer non è un processo reversibile, poiché tutte le impostazioni precedenti andranno perse.

Per farlo:

• Avvia Internet Explorer
• Vai al menu Strumenti (se non lo vedi, tocca ALT sulla tastiera)

• Fai clic su Opzioni Internet

• Fai clic sulla scheda Avanzate nella finestra Opzioni Internet

• Fai clic su Ripristina o Ripristina predefiniti (per IE 6)
• Nella finestra di dialogo Ripristina impostazioni di Internet Explorer, fai clic su Ripristina. Si aprirà una finestra di dialogo di conferma per confermare se si desidera veramente ripristinare IE

• Selezionare la casella Elimina impostazioni personali se si desidera cancellare la cronologia del browser, i provider di ricerca, le home page, la protezione del tracciamento, gli acceleratori e i dati di filtro ActiveX.

• Fai clic su Chiudi quando Internet Explorer completa l'applicazione delle impostazioni predefinite
• Esci, quindi riavvia Internet Explorer

Nota: se non riesci ancora a reimpostare e ti viene visualizzato un messaggio di errore durante il tentativo, controlla che tutte le finestre visibili e i processi in esecuzione siano chiusi poiché alcuni potrebbero non essere visibili. Puoi riavviare il PC, avviare Internet Explorer e riprovare a ripristinare. Se non riesci ad avviare IE, apri la finestra Impostazioni usando il tasto Windows + R per aprire il comando Esegui, digita inetcpl.cpl e premi Invio. Una volta aperta la finestra, seguire i passaggi sopra per ripristinare nuovamente IE.