Windows Store è una parte importante di Windows 10, ma sfortunatamente alcuni utenti hanno problemi con esso. Secondo gli utenti, stanno ricevendo il messaggio di errore Impossibile completare l'acquisto durante il download di app da Windows Store.

Cosa fare se l'acquisto di Windows Store non può essere completato

Risolto - Impossibile completare l'acquisto di Windows 10

Soluzione 1: modifica il tipo di account

Esistono due tipi di account Windows, locale e Microsoft. Sebbene entrambi i tipi siano simili, l'account Microsoft salverà le impostazioni e memorizzerà i dettagli dell'account in modo da non dover inserire la password durante l'utilizzo delle app Universal.

Sfortunatamente, questo a volte può portare a problemi con Windows Store e per risolverli è necessario modificare il tipo di account. Per passare a un account locale, procedi come segue:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire l'app Impostazioni. Quando si apre l' app Impostazioni, vai su Account.
2. Selezionare invece Accedi con un account locale.

   

3. Immettere la password dell'account Microsoft e fare clic su Avanti.

   

4. Ora inserisci il nome utente e la password desiderati e fai clic su Avanti.

   

5. Dopo averlo fatto, il tuo account verrà convertito in account locale. Ora devi solo disconnetterti e riconnetterti per completare il processo.

Se desideri passare da un account locale a un account Microsoft, puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Apri l' app Impostazioni e vai su Account.
2. Seleziona l'opzione per utilizzare l' account Microsoft.
3. Dovresti vedere tre opzioni disponibili. Scegli l'opzione desiderata e segui le istruzioni.

Soluzione 2: riavvia il servizio Windows Update

Molti componenti di Windows 10 hanno i propri servizi che vengono eseguiti in background e, a volte, per risolvere un problema specifico è necessario riavviare determinati servizi. Secondo gli utenti, è possibile correggere l'errore Impossibile completare l'acquisto semplicemente riavviando il servizio Windows Update.

Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri il prompt dei comandi come amministratore. Per fare ciò, premi il tasto Windows + X per aprire il menu Power User e selezionare Prompt dei comandi (amministratore).

   

2. All'avvio del prompt dei comandi, immettere i seguenti comandi:
   • net stop wuauserv
   • net start wuauserv

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Gli utenti suggeriscono anche di eseguire anche questi comandi:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• punte di arresto netto
• net stop msiserver
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• bit di inizio netto
• net start msiserver

Dopo il riavvio del servizio Windows Update, riavvia il PC e verifica se il problema è stato risolto.

Soluzione 3: impostare il servizio Windows Update per l'avvio automatico

Come accennato in precedenza, Windows 10 si basa su servizi in background e per il corretto funzionamento di Windows Store, è necessario assicurarsi che Windows Update si avvii automaticamente. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci services.msc. Premi Invio o fai clic su OK.

   

2. Individua il servizio Windows Update e fai doppio clic su di esso.

   

3. Nel campo Tipo di avvio selezionare Automatico e fare clic su Applica e OK.

   

4. Riavvia il PC e controlla se il problema è stato risolto.

Alcuni utenti suggeriscono di riavviare il servizio Windows Update. Puoi farlo semplicemente facendo clic con il tasto destro del mouse sul servizio e scegliendo Riavvia dal menu.

Soluzione 4: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update

A volte potrebbero esserci alcuni problemi con Windows Update che possono impedirti di utilizzare Windows Store. Il modo più semplice per risolvere questi problemi è eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi il tasto Windows + S e inserisci la risoluzione dei problemi. Scegli Risoluzione dei problemi dal menu.

   

2. Seleziona Risolvi problemi con l' opzione Windows Update.

   

3. Seguire le istruzioni e attendere che lo strumento di risoluzione dei problemi risolva il problema.

Se lo strumento di risoluzione dei problemi rileva e risolve il problema, dovresti essere in grado di acquistare nuovamente le applicazioni da Windows Store.

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Soluzione 5: eseguire WSReset.exe

Questa è la soluzione più semplice, ma pochi utenti hanno segnalato che funziona, quindi potresti provare. Per eseguire WSReset.exe, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci wsreset.exe. Premi Invio o fai clic su OK.

   

2. Attendere il completamento del wsreset e provare ad acquistare nuovamente l'applicazione.

Soluzione 6 - Elimina la tua carta

Pochi utenti hanno segnalato che a causa della tua carta potrebbe comparire l'errore Impossibile completare l'acquisto. Secondo gli utenti, anche se i dati della tua carta sono validi, a volte potrebbe esserci un bug con Windows Store che causa questo errore. Per risolvere questo problema devi solo rimuovere la tua carta da Windows Store e aggiungerla di nuovo.

Soluzione 7: utilizzare il prompt dei comandi

Secondo gli utenti, questo problema può essere causato da moduli DLL che non sono registrati correttamente e per risolvere questo problema dovrai usare il prompt dei comandi e i comandi di PowerShell. Tenere presente che i comandi di PowerShell possono essere pericolosi, pertanto si consiglia vivamente di creare un punto di ripristino del sistema. A eseguire questa soluzione, attenere alla seguente procedura:

1. Apri il prompt dei comandi come amministratore.
2. Quando viene visualizzato il prompt dei comandi, immettere i seguenti comandi:
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120.00_12.0.20812.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120.00_12.0.21005.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.16384_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.16408_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.17018_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'

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Gli utenti hanno anche riferito che è possibile utilizzare questi comandi più compatti per risolvere questo problema:

• FOR / F% I IN ('dir “c: Program Fileswindowsappsmicrosoft.vclibs *” / B') DO (call powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsapps% IAppxManifest.xml')
• FOR / F% I IN ('dir “c: Program Fileswindowsappsmicrosoft.winjs *” / B') DO (call powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsapps% IAppxManifest.xml')

Soluzione 8: prova ad accedere con un altro account

Gli utenti hanno riferito di essere stati in grado di risolvere questo problema semplicemente accedendo con un account diverso a Windows Store. In effetti, puoi persino accedere con lo stesso account e aggiungere un'opzione di pagamento. Dopo averlo fatto, il problema dovrebbe essere risolto.

Soluzione 9: provare a utilizzare una connessione diversa

Secondo gli utenti, a volte determinati tipi di traffico potrebbero essere bloccati dal router e il modo più semplice per risolvere il problema è provare a utilizzare una rete diversa o il telefono. In alternativa, puoi provare a modificare le impostazioni del router.

Soluzione 10 - Cambia la tua posizione

A volte puoi risolvere questo problema semplicemente cambiando la tua posizione. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi il tasto Windows + S e inserisci la regione. Seleziona la regione dall'elenco dei risultati.

   

2. Vai alla scheda Posizione e modifica la posizione base. Puoi provare a utilizzare la tua posizione o scegliere Stati Uniti, Regno Unito o Canada.

   

3. Dopo aver modificato la posizione, verificare se il problema è stato risolto.

Soluzione 11: provare a utilizzare lo strumento di riparazione di Windows (All in One)

Se il problema persiste, è possibile provare a utilizzare lo strumento di riparazione di Windows (All in One). Diversi utenti hanno riferito che l'utilizzo di questo strumento e la scelta dell'opzione Ripristina App Store di Windows ha risolto il problema, quindi potresti provare questo strumento.

Soluzione 12: attendere fino a quando Microsoft non risolve il problema

A volte questi tipi di errori possono essere causati da problemi tecnici in Microsoft e l'unica cosa che puoi fare è aspettare alcuni giorni fino a quando Microsoft non risolve questo problema. Gli utenti hanno riferito che dopo aver atteso un paio di giorni il problema è stato completamente risolto, quindi dovrai solo essere paziente.

Correzione: impossibile completare l'acquisto perché la connessione a Internet è lenta in Windows 10

Soluzione 1: disabilitare il software antivirus

Secondo gli utenti, l'antivirus può interferire con Windows Store e causare la comparsa di questo errore. Il modo più semplice per risolvere questo problema è disabilitare temporaneamente il software antivirus e verificare se l'errore risolve. Se il problema persiste, potresti voler rimuovere il tuo software antivirus e vedere se questo risolve il problema.

Gli utenti hanno segnalato problemi con Avast, ma tieni presente che quasi tutti i software antivirus possono causare questo problema, quindi prova a disabilitare o rimuovere il tuo antivirus anche se non usi Avast.

Soluzione 2: esegui wsreset.exe e riavvia il router

Gli utenti hanno segnalato di aver risolto questo problema semplicemente eseguendo wsreset.exe e riavviando il router. Abbiamo spiegato come eseguire wsreset.exe in una delle nostre soluzioni precedenti, quindi assicurati di provarlo.

Per riavviare il router, è sufficiente premere il pulsante di accensione, attendere circa 30 secondi e premere nuovamente il pulsante di accensione.

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Soluzione 3: installare gli ultimi aggiornamenti

Secondo gli utenti, è possibile risolvere questo problema installando gli aggiornamenti di Windows. In alcuni casi Microsoft può rilasciare una correzione ufficiale sotto forma di aggiornamento di Windows, quindi per risolvere questo e molti altri problemi con Windows Store ti consigliamo vivamente di scaricare frequentemente gli ultimi aggiornamenti.

Soluzione 4: modifica il DNS

Se hai questo problema con Windows Store e non riesci ad acquistare app, potresti provare a cambiare il tuo DNS. Per farlo, segui questi semplici passaggi:

1. Premi il tasto Windows + X e scegli Connessioni di rete.
2. Quando viene visualizzata la finestra Connessioni di rete, individuare la connessione di rete, fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Proprietà.

   

3. Fare clic su Protocollo Internet versione 4 (TCP / IPv4) e fare clic su Proprietà.

   

4. Selezionare Usa i seguenti indirizzi di server DNS e immettere 8.8.8.8 come server DNS preferito e 8.8.4.4 come server DNS alternativo. In alternativa, è possibile utilizzare 208.67.222.222 come preferito e 208.67.220.220 come server DNS alternativo.

   

5. Fai clic su OK per salvare le modifiche.

Soluzione 5: modifica le impostazioni della posizione

A volte questo errore può apparire se le impostazioni della posizione non sono corrette. Per risolvere questo problema, visita semplicemente il sito Web di Microsoft, accedi con il tuo account e scegli l'opzione per modificare i dettagli del tuo account.

Assicurarsi che l'impostazione del Paese corrisponda al Paese in cui è stato acquistato il PC. Pochi utenti hanno riferito che dopo aver modificato questa impostazione il problema è stato risolto, quindi potresti provare.

Soluzione 6: assicurarsi che sia stato aggiunto un metodo di pagamento

Gli utenti hanno segnalato che potresti essere in grado di risolvere questo problema semplicemente aggiungendo il metodo di pagamento a Windows Store. Dopo aver aggiunto PayPal o qualsiasi altro metodo di pagamento, questo problema dovrebbe essere risolto.

Soluzione 7: provare a disabilitare la scheda wireless

Pochi utenti affermano di aver risolto questo problema semplicemente disabilitando e riattivando il loro adattatore wireless. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi il tasto Windows + X e scegli Gestione dispositivi.
2. All'apertura di Gestione dispositivi, individuare la scheda wireless, fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Disabilita. Ora ripeti gli stessi passaggi e abilita l'adattatore wireless. Se non hai installato l'adattatore wireless, prova invece a disabilitare e abilitare l'adattatore di rete.

   

L' errore Impossibile completare l'acquisto non ti impedirà di scaricare le app Universal, ma speriamo che riuscirai a risolvere questo problema utilizzando una delle nostre soluzioni.

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