Stampanti come la maggior parte dei dispositivi elettronici possono riscontrare alcuni errori durante l'uso. Gli utenti hanno segnalato che durante la stampa di un documento si verifica che la stampante ha riscontrato un errore di configurazione imprevisto.

Il codice di errore e la causa dell'errore possono variare in base alla stampante in uso e al problema reale. Se stai cercando di risolvere questo errore con la tua stampante, ecco un paio di correzioni che puoi provare.

Come gestire un problema di configurazione imprevisto sulle stampanti

1. Eseguire Microsoft Risoluzione dei problemi della stampante

Microsoft offre uno strumento di risoluzione dei problemi della stampante per aiutare l'utente nel caso in cui non sia in grado di stampare o connettere la stampante al proprio sistema Windows 10. Questo strumento diagnostico della stampante esegue la scansione del sistema alla ricerca di problemi relativi alla stampante e tenta di risolverlo automaticamente. Ecco come farlo.

1. Scarica lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante Microsoft, qui. Fai clic sul programma di installazione per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi.
2. Nell'interfaccia di risoluzione dei problemi, selezionare Stampante e fare clic su Avanti. Scansionerà il sistema e rileverà il problema.

   

3. Se richiesto, fare clic su "Prova risoluzione dei problemi come amministratore".
4. Lo strumento di risoluzione dei problemi applicherà automaticamente tutte le correzioni e mostrerà il risultato.
5. Chiudi la risoluzione dei problemi e avvia la stampante. Prova a stampare un documento e verifica eventuali miglioramenti.

2. Aggiorna i driver della stampante

Se il driver della stampante è danneggiato e non funziona correttamente a causa dell'incompatibilità con il sistema operativo, potrebbe verificarsi un problema di configurazione imprevisto. Prova ad aggiornare il driver della stampante da Gestione dispositivi e controlla eventuali miglioramenti.

1. Premi il tasto Windows + R per aprire Esegui.
2. Digita devmgmt.msc e premi invio per aprire Gestione dispositivi.
3. Espandere la sezione Stampante in Gestione dispositivi.

4. Selezionare la stampante dall'elenco della stampante (se sono collegate più stampanti) e fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante.
5. Seleziona " Aggiorna driver".
6. Scegli " Cerca automaticamente il software driver aggiornato ". Consenti a Windows di verificare eventuali aggiornamenti. Scaricherà e installerà automaticamente tutti gli aggiornamenti.

Abbiamo ampiamente scritto su problemi di configurazione della stampante. Consulta queste guide per ulteriori informazioni.

3. Cancella i file dello spooler

Se i precedenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi non hanno aiutato a risolvere l'errore, è possibile provare a cancellare i file dello spooler e riavviare il servizio spooler. Il servizio spooler gestisce il lavoro di stampa, quindi cancellare i vecchi file e riavviare il servizio può aiutare a risolvere il problema. Ecco come farlo.

Interrompere il servizio spooler

1. Premi il tasto Windows + R per aprire Esegui.
2. Digita services.msc e premi invio per aprire la funzione Servizio.

   

3. Nell'elenco Servizi, individuare il servizio spooler di stampa.
4. Fare clic con il tasto destro su Spooler di stampa e selezionare Proprietà.

   

5. Fare clic sul pulsante Stop e fare clic su OK. Ciò interromperà il servizio spooler.
6. Tieni aperta la finestra Servizi e procedi con i passaggi successivi.

Cancella file spooler

1. Premi il tasto Windows + R per aprire Esegui.
2. Digita % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers e premi invio.
3. Nella cartella Stampanti, selezionare tutti i file ed eliminarli.
4. Torna alla finestra Servizio, fai clic con il pulsante destro del mouse su Spooler stampante e seleziona Proprietà.

   

5. Fare clic sul pulsante Start e fare clic su OK per riavviare il servizio.
6. Assicurarsi che il tipo di avvio sia impostato su Automatico.
7. Chiudi la finestra Servizi e riavvia il sistema. Dopo il controllo di riavvio, se l'errore della stampante è stato risolto.

4. Rendere la stampante condivisibile

1. Premi il tasto Windows + R, digita Control per aprire il Pannello di controllo.
2. Nel Pannello di controllo, cerca Dispositivi e stampante. Apri Dispositivi e stampante.

   

3. Ora fai clic con il tasto destro sulla stampante e seleziona Proprietà stampante.
4. Vai alla scheda Condivisione e seleziona l'opzione " Condividi questa stampante ".
5. Fai clic su Applica per salvare le modifiche.
6. Ora prova a stampare di nuovo un documento e controlla se l'errore è stato risolto.