Nonostante i forti sforzi di Microsoft con le autorità di contrasto per reprimere le truffe nel supporto tecnico, il loro numero è aumentato. Gli ultimi rapporti di Microsoft rilevano il 24% in più dei reclami dei clienti relativi alle truffe del supporto tecnico nel 2017 rispetto al 2016. Questa percentuale descrive un numero di 153.000 segnalazioni di clienti. Il 15% degli utenti ha anche perso tra $ 200 e $ 400 a causa di aggressori.

Le scoperte dell'FBI si uniscono a quelle di Microsoft

L'Internet Crime Complaint Center (IC3) dell'FBI ha riportato risultati simili che mostrano un aumento delle truffe nel supporto tecnico durante il 2017 - circa 11.000 reclami, il che significa l'86% in più dal 2016. Secondo i rapporti dell'FBI, i truffatori hanno rubato quasi $ 15 milioni solo l'anno scorso. Anche i numeri dell'FBI sembrano a piede libero anche se sono più piccoli rispetto ai reclami di Microsoft a causa della più ampia base di utenti di quest'ultimo tra le altre ragioni.

Gli aggressori rimangono all'antica

I truffatori del supporto tecnico usano le loro buone tecniche da un po 'di tempo senza avere strategie innovative strabilianti. Questi includono i seguenti:

• Chiamate degli aggressori che si pongono come supporto del personale
• E-mail di truffatori che si presentano come veri staff di supporto
• Siti Web che ti bloccano utilizzando i popup
• Siti Web che ostentano falsi annunci antivirus e "segnalano" che il sistema è infetto
• Malware che visualizza messaggi di errore falsi

Gli anziani e i millennial sono gli obiettivi principali

Gli utenti Windows non sono l'unico obiettivo dei truffatori del supporto tecnico, poiché anche altri sistemi operativi sono stati attaccati. In alcuni casi, i truffatori rappresentavano anche la divisione IC3 dell'FBI. Precedenti analisi della gigantesca società tecnologica hanno mostrato che la maggior parte degli obiettivi sono utenti anziani e la ragione è abbastanza ovvia: le loro competenze sottili in computer e software. Ora, un sondaggio mostra che più della metà delle vittime delle truffe nel supporto tecnico sono millennial. In altre parole, nonostante la mancanza di conoscenze generali sui computer, gli anziani sembrano aver iniziato a riconoscere gli attacchi informatici e le truffe.

Anche se ci sono molte guide e suggerimenti online su come migliorare la tua sicurezza e le tue abilità per riconoscere una truffa, sembra che le persone continuino a cadere vittime di cyber aggressori anche se non escono necessariamente con le tecniche più innovative soprattutto nel la tecnologia supporta l'area delle truffe.