Windows Media Player consente di masterizzare i file multimediali sul CD. Tuttavia, a volte il lettore potrebbe visualizzare Impossibile scaricare le informazioni sul supporto per questo errore del CD durante la copia del CD. I brani, l'artista e l'album verranno identificati come "Sconosciuto" nella tua libreria. Per risultati ottimali, connettersi a Internet o aggiungere manualmente le informazioni multimediali per il CD.

Perché Windows Media Player non scarica le informazioni multimediali quando si strappa il CD con i file audio? Inizia reinstallando Windows Media Player tramite Funzionalità Windows. Ciò dovrebbe ripristinare le impostazioni e, si spera, risolvere il problema a portata di mano. Se sei ancora bloccato con l'errore, esegui lo strumento di configurazione di Windows Media Player o abilita l'opzione Correzione errori.

Leggi di seguito le soluzioni sopra menzionate.

Risolto Windows Media Player non può scaricare le informazioni multimediali per questo CD

1. Disinstalla e reinstalla Windows Media Player
2. Esegui lo strumento di configurazione di Windows Media Player
3. Abilita correzione errori
4. Controlla l'opzione Privacy

1. Disinstallare e reinstallare Windows Media Player

Se lo strumento di risoluzione dei problemi non ha risolto l'errore, provare a disinstallare e reinstallare Windows Media Player. Ecco come disinstallare e reinstallare l'app.

1. Premi " Tasto Windows + R" per aprire Esegui.
2. Digitare control e fare clic su OK per aprire il Pannello di controllo.
3. Vai a Programmi> Programmi e funzionalità.
4. Dal riquadro sinistro fare clic su " Attiva o disattiva Windows".

   

5. Nella finestra Funzionalità Windows, espandi Funzionalità multimediali.
6. Deseleziona l'opzione " Windows Media Player ".

   

7. Se viene visualizzato un messaggio di avviso, fare clic su Sì.
8. Fare clic su OK per salvare le modifiche e riavviare il computer.
9. Dopo il riavvio, vai su Pannello di controllo> Disinstalla programmi> Attiva / disattiva funzionalità Windows.
10. Seleziona l'opzione " Windows Media Player " e fai clic su OK.
11. Riavvia il sistema e questo dovrebbe risolvere l'errore.

2. Eseguire lo strumento di configurazione di Windows MediaPlayer

Microsoft offre uno strumento di risoluzione dei problemi di configurazione in grado di trovare e risolvere eventuali problemi relativi alla configurazione con Windows Media Player. Ecco come usarli:

1. Scarica le tre correzioni elencate di seguito

   Strumento di configurazione di Windows Media Player

   Libreria di Windows Media Player

   e DVD di Windows Media Player

2. Esegui gli strumenti per la risoluzione dei problemi uno per uno e segui le istruzioni visualizzate. Applica le correzioni suggerite dallo strumento di risoluzione dei problemi e riavvia il sistema. Controlla eventuali miglioramenti.

• Leggi anche: Come aggiungere il codec AVI a Windows Media Player in Windows 10, 8.1

3. Abilita correzione errori

Se l'errore si verifica a causa di un file danneggiato o di un errore nel CD, è possibile abilitare la correzione degli errori che consentirà a Windows Media Player di saltare i file difettosi. Ecco come farlo:

1. Avvia Windows Media Player.
2. Fai clic su Organizza e seleziona Opzioni.

3. Vai alla scheda Dispositivi.
4. Seleziona il tuo dispositivo DVD e fai clic sul pulsante Avanzate.
5. Seleziona l'opzione " Usa correzione errori ". Fai clic su OK per salvare le modifiche.

Ora prova a copiare il CD e controlla se l'errore di informazioni multimediali di Windows Media Player è stato risolto.

4. Controlla l'opzione Privacy

Windows Media Player consente di disabilitare l'accesso a Internet per recuperare informazioni multimediali per i file musicali. Potresti riscontrare questo errore se l'opzione è disabilitata nella scheda Privacy.

1. In Windows Media Player, fai clic su Organizza e seleziona Opzioni.
2. Apri la scheda Privacy.

   

3. Assicurati che l' opzione " Aggiorna i file musicali recuperando le informazioni multimediali da Internet " sia selezionata.
4. Fare clic su Applica e OK per salvare le modifiche.