Ci sono molti utenti che stanno semplicemente scollegando l'USB senza prima disabilitarla nel menu "Rimozione sicura dell'hardware ed espulsione dei supporti". Altri useranno questa opzione per prevenire possibili problemi con un'unità flash USB o un HDD esterno. Tuttavia, alcuni di essi non sono stati in grado di rimuovere in modo sicuro un'unità di archiviazione di massa USB poiché è stato visualizzato il messaggio "Windows non è in grado di arrestare il dispositivo …", che informa che l'archiviazione di massa USB è ancora in uso.

Ci siamo assicurati di fornirti alcune soluzioni per il problema in questione.

Cosa fare se Windows non è in grado di arrestare il dispositivo

1. Controlla le applicazioni in background
2. Riavvia Explorer.exe
3. Controlla errori di archiviazione
4. Disabilita i processi in background
5. Formatta USB Mass Storage e inizia da zero

Soluzione 1: controllare le applicazioni in background

Come sottolineato dal prompt stesso, sembra che ci sia un processo in background che utilizza l'archiviazione di massa USB mentre si tenta di espellerlo. Ora, anche se sei abbastanza sicuro che non ci siano processi in background che impediscono l'espulsione, è comunque consigliabile ricontrollare in Task Manager. Alcune applicazioni funzioneranno in background anche se sembrano essere chiuse.

Inoltre, se sei un utente di Windows 10, puoi facilmente determinare quale processo utilizza la memoria di massa USB con il registro eventi di sistema. Il registro eventi di sistema tiene traccia di tutti gli errori e le istruzioni e fornisce a un utente rapporti dettagliati sugli errori. Se non sei sicuro di dove trovarlo, procedi nel seguente modo:

1. Quando viene visualizzato l'errore, chiudere la finestra di dialogo.
2. Nella barra di ricerca di Windows, digitare Evento di sistema e aprire i registri degli eventi di sistema.

   

3. Sotto il " Riepilogo degli eventi amministrativi ", espandere Errori e avvisi, rispettivamente, e verificare EventID 225.

   

4. Lì dovresti trovare quale applicazione esatta sta usando l'archiviazione di massa USB e terminare il suo processo nel Task Manager.

• LEGGI ANCHE: Software di controllo USB: i migliori strumenti per proteggere i tuoi file dal furto di dati

Soluzione 2: riavvia Explorer.exe

Se il problema persiste anche dopo aver terminato il processo, il problema potrebbe risiedere in Explorer. Explorer.exe tende a impedire anche l'espulsione della memoria di massa USB. Alcuni utenti sono stati in grado di rimuovere in modo sicuro la memoria esterna riavviando il processo. Questo può essere fatto tramite Task Manager.

Ecco come farlo:

1. Fare clic con il tasto destro sulla barra delle applicazioni e aprire Task Manager dal menu contestuale.
2. Nella scheda Processi, scorri verso il basso dove troverai Esplora risorse.
3. Fare clic una volta su di esso per evidenziarlo, quindi fare clic su Riavvia.

   

Soluzione 3: verificare la presenza di errori di archiviazione

Un'altra cosa che vale la pena verificare per evitare problemi futuri è la corruzione del disco. Il sistema dovrebbe offrire riparazioni nel momento in cui si collega l'archiviazione di massa USB in una porta USB. Se finora lo hai ignorato, ti consigliamo di usarlo. D'altra parte, anche se il sistema non riconosce gli errori dell'unità, è possibile eseguire la scansione degli errori per conto proprio.

Ecco come scansionare la memoria esterna per errori:

1. Apri Esplora file o Questo PC.
2. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'unità di archiviazione di massa USB interessata e aprire Proprietà.
3. Scegli strumenti.
4. In Controllo errori, fai clic su Verifica. Il processo di scansione potrebbe richiedere del tempo, in base alla dimensione dei dati.

   

Soluzione 4: disabilitare i processi in background

Con il registro eventi di sistema, dovresti essere in grado di identificare l'applicazione esatta che utilizza la memoria di massa USB. Tuttavia, il modo più semplice (anche se un po 'troppo restrittivo per alcuni) per risolvere le complicazioni delle applicazioni in background è tramite la sequenza Clean Boot. Questa procedura elimina tutti i servizi non di sistema e dovrebbe risolvere l'errore "Windows non è in grado di arrestare il dispositivo …" in modo da poter scollegare la memoria di massa USB.

• LEGGI ANCHE: Correzione: Gestione disco non caricata in Windows 10

Ecco come disabilitare i servizi in background e, si spera, risolvere il problema a portata di mano:

1. Nella barra di ricerca di Windows, digitare msconfig e aprire Configurazione del sistema.
2. Nella scheda Servizi, seleziona la casella " Nascondi tutti i servizi Microsoft ".
3. Fai clic su " Disabilita tutto " per disabilitare tutti i servizi di terze parti attivi.

   

4. Conferma le modifiche e prova a rimuovere in sicurezza l'unità USB Mass Media.

Soluzione 5: formattare l'archiviazione di massa USB e iniziare da zero

Infine, se non riesci a risolvere questo problema con uno dei passaggi precedenti, ti consigliamo di eseguire il backup e la formattazione della memoria di massa USB. Questa potrebbe essere una seccatura, soprattutto se hai un sacco di dati per il backup. Tuttavia, questo è il modo più sicuro per evitare ulteriori problemi con quel particolare disco.

Detto questo, possiamo concludere questo articolo. Se hai domande o suggerimenti sull'errore "Windows non è in grado di arrestare il dispositivo …", non esitare a comunicarcelo nella sezione commenti qui sotto.