" Windows Hello non è disponibile su questo dispositivo " è un errore comune emesso dal sistema Windows 10. Molti utenti stanno segnalando questo malfunzionamento, quindi è per questo che in questo tutorial cercheremo di trovare una soluzione semplice. Come vedrai, ci sono diverse soluzioni che possono essere applicate in questo caso e, come al solito, tutto è spiegato e dettagliato nelle nostre linee guida dedicate.

Windows Hello è un'ottima funzionalità che può essere utilizzata su computer, tablet o notebook Windows 10. Tuttavia, può essere impostato solo su alcuni dispositivi a seconda della configurazione hardware: Windows Hello introduce un'alternativa di sicurezza / accesso alla classica sequenza password / codice pin. In breve, con Windows Hello abilitato e correttamente funzionante puoi accedere al tuo sistema Windows 10 con l'aiuto del tuo scanner di impronte digitali o con lo scanner dell'iride (pertanto, il tuo computer deve avere una webcam insieme alla funzionalità dello scanner dell'iride o lo scanner delle impronte digitali funzionalità).

Inoltre, se hai già installato l'aggiornamento dell'anniversario di Windows 10, puoi utilizzare la funzionalità Windows Hello su app e siti Web, quindi puoi completare facilmente diversi processi di accesso indipendentemente dai siti Web a cui stai tentando di accedere. Dopotutto, stiamo parlando di una funzionalità di sicurezza migliorata che dovrebbe funzionare su dispositivi Windows 10 idonei.

Tuttavia, se questa funzione è stata recentemente interrotta o se viene visualizzato l'errore " Windows Hello non è disponibile su questo dispositivo", è necessario utilizzare le seguenti soluzioni per la risoluzione dei problemi al fine di correggere i possibili malfunzionamenti che potrebbero causare questo problema nel primo posto.

Windows Hello non è disponibile su questo dispositivo

Soluzione 1: assicurarsi che il dispositivo funzioni con l'ultimo aggiornamento di Windows

La prima cosa che devi controllare è lo stato di aggiornamento sul tuo computer, notebook o tablet Windows 10. È possibile ottenere "Windows Hello non è disponibile su questo dispositivo" se nel sistema mancano alcune funzionalità che potrebbero essere incluse nei pacchetti di aggiornamenti. Bene, controlla solo se il tuo sistema è aggiornato e, in caso contrario, applica le patch mancanti come mostrato di seguito:

1. Premi i tasti della tastiera Win + I per visualizzare le Impostazioni di sistema di Windows.
2. Dalla finestra che verrà visualizzata, fare clic su Aggiornamento e sicurezza.
3. Nella parte superiore della nuova pagina hai l'opzione ' controlla aggiornamenti '.
4. Bene, avvia questa operazione di scansione e se ti viene richiesto con eventuali aggiornamenti, applicali.

   

5. Successivamente, riavvia il computer e verifica nuovamente la funzionalità Windows Hello.

Soluzione 2 - Abilita 'Consenti l'uso del biometrico'

Se il tuo sistema è già aggiornato, devi provare un'altra correzione:

1. Premi i tasti della tastiera Win + R e nella finestra Esegui digita gpedit.msc; premere OK al termine.
2. Dall'editor Criteri di gruppo locali è necessario accedere a Configurazione computer -> Modelli amministrativi -> Componenti di Windows. Suggerimento: completare questo passaggio attraverso il campo sinistro della finestra principale.
3. Cerca la funzione Consenti l'uso della biometria situata sul lato destro del riquadro principale.
4. Quando lo trovi, fai doppio clic sull'opzione.
5. Dalla nuova finestra che verrà visualizzata selezionare Abilitato, quindi fare clic su OK e Applica.
6. Riavvia il tuo sistema Windows 10.

Soluzione 3: aggiorna i driver

L'errore "Windows Hello non è disponibile su questo dispositivo" potrebbe essere emesso se l'impronta digitale oi driver della fotocamera non sono aggiornati o installati correttamente. Ecco cosa devi fare in questa situazione:

1. Sul tuo computer apri Gestione dispositivi - premi i tasti della tastiera Win + X e fai clic su Gestione dispositivi dall'elenco visualizzato.

   

2. In Gestione dispositivi fai clic su Cerca modifiche hardware.

   

3. Espandi la sezione Dispositivi biometrici.
4. Fai clic su Aggiorna.
5. In alternativa, scegli "rollback" per utilizzare una build precedente del driver e vedere se funziona.
6. Infine, puoi provare a eliminare il driver e installarlo di nuovo: disinstalla il driver e riavvia il dispositivo poiché il processo di installazione del driver dovrebbe essere richiesto automaticamente.

Aggiorna automaticamente i driver (suggerito strumento di terze parti)

L'installazione manuale dei driver comporta il rischio di danneggiare il sistema scaricando e installando la versione errata del driver. Pertanto, consigliamo di aggiornare automaticamente i driver con uno strumento dedicato.

Consigliamo vivamente lo strumento di aggiornamento driver di Tweakbit, poiché è approvato da Microsoft e Norton Antivirus e utilizza una tecnologia di aggiornamento avanzata. Segui questa semplice guida in 3 passaggi per aggiornare in sicurezza i tuoi driver:

1. 1. Scarica e installa TweakBit Driver Updater
   2. Una volta installato, il programma inizierà automaticamente la scansione del PC alla ricerca di driver obsoleti. Driver Updater verificherà le versioni dei driver installati rispetto al database cloud delle ultime versioni e raccomanderà gli aggiornamenti adeguati. Tutto quello che devi fare è attendere il completamento della scansione.
   3. Al completamento della scansione, viene visualizzato un rapporto su tutti i driver problematici rilevati sul PC. Controlla l'elenco e vedi se vuoi aggiornare ogni driver singolarmente o tutti in una volta. Per aggiornare un driver alla volta, fare clic sul collegamento "Aggiorna driver" accanto al nome del driver. Oppure fai semplicemente clic sul pulsante "Aggiorna tutto" in basso per installare automaticamente tutti gli aggiornamenti consigliati.

      Nota: alcuni driver devono essere installati in più passaggi, quindi dovrai premere il pulsante "Aggiorna" più volte fino a quando non saranno installati tutti i suoi componenti.

Dichiarazione di non responsabilità: alcune funzionalità di questo strumento non sono gratuite.

Speriamo che tutto funzioni come dovrebbe ora. Quelle erano le soluzioni che possono essere applicate quando si affronta l'errore "Windows Hello non è disponibile su questo dispositivo". Puoi dirci come ha funzionato il processo di risoluzione dei problemi utilizzando il campo commenti qui sotto.