Se hai recentemente aggiornato il tuo PC a Windows 10 o hai eseguito un aggiornamento all'ultima versione di Windows 10 e hai riscontrato un errore che dice: Windows non può connettersi alla stampante , non temere.

Esistono soluzioni provate e affidabili per risolvere il problema e questo articolo tratta queste correzioni.

Se la tua stampante ha smesso di funzionare e non hai aggiornato o aggiornato Windows 10 di recente, sei coperto.

Se il tuo PC funziona con Windows 10 S, alcune stampanti potrebbero non funzionare bene con esso o potresti avere funzionalità limitate con la tua stampante.

Per verificare se il dispositivo è compatibile con Windows 10 S, consultare il produttore.

La stampante non si collega al computer tramite USB? Risolvilo con queste soluzioni

1. Verificare che la stampante sia elencata nello stato Dispositivo non specificato
2. Controlla se la tua stampante è compatibile con Windows 10
3. Disattiva temporaneamente il tuo software di sicurezza antivirus
4. Riavvia il computer
5. Controlla le impostazioni predefinite della stampante
6. Esegui un aggiornamento di Windows
7. Cancella i file dello spooler e riavvia il servizio spooler
8. Verificare con il produttore se Windows non è in grado di connettersi alla stampante

Soluzione 1: verificare se la stampante è elencata nello stato Dispositivo non specificato

1. Seleziona Avvia.
2. Fai clic su Impostazioni.
3. Scegli dispositivi.
4. Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro a sinistra.

   

5. Scorri verso il basso fino a Impostazioni correlate.

1. Fai clic su Dispositivi e stampanti.
2. Vai all'elenco Dispositivi e individua il nome e l'icona della stampante.
3. Controlla se si trova nella sezione Non specificato.

Dopo aver verificato se è presente o meno, fai queste tre cose:

1. Assicurarsi che la stampante sia accesa e collegata.

Controllare l'interruttore di alimentazione se è acceso e assicurarsi che il cavo di alimentazione della stampante sia collegato a una presa elettrica. Se utilizzi una stampante o una rete condivisa, assicurati che anche tutti i computer e i router siano accesi. Collega la protezione da sovratensione e accendila. Collegare il cavo USB della stampante correttamente al PC. Per le stampanti wireless, attivare l'opzione wireless dalla stampante, quindi eseguire il test di connettività wireless della stampante dall'opzione di menu. Se questi sono chiari e non è ancora possibile connettere la stampante a Windows, è possibile che il computer non si colleghi alla rete wireless.

1. Disinstallare e reinstallare la stampante

Attenersi alla seguente procedura per rimuovere la stampante:

1. Seleziona Avvia.
2. Fai clic su Impostazioni.
3. Scegli dispositivi.
4. Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro a sinistra.
5. Trova la tua stampante e fai clic su di essa.
6. Seleziona Rimuovi dispositivo.

Reinstallare la stampante (wireless o locale) attenendosi alla seguente procedura:

1. Seleziona Avvia.
2. Fai clic su Impostazioni.
3. Scegli dispositivi.
4. Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro a sinistra.
5. Seleziona Aggiungi una stampante o uno scanner.
6. Scegli la stampante che desideri aggiungere, quindi seleziona Aggiungi dispositivo.

Nota: è possibile stampare una pagina di prova per assicurarsi che la stampante funzioni correttamente. Se è installato ma non funziona, consultare il sito Web del produttore del dispositivo per la risoluzione dei problemi o gli aggiornamenti del driver.

Per connettersi a una stampante locale, collegare il cavo USB della stampante a una porta USB disponibile sul computer, quindi accendere la stampante.

1. Aggiorna driver

Il software del driver è necessario per il corretto funzionamento della maggior parte delle stampanti. Nel caso in cui sia stato aggiornato o aggiornato a Windows 10, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della stampante corrente in modo che corrisponda o sia compatibile con la nuova versione di Windows. Se si sono verificate recenti interruzioni di corrente, virus nel computer o altri problemi, anche i driver potrebbero essere stati danneggiati. Scarica e installa il driver più recente utilizzando uno di questi tre modi:

• Utilizzando Windows Update. Per fare ciò, vai su Gestione dispositivi, quindi espandi l'opzione Stampanti per ottenere l'elenco dei dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e scegli Aggiorna driver. Selezionare Cerca automaticamente il software driver aggiornato.
• Download e installazione manuale del driver da soli. Fatelo se Windows non trova automaticamente un aggiornamento del driver per la vostra stampante o non avete un disco di installazione. È possibile controllare il sito Web del produttore, quindi trovare il driver più recente per la stampante.
• Installazione del software del driver dal produttore della stampante. Se si dispone del disco di installazione, potrebbe contenere il software per l'installazione di un driver per la stampante.

Un altro metodo che è possibile utilizzare per aggiornare i driver è utilizzare uno strumento come TweakBit Driver Updater. Usando questo strumento, aggiornerai automaticamente tutti i driver obsoleti con solo un paio di clic.

Questo metodo è perfetto se non vuoi cercare e scaricare driver manualmente, quindi assicurati di provarlo.

- Ottieni subito Tweakbit Driver Updater

Dopo aver aggiornato il driver per la stampante, attenersi alla seguente procedura:

1. Scollegare il cavo USB della stampante dal computer.
2. Fai clic su Avvia.
3. Fai clic su Impostazioni.
4. Scegli dispositivi.
5. Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro a sinistra.
6. Scegli la stampante che desideri aggiungere, quindi seleziona Rimuovi dispositivo.
7. Vai alla casella del campo di ricerca sulla barra delle applicazioni, digita Gestione stampa e seleziona il risultato di ricerca corrispondente.
8. Fai clic su Tutte le stampanti.
9. Trova la tua stampante, fai clic destro e seleziona Elimina.
10. Riavvia il tuo computer.
11. Ricollegare il cavo USB della stampante al computer e provare a installare nuovamente il software e il driver.

Se questi passaggi non hanno funzionato, non preoccuparti, ci sono altre soluzioni in arrivo.

• LEGGI ANCHE: Correzione: impossibile rimuovere la stampante su Windows 10

Soluzione 2: verificare se la stampante è compatibile con Windows 10

Alcune stampanti potrebbero non funzionare necessariamente con Windows 10 o potrebbero avere funzionalità limitate del tutto, quindi è necessario verificare se la stampante è in questa categoria prima di utilizzare le soluzioni di seguito.

Attenersi alla seguente procedura per verificare se la stampante è compatibile:

1. Fare clic con il tasto destro su Start.
2. Seleziona Pannello di controllo.
3. Fai clic su Hardware e suoni.

   

4. Seleziona Dispositivi e stampanti. Vedrai un elenco di dispositivi e un altro per le stampanti.
5. Controlla nella sezione Non specificato per vedere se la tua stampante è elencata lì.

Una volta stabilito se la tua stampante non è specificata o meno, vai alle soluzioni successive per risolvere il problema.

Soluzione 3: disabilitare temporaneamente il software di sicurezza antivirus

Puoi provare a disinstallare software di terze parti sul tuo computer come pulitore o antivirus.

Nota: per l'antivirus, disabilitalo temporaneamente perché ne hai bisogno per impedire al tuo computer di minacce alla sicurezza. Immediatamente dopo aver risolto l'errore di connessione, riattiva l'antivirus.

Se il tuo antivirus sta causando questo problema, forse questo è un buon momento per considerare di passare a un altro software antivirus. Se stai cercando un antivirus affidabile che non interferisca in alcun modo con il tuo sistema, prova a utilizzare Bitdefender antivirus.

• Ottieni subito Bitdefender (prezzo di sconto esclusivo)

Soluzione 4: riavviare il computer

Questa è la prima linea di azione ogni volta che si presenta un tale problema (o qualsiasi altro problema con il tuo computer e qualsiasi altro hardware che potresti utilizzare insieme ad esso). Tuttavia, se riavvii il computer e non succede nulla sulla tua stampante, puoi andare all'ultima soluzione.

• LEGGI ANCHE: Non è stata intrapresa alcuna azione poiché è necessario un riavvio del sistema

Soluzione 5: controllare le impostazioni predefinite della stampante

Se la stampante continua a passare da quella predefinita, è possibile modificare questa impostazione su Windows 10, dalla stampante corrente a quella che si desidera utilizzare.

Ecco come correggere le impostazioni predefinite:

1. Fai clic su Avvia.
2. Fai clic su Impostazioni.

3. Scegli dispositivi.
4. Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro a sinistra.
5. Scorri per consentire a Windows di gestire la mia stampante predefinita.
6. Disattiva l'opzione.

Soluzione 6: eseguire un aggiornamento di Windows

Per un computer sano, è necessario continuare ad aggiornare Windows con gli ultimi aggiornamenti di sistema e driver. Questo aiuta anche a risolvere eventuali problemi o difficoltà che potresti riscontrare.

Ecco come controllare e installare Windows Update (manualmente)

1. Vai a inizio.
2. Nel campo di ricerca, digitare Aggiornamenti di Windows.
3. Fai clic su Impostazioni aggiornamenti di Windows dai risultati della ricerca.
4. Fai clic su Controlla aggiornamenti.

5. Installa gli ultimi aggiornamenti di Windows.

Soluzione 7: cancellare i file dello spooler e riavviare il servizio spooler

Se le sei precedenti soluzioni non hanno esito positivo, potrebbe essere necessario cancellare i file dello spooler, quindi riavviare il servizio spooler.

Ecco come fare:

1. Fai clic su Avvia.
2. Vai alla casella del campo di ricerca e digita Servizi.
3. Fai clic su Servizi dai risultati della ricerca.

   

4. In Servizi, fare doppio clic su Spooler di stampa.

5. Seleziona Stop, quindi OK.

   

Dopo aver disabilitato il servizio, procedere come segue:

1. Vai nuovamente alla casella di ricerca e digita % WINDIR% system32spoolprinters.

   

2. Seleziona la cartella del file. Hai bisogno dei privilegi di amministratore per accedervi.
3. Elimina tutte le cartelle nella cartella.
4. In Servizi, fare nuovamente doppio clic su Spooler di stampa.
5. Fai clic su Avvia.
6. Vai all'elenco Tipo di avvio.
7. Seleziona la casella Automatica.

   

8. Fai clic su Applica quindi su OK.

Soluzione 8: verificare con il produttore se Windows non è in grado di connettersi alla stampante

Se le altre soluzioni non hanno funzionato, contattare il produttore della stampante per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi e supporto in base al problema specifico.

Qualcuno di queste soluzioni ha funzionato per te? Condividi con noi le tue esperienze nella sezione commenti qui sotto.

Nota del redattore : questo post è stato originariamente pubblicato nell'ottobre 2017 e da allora è stato rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza.