Molti utenti ci hanno contattato segnalando l'errore dello schermo nero su Windows 10, in particolare con il cursore mancante. Abbiamo alcune soluzioni da offrirti, le persone bisognose.

Ogni volta che qualcosa va storto sul tuo computer, potresti ottenere uno schermo vuoto o nero.

La schermata nera potrebbe trovarsi in uno dei seguenti casi:

• Prima e / o dopo l'accesso a Windows 10
• Schermo nero con punti rotanti
• Durante l'installazione
• Durante un aggiornamento

Ognuna di queste istanze ha la propria risoluzione dei problemi e i modi per risolverli, ma se si ottiene una schermata nera senza cursore su Windows 10, c'è più di quanto sembri.

Le cause principali sono in genere i driver obsoleti o danneggiati, l'output verso porte impreviste e talvolta problemi con l'app Blocco schermo. Ti consigliamo di aggiornare automaticamente i tuoi driver usando questo strumento di aggiornamento driver (sicuro al 100% e testato da noi). Pertanto, eviterai la perdita di file e persino danni permanenti al tuo computer.

Ecco alcune soluzioni per aiutarti a correggere lo schermo nero di Windows 10 senza problemi con il cursore.

Come riparare lo schermo nero senza cursore su Windows 10

1. Riavvia il tuo computer
2. Prova a collegare diverse uscite video al tuo computer
3. Avvio in modalità provvisoria con rete
4. Eseguire la riparazione automatica
5. Ripristina il tuo PC

Soluzione 1: riavviare il computer

Questa è di solito la prima linea d'azione ogni volta che si verifica un problema con il computer. Scollegare tutti i dispositivi esterni, quindi riavviare il computer e vedere se è possibile accedere allo schermo del desktop.

Soluzione 2: provare a collegare diverse uscite video al computer

Puoi provare diverse combinazioni di output video come quelle qui sotto e vedere se riesci a ottenere lo schermo del desktop con un cursore del mouse perché a volte una modifica del driver può causare l'invio del video.

• Connettiti a un adattatore diverso dalla grafica integrata a una scheda discreta o viceversa
• Collegare a un'uscita diversa da HDMI a DVI, DisplayPort a VGA o qualsiasi altra combinazione

LEGGI ANCHE: Come risolvere i problemi di uscita HDMI in Windows 10

Soluzione 3: avviare in modalità provvisoria con rete

La modalità provvisoria con rete avvia Windows in modalità provvisoria, inclusi i driver di rete e i servizi necessari per accedere a Internet o ad altri computer sulla stessa rete.

Attenersi alla seguente procedura per avviare in modalità provvisoria con rete:

1. Riavvia il tuo computer
2. Quando viene visualizzata la schermata di accesso, tenere premuto il tasto MAIUSC mentre si seleziona Power quindi Riavvia
3. Dopo il riavvio del computer per Scegliere una schermata delle opzioni, selezionare Risoluzione dei problemi
4. Fai clic su Opzioni avanzate
5. Fai clic su Impostazioni di avvio
6. Fai clic su Riavvia
7. Una volta riavviato, verrà visualizzato un elenco di opzioni. selezionare 5 o F5 per Modalità provvisoria con rete

   

Quando sei in modalità provvisoria, puoi eseguire le seguenti operazioni per provare a risolvere la schermata nera di Windows 10 senza problemi con il cursore:

1. Esegui una scansione di Controllo file di sistema (SFC)
2. Esegui lo strumento DISM

Come eseguire una scansione SFC

Una scansione del Controllo file di sistema controlla tutti i file di sistema protetti, quindi sostituisce le versioni errate con le versioni Microsoft corrette e autentiche.

Ecco come fare:

1. Fai clic su Avvia
2. Vai alla casella del campo di ricerca e digita CMD
3. Seleziona Prompt dei comandi

   

4. Fare clic con il tasto destro e selezionare Esegui come amministratore
5. Digita sfc / scannow
6. Premi Invio
7. Riavvia il tuo computer

Come eseguire lo strumento DISM

Se ottieni ancora lo schermo nero di Windows 10 senza cursore, esegui lo strumento DISM o lo strumento di gestione e manutenzione delle immagini di distribuzione.

Lo strumento DISM aiuta a correggere gli errori di corruzione di Windows quando gli aggiornamenti di Windows e i service pack non vengono installati a causa di errori di corruzione, come se si dispone di un file di sistema danneggiato.

Ecco come eseguire il comando DISM sul tuo PC per verificare se aiuta:

1. Fai clic su Avvia
2. Nella casella del campo di ricerca, digitare CMD
3. Fai clic su Prompt dei comandi nell'elenco dei risultati della ricerca
4. Digitare Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

Una volta completata la riparazione, riavviare il computer e verificare se il problema persiste.

Se la Modalità provvisoria è stabile, il problema è molto probabile con i driver, ma il tuo computer potrebbe anche aver bisogno di disinfezione o riparazione dei file di sistema poiché la maggior parte dei problemi di aggiornamento in Windows 10 sono problemi di corruzione passati da sistemi operativi precedenti.

In questo caso, mentre sei ancora in modalità provvisoria, procedi come segue:

1. Fai clic su Avvia
2. Vai alla casella di ricerca e digita Aggiorna per verificare e velocizzare gli aggiornamenti critici che richiedono tempo per l'installazione
3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul pulsante Start
4. Seleziona Gestione dispositivi

   

5. Importa eventuali driver mancanti o con errori dal computer o dal sito Web del produttore

Sempre in modalità provvisoria, scarica, installa e rifiuta la versione di prova di Malwarebytes e pulitori di adware, quindi aggiorna ed esegui scansioni complete. Assicurati di disinstallare i programmi antivirus bloatware e abilita Windows Defender integrato per testare le prestazioni del tuo PC.

Dopo aver ordinato quanto sopra, procedi come segue:

1. Fare clic con il tasto destro sulla barra delle attività
2. Seleziona Task Manager
3. Nella scheda Avvio, disabilitare tutto fino a quando l'installazione non viene stabilizzata
4. Ripristina solo ciò di cui hai bisogno, incluso Windows

Effettuare le seguenti operazioni per uscire dalla modalità provvisoria:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sul pulsante Start
2. Seleziona Esegui
3. Digita msconfig

   

4. Si aprirà un pop-up
5. Vai alla scheda Avvio
6. Deseleziona o deseleziona la casella di opzione Avvio sicuro
7. Riavvia il tuo computer

Controlla se ottieni ancora lo schermo nero di Windows 10 senza cursore o se è sparito. Se persiste, prova la soluzione successiva.

• LEGGI ANCHE: Correzione: impossibile avviare in modalità provvisoria in Windows 8.1, Windows 10

Soluzione 4: eseguire la riparazione automatica

Per fare ciò, è necessario scaricare ISO di Windows 10, quindi creare uno strumento di creazione multimediale, che è possibile eseguire da un altro computer.

Dopo aver ottenuto il supporto di installazione, attenersi alla seguente procedura:

1. Inserire il disco di installazione di Windows o l'unità USB, quindi riavviare il computer. Verrà visualizzato un messaggio che richiede di premere un tasto qualsiasi per l'avvio dal DVD.
2. Premere un tasto qualsiasi per avviare dal DVD
3. Quando viene visualizzata la pagina Installa Windows, fai clic su Ripara il computer per avviare Windows Recovery Environment (WinRE)
4. In WinRE, vai a Scegli una schermata di opzioni
5. Fai clic su Risoluzione dei problemi
6. Fai clic su Opzioni avanzate
7. Fai clic su Riparazione automatica

Nota: se non viene visualizzato il messaggio Premere un tasto qualsiasi per l'avvio dal DVD, è necessario modificare l'ordine di avvio nelle impostazioni del BIOS per avviare da disco o USB.

Prestare attenzione quando si modificano le impostazioni del BIOS in quanto l'interfaccia del BIOS è progettata per utenti esperti in quanto è possibile modificare un'impostazione che potrebbe impedire l'avvio corretto del computer.

È necessario aggiornare il BIOS solo quando necessario, ad esempio quando si risolve un problema di compatibilità. Può essere complicato e rendere inutilizzabile il computer in caso di errori.

Seguire i passaggi seguenti esattamente come sono per modificare l'ordine di avvio, quindi eseguire una riparazione:

1. Nel processo di riavvio, verificare eventuali istruzioni su come interrompere l'avvio normale
2. Accedi al BIOS Setup Utility. La maggior parte dei computer utilizza i tasti F2, F10, ESC o CANC per iniziare questa configurazione
3. Trova una scheda nell'utilità di configurazione del BIOS denominata Ordine di avvio, Opzioni di avvio o Avvio
4. Utilizzare i tasti di direzione per accedere a Ordine di avvio
5. Premi Invio
6. Individua il dispositivo rimovibile (CD, DVD o unità flash USB) nell'elenco di avvio
7. Utilizzare i tasti freccia per spostare l'unità verso l'alto per apparire come la prima nell'elenco di avvio
8. Premi Invio
9. La sequenza dell'ordine di avvio è stata ora modificata per l'avvio da DVD, CD o unità flash USB
10. Premere F10 per salvare le modifiche e uscire dall'utilità di configurazione del BIOS
11. Fai clic su Sì nelle finestre di conferma
12. Il computer si riavvierà normalmente
13. Lascia che la scansione proceda per alcuni minuti per rimuovere eventuali malware che infettano il tuo computer
14. Seleziona la lingua, la valuta, l'ora, la tastiera o altri metodi di input preferiti
15. Fai clic su Avanti
16. Fai clic su Ripara il tuo computer
17. Scegli il sistema operativo che desideri riparare (in questo caso Windows 10)
18. Fai clic su Avanti
19. Nella schermata Scegli un'opzione, seleziona Risoluzione dei problemi
20. Seleziona Opzioni avanzate
21. Fare clic su Ripristino configurazione di sistema o Ripristino all'avvio

Una volta completata la riparazione, controlla se la schermata nera di Windows 10 senza il problema del cursore scompare, altrimenti prova la soluzione successiva.

• LEGGI ANCHE: Correzione: la riparazione automatica di Windows 10 non ha potuto riparare il tuo PC

Soluzione 5: ripristinare il PC

Se una riparazione automatica non ha risolto lo schermo nero di Windows 10 senza problemi con il cursore, prova a ripristinare il computer selezionando Ripristina questo PC con Mantieni i miei file.

L'esecuzione di un ripristino consente di scegliere quali file si desidera conservare o rimuovere, quindi reinstallare Windows.

Ecco come fare:

1. Fai clic su Avvia

   

2. Fai clic su Impostazioni
3. Fai clic su Aggiorna e sicurezza

   

4. Fai clic su Ripristino nel riquadro a sinistra
5. Fai clic su Ripristina questo PC

   

6. Fai clic su Inizia
7. Seleziona l' opzione Mantieni i miei file

Nota: tutti i file personali verranno eliminati e le impostazioni ripristinate. Tutte le app installate verranno rimosse e verranno reinstallate solo le app preinstallate fornite con il PC.

Una di queste soluzioni ha aiutato a risolvere lo schermo nero di Windows 10 senza problemi con il cursore sul tuo computer? Facci sapere nella sezione commenti qui sotto.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a novembre 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.