Non è raro che la tua Xbox non sia in grado di sincronizzare i dati. Questo può essere del tutto frustrante considerando che ogni volta che devi iniziare fin dall'inizio.

Un utente aveva descritto il problema sul forum di supporto Xbox.

Ciao, per la scorsa settimana, io e mio fratello abbiamo provato a salire su Minecraft (Bedrock Edition) sulla nostra Xbox One. Ogni volta che cariciamo il gioco, passiamo al messaggio di sincronizzazione dei dati, e un secondo o due dopo che dice "non è riuscito a sincronizzare i dati dell'utente". L'ho lasciato per circa 10 minuti e ho riavviato la mia Xbox e fatto niente. Funzionava anche il giorno prima perfettamente bene.

Fortunatamente, abbiamo un paio di soluzioni per aiutarti a risolvere questo problema.

Perché la mia Xbox One non sincronizza i dati utente?

1. Testare la connessione di rete

1. Premi Xbox Questo avvierà la sezione guida.
2. Seleziona Impostazioni > Tutte le impostazioni > Rete > Impostazioni di rete.
3. Nella pagina Impostazioni di rete, selezionare Test connessione di rete dalle opzioni a sinistra.
4. Questo avvierà il test che verrà eseguito automaticamente e ti informerà se la tua connessione Internet ha qualche problema.
5. Nel caso in cui venga segnalato un errore, è possibile occuparsi di coloro che utilizzano i passaggi indicati nel presente documento.

2. Eseguire il ripristino completo

1. Questo può essere fatto tenendo premuto il pulsante di accensione per otto secondi o fino allo spegnimento del dispositivo.
2. Scollegare il cavo di alimentazione dal retro della console. Non ricollegarlo per almeno 5 minuti.
3. Ricollegare il cavo e riavviare la console.

Dovresti essere in grado di sincronizzare i tuoi progressi di gioco come prima. In caso contrario, seguire i passaggi indicati di seguito.

3. Cancella i giochi salvati locali

1. Sulla console, fare clic su Impostazioni di sistema > Sistema > Memoria.
2. Nella sezione Archiviazione, seleziona Cancella giochi salvati locali.
3. Inoltre, assicurati di avere almeno il 20 percento di spazio libero sul disco fisso della tua console.

4. Contatta lo sviluppatore del gioco

Se stai affrontando il problema di sincronizzazione con un gioco particolare, prova a metterti in contatto con gli sviluppatori e vedi se ha qualcosa da fare alla loro fine. Vedi se questo risolve il tuo problema.