Windows Live Mail consente agli utenti di archiviare la loro rubrica e tutti gli altri dettagli nel client. Questo aiuta con una sincronizzazione più semplice della rubrica tra i dispositivi. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato che i loro contatti sono scomparsi da Windows Live Mail o dall'app Mail, nonostante siano visibili sull'account e-mail sul Web.

Il problema è stato segnalato online su più istanze dagli utenti interessati.

"Ciao,

Oggi ho aperto il mio account di posta elettronica Windows Live come di consueto. Tutto come dovrebbe essere ma tutti i miei contatti sono scomparsi. Qualche idea?"

Scopri come recuperare i tuoi contatti seguendo i passaggi seguenti.

Come posso risolvere i contatti di Windows Live Mail scomparsi?

1. Interrompere l'accesso all'account Windows Live

1. Avvia l'app di Windows Mail sul tuo computer.
2. Attendi che l'app di Windows Mail recuperi qualsiasi email in sospeso dal server.
3. Al termine della sincronizzazione, fai clic su File.
4. Seleziona Opzioni e fai clic su Posta.
5. Nella finestra di dialogo Opzioni, fare clic sulla scheda Connessione.
6. Nel gruppo " Connessione ai servizi Windows Live ", fai clic sul pulsante Interrompi accesso.

   

7. Fare clic su OK o Sì per confermare l'azione.
8. Fai clic su Applica> OK per salvare le modifiche.
9. Chiudi l' app di Windows Live Mail e spegni il sistema.
10. Attendi qualche minuto, quindi riavvia il computer e apri l'app Live Mail. Controllare il contatto per vedere se l'errore è stato risolto.

2. Ripristina i contatti eliminati

1. Chiudi Windows Live Mail se in esecuzione.
2. Scarica LiveContactView, qui, sul tuo computer e installalo. È un'utilità leggera che ti consente di visualizzare i dettagli di tutti i contatti in Windows Live Messenger.
3. Ora è necessario individuare i file *.edb dalle cartelle AppData.
4. Apri Esplora file e vai al seguente percorso

   C: -> Utenti -> tashreef -> AppData -> Local -> Microsoft

5. Ora cerca i file .edb nella cartella Microsoft.

   

6. Ora apri la vista Contatti dal vivo. L'utilità dovrebbe visualizzare tutti i file.edb.
7. Se il file.edb non viene visualizzato, trascinare e rilasciare ciascun file.edb nell'area di lavoro di Live Contact View.
8. Dopo che tutti i file sono stati spostati nella vista Contatti live, selezionare tutti i file premendo Ctrl + A.
9. Fai clic su File> Salva Seleziona elementi> Salva con nome.
10. Selezionare " File di testo delimitato da virgole " per il Tipo di salvataggio. Assicurati di assegnare un nome al file e fai clic su Salva.
11. Ora devi aprire il file CSV salvato ed eseguire il mapping.
12. Una volta terminato il mapping, apri Live Mail e vai su Importa> File separato da comando e importa il file. Inoltre, esegui la mappatura secondo le tue preferenze.

Nota: questo metodo è utile solo se i contatti sono scomparsi sia dal client Live Mail sia dall'account e-mail Web.