Computer portatili Toshiba dispositivi molto affidabili, ma i loro utenti non sono senza problemi. Un problema comunemente segnalato riguarda la webcam che non funziona sempre su Windows 10, 8 o addirittura 7. Esistono molti motivi per cui ciò può accadere, quindi tratteremo tutti gli angoli di approccio per aiutarti. Se è necessario riparare la webcam Toshiba, controllare i passaggi seguenti.

Come risolvere i problemi della fotocamera del computer portatile Toshiba

1. Controlla i driver
2. Cerca malware
3. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows
4. Utilizzare il software della fotocamera OEM
5. Controlla il BIOS
6. Tweak Registry
7. Controlla l'hardware

Soluzione 1: controllare i driver

Cominciando dall'inizio. Nel 90% dei problemi segnalati, il problema era legato al conducente. Come forse saprai, i driver sono la parte essenziale della shell di Windows e, di conseguenza, senza i driver corretti, non sarai in grado di eseguire un singolo componente hardware. Ciò include una fotocamera integrata.

Quindi, a tutti gli effetti, dovrai prima controllare i tuoi driver prima di passare a passaggi aggiuntivi. Quando si tratta di driver per webcam Toshiba, la maggior parte delle volte sono forniti da Windows Update. Ora, questo potrebbe funzionare per alcuni utenti, mentre per altri il driver generico non sarà sufficiente.

Per risolvere il problema di conseguenza, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse su Start e aprire Gestione dispositivi.
2. Passare a Dispositivi di imaging.

   

3. Fare clic con il tasto destro sulla webcam e selezionare Aggiorna driver.
4. Riavvia il PC e cerca le modifiche.

Ora, se ciò non bastasse, dovresti navigare sul sito ufficiale di Toshiba e scaricare i driver corretti da lì.

1. Passare al sito ufficiale di Toshiba facendo clic su questo collegamento.
2. Apri la sezione Driver e software.
3. Nella barra di ricerca, digitare il modello del dispositivo e premere Invio.

   

4. In questo modo, dovresti essere in grado di individuare i driver della fotocamera corretti e aggiornati.
5. Scarica, installa i driver e riavvia il PC.

Aggiorna automaticamente i driver (suggerito strumento di terze parti)

Consigliamo vivamente anche lo strumento Driver Updater di Tweakbit, poiché è approvato da Microsoft e Norton Antivirus e utilizza una tecnologia di aggiornamento avanzata. Ti aiuterà ad aggiornare i tuoi driver al fine di evitare danni permanenti al tuo computer scaricando manualmente le versioni sbagliate dei driver. Segui questa semplice guida in 3 passaggi per aggiornare in sicurezza i tuoi driver:

1. 1. Scarica e installa TweakBit Driver Updater
   2. Una volta installato, il programma inizierà automaticamente la scansione del PC alla ricerca di driver obsoleti. Driver Updater verificherà le versioni dei driver installati rispetto al database cloud delle ultime versioni e raccomanderà gli aggiornamenti adeguati. Tutto quello che devi fare è attendere il completamento della scansione.

   3. Al completamento della scansione, viene visualizzato un rapporto su tutti i driver problematici rilevati sul PC. Controlla l'elenco e vedi se vuoi aggiornare ogni driver singolarmente o tutti in una volta. Per aggiornare un driver alla volta, fare clic sul collegamento "Aggiorna driver" accanto al nome del driver. Oppure fai semplicemente clic sul pulsante "Aggiorna tutto" in basso per installare automaticamente tutti gli aggiornamenti consigliati.

      Nota: alcuni driver devono essere installati in più passaggi, quindi dovrai premere il pulsante "Aggiorna" più volte fino a quando non saranno installati tutti i suoi componenti.

Dichiarazione di non responsabilità: alcune funzionalità di questo strumento non sono gratuite.

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Soluzione 2 - Scansiona malware

Alcuni utenti hanno provato ogni soluzione alternativa ma sono riusciti a risolvere i problemi della fotocamera solo dopo aver affrontato i virus. Sembra che alcuni software dannosi influiscano sulle fotocamere dei laptop rendendole inutilizzabili. Vale a dire, sembra che disabiliti automaticamente la fotocamera e gli utenti rimangano con lo schermo nero.

Ora, per risolvere questo problema, avrai bisogno di antivirus di terze parti o di Windows Defender o Microsoft Security Essentials aggiornati.

Se non sei sicuro di come eseguire una scansione approfondita con Windows Defender (Windows 8 e 10) o Microsoft Security Essentials (Windows 7) rispettivamente, assicurati di controllare le istruzioni che abbiamo presentato di seguito.

Windows 8 e 10

1. Fare doppio clic sull'icona di Windows Defender nell'area di notifica per aprire il Security Center della dashboard.
2. Apri Protezione da virus e minacce.
3. Scegli Scansione avanzata.
4. Seleziona Scansione offline di Windows Defender.

   

Windows 7

1. Avviare Microsoft Security Essentials dall'area di notifica.
2. Apri la scheda Home.
3. Scegli una scansione completa.

   

4. Inizia la scansione.

Soluzione 3: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows

Potrebbe sembrare una soluzione estremamente generica, ma, in caso di dubbio, prova ogni opzione. Gli strumenti nativi di risoluzione dei problemi di Windows sono cambiati molto nelle ultime iterazioni di sistema, ma sono rimasti utili per la risoluzione dei problemi minori e la correzione. Se non altro, possono darti una visione migliore della causa del problema.

Quindi, ovviamente, la procedura varia in base alle diverse versioni del sistema, quindi ti mostreremo come eseguirlo su Windows 10, 8 e 7 rispettivamente.

Windows 10

1. Premi il tasto Windows + I per aprire l'app Impostazioni.
2. Scegli Aggiornamento e sicurezza.
3. Seleziona Risoluzione dei problemi dal riquadro a sinistra.
4. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi.

   

Windows 8

1. Apri Centro operativo.
2. Scegli risoluzione dei problemi.
3. Seleziona lo strumento di risoluzione dei problemi hardware ed eseguilo.

Windows 7

1. Apri Start.
2. Scegli Pannello di controllo.
3. Apri Risoluzione dei problemi.
4. Scegli Hardware e suoni.
5. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.

Soluzione 4: utilizzare il software della fotocamera OEM

Occasionalmente, non importa se i driver della fotocamera sono installati correttamente. Tutto dipende dal singolo programma responsabile della fotocamera. In Windows 10, una volta installato il sistema, l'app Fotocamera predefinita prenderà il controllo del dispositivo fotocamera. E, come abbiamo già detto in uno degli articoli precedenti, questa app può comportarsi in modo anomalo di tanto in tanto.

A tale scopo, ti consigliamo di provare il software OEM originale o qualche altra app di fotocamera di terze parti e cercare le modifiche.

Assicurati solo di non scaricare le applicazioni non attendibili e dovresti essere a posto. La spiegazione dettagliata delle app più adatte per il lavoro è disponibile.

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Soluzione 5: controllare il BIOS

Sappiamo tutti che le impostazioni UEFI e BIOS sui laptop sono abbastanza limitate dal punto di vista delle opzioni. Tuttavia, alcuni utenti hanno riferito che i loro laptop Toshiba hanno un'opzione per abilitare o disabilitare la fotocamera integrata nelle impostazioni del BIOS. Non possiamo dire con certezza quali modelli hanno questa opzione, ma non ti costerà nulla per andare a dare un'occhiata da solo.

Se hai questa opzione, c'è la possibilità che ciò abbia erroneamente portato alla disabilitazione della tua webcam. Per fare ciò, seguire le istruzioni seguenti:

1. Riavvia il PC e, durante l'avvio, premi ripetutamente il pulsante Elimina.
2. Una volta entrato nel menu Impostazioni di avvio, scegli la scheda Avanzate. Potrebbe differire su vari laptop Toshiba.
3. Scegli la configurazione del sistema.
4. Seleziona Web Camera e assicurati di abilitarlo.
5. Salva le modifiche ed esci dalle impostazioni del BIOS.

Soluzione 6 - Tweak Registry

A causa delle differenze nello standard di codifica, le webcam disponibili sui dispositivi più vecchi iniziano a comportarsi in modo anomalo in Windows 10. Se il tuo laptop Toshiba rientra in questa categoria, potresti dover ricorrere a un sottile trucco del Registro di sistema per poter utilizzare la tua fotocamera come prima che emergesse il problema.

Potrebbe essere una sorpresa, ma c'è una voce di registro che risolve completamente il problema. Tuttavia, agire con cautela. Non vogliamo fare mosse urgenti mentre ci troviamo nell'Editor del Registro di sistema.

Pertanto, al fine di evitare ulteriori problemi e risolvere il problema della fotocamera, seguire attentamente le istruzioni seguenti:

1. Nella barra di ricerca, digitare regedit.
2. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'editor del registro ed eseguirlo come amministratore.
3. Fai clic su File, scegli Esporta e fai il backup del registro. Questa è una misura di sicurezza nel caso qualcosa vada storto.

   

4. Segui questo percorso:
   • Per sistema a 32 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     Microsoft \ Windows media foundation \ Platform

   • Per sistema a 64 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     WOW6432Nodo \ Microsoft \ Windows media foundation \ Platform

5. Fare clic con il tasto destro nella finestra a destra e selezionare Nuovo> Valore DWORD (32).
6. Rinominare questo valore e denominarlo EnableFrameServerMode.

   

7. Fare clic con il tasto destro del mouse e scegliere di modificare questo valore di registro appena creato.
8. Impostare il valore su 0 (zero) e salvare le modifiche.
9. Riavvia il PC.

Soluzione 7 - Controllare l'hardware

Infine, se nessuna delle soluzioni alternative correlate al software ti ha aiutato, è possibile che l'hardware non funzioni correttamente. Ci sono alcune cose che puoi fare anche in questo dipartimento, ma ti consigliamo di portare il tuo PC per una riparazione.

Se non hai esperienza, è sempre meglio lasciare che i professionisti si prendano cura del tuo laptop. E, come sappiamo, la sostituzione del sensore della fotocamera non è troppo costosa. D'altra parte, se sei un utente esperto, puoi provare a cercare su Google la risoluzione dei problemi hardware ed eseguire piccole riparazioni da solo.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'ottobre 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.