Preparati: c'è un altro bug che colpisce i sistemi che tentano di installare Creators Update.

Le app del menu Start di terze parti causano problemi di schermata nera

Microsoft ha recentemente annunciato la scoperta di un bug su vari sistemi che tentano di installare Creators Update, con il colpevole che sta selezionando app di menu Start di terze parti.

Secondo Redmond, gli utenti che eseguono app di menu Start di terze parti potrebbero non essere in grado di eseguire l'aggiornamento a Creators Update. Il processo termina con una schermata nera che impedisce ai sistemi di raggiungere il desktop.

Microsoft non ha rivelato quali app non sono supportate, ma ha menzionato che l'aggiornamento dei creatori non verrà più offerto se installato su dispositivi Windows 10.

Alcune applicazioni che modificano il pulsante Start di Windows 10 potrebbero non essere compatibili con Windows 10 Creators Update. Queste applicazioni possono causare il blocco di Windows 10 su una schermata nera con un cursore se si installa Creators Update.

Per prevenire ulteriori casi di questo problema, Windows Update non offrirà più l'aggiornamento Creators su dispositivi Windows 10 su cui sono installate queste applicazioni incompatibili sul sistema.

Come risolvere i problemi delle app del menu Start

Gli utenti che riscontrano questo problema devono tornare al punto di ripristino di Windows precedente e rimuovere l'app di terze parti prima di provare ad aggiornare nuovamente. Se non ne hai uno disponibile, puoi anche provare a eseguire l'avvio dal supporto di ripristino e rimuovere l'app che causa il problema o eseguire il downgrade alla versione precedente della versione di Windows.