I portatili Dell si avviano su una schermata nera nell'aggiornamento dei creatori [correzione]

Sommario:

Come riparare lo schermo nero dopo l'avvio su Creators Update

Video: Il notebook si avvia, ma sullo schermo non appare nulla - Windows 8 2024

Molti proprietari di laptop Dell che hanno installato Windows 10 Creators Update sui propri computer hanno riscontrato problemi di schermata nera all'avvio. Più specificamente, i laptop Dell possono riattivare uno schermo nero dopo aver chiuso e aperto il coperchio.

La buona notizia è che questo problema riguarda solo tre modelli di laptop Dell: Alienware 17 R4, Precision M7710 e Precision M6800. Per ripristinare il display, gli utenti devono eseguire un riavvio forzato. Sfortunatamente, il problema si ripresenta la prossima volta che gli utenti chiudono e aprono il coperchio.

Ecco come un utente descrive questo problema:

Il mio aggiornamento del computer ieri sera all'aggiornamento del creatore e questa mattina ho una schermata nera con solo il cursore del mouse. Sembra che tutto sia sul mio desktop, il cursore cambia in un solo clic quando si passa sopra un'icona e posso digitare qualcosa nell'area chiedimi qualsiasi cosa. (non riesco a vedere quello che sto scrivendo).

Come riparare lo schermo nero dopo l'avvio su Creators Update

La schermata nera è causata da un problema noto con il driver di visualizzazione GeForce utilizzato in questi modelli di laptop e in Creators Update.

Per risolvere questo problema, è possibile scaricare e installare l'aggiornamento rapido del driver GeForce rilasciato da NVIDIA per risolvere questo problema. È possibile scaricare l'aggiornamento rapido dalla pagina di supporto di NVIDIA.

Anche il driver dello schermo aggiornato viene rilasciato su questi dispositivi tramite Windows Update.

Hai riscontrato questo problema su altri modelli di laptop? In questo caso, scarica l'hotfix di NVIDIA e usa la sezione commenti qui sotto per dirci se questa azione ha risolto il problema.

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