I servizi online Adobe offrono un supporto essenziale per gli utenti dell'ampia suite Adobe di soluzioni di design e creatività. Tuttavia, il portale a volte è irraggiungibile e gli utenti ricevono il messaggio Errore relativo alla connessione al file Adobe online.

Come posso correggere l'errore di connessione Adobe?

1. Disattiva il software di protezione del sistema
2. Disabilita il tuo firewall
3. Controlla se sei effettivamente connesso a Internet
4. Aggiungi Adobe.com come sito attendibile
5. Configurare le impostazioni precise dell'orologio di sistema
6. Avviare il computer in modalità provvisoria

1. Disattivare il software di protezione del sistema

Il software di protezione del sistema potrebbe impedire l'apertura di vari servizi online di Adobe.com. Valuta di spegnerlo. L'esecuzione del PC senza protezione, tuttavia, rende la tua macchina estremamente vulnerabile alle minacce, quindi ti consigliamo di riattivare il tuo antivirus il prima possibile.

Se il tuo antivirus è il problema, considera di passare a un antivirus sicuro e affidabile come Bitdefender.

2. Disabilita il tuo firewall

A volte un firewall può causare un errore durante la connessione all'errore online di Adobe. Prova a disabilitare temporaneamente Windows Firewall.

1. Fai clic sul pulsante Start e scegli Impostazioni.

   

2. Digita Firewall nella casella di ricerca delle impostazioni e tocca Verifica stato del firewall.

   

3. Quindi, seleziona Attiva / disattiva firewall.

   

4. Quindi seleziona Disattiva Windows Firewall nelle due sezioni (Privato e Pubblico).

   

Allo stesso tempo, fare clic sull'opzione Consenti ogni volta che si riceve un avviso di sicurezza ogni volta che si tenta di connettersi ai siti online di Adobe.

Se si utilizza un prodotto firewall diverso, consultare le istruzioni sul sito Web del produttore.

3. Controlla se sei effettivamente connesso a Internet

A volte si è verificato un problema durante la connessione ad Adobe online. L' errore è causato dalla connessione Internet.

Questo è quello che hai bisogno di fare:

Vai alla barra degli indirizzi del tuo browser e digita un altro sito web come Google.com. Si sta aprendo? In caso contrario, potrebbe essere necessario semplicemente ripristinare la connessione Internet corrente per ripristinare la connettività ad Adobe online. Scopri come risolvere la tua connessione Internet in Windows 10.

Puoi anche provare ad avviare il servizio online Adobe usando un altro computer situato sulla stessa rete. Se anche fallisce, forse è necessario risolvere i problemi della rete o chiamare l'amministratore di sistema per assistenza.

• LEGGI ANCHE: Correzione: Windows 10 non può connettersi a questa rete

4. Aggiungi Adobe.com come sito attendibile

Rendere Adobe.com un sito attendibile potrebbe anche aiutare a eliminare l'errore Si è verificato un problema durante la connessione all'errore online Adobe.

Internet Explorer

1. Apri Internet Explorer.
2. Fai clic sulla scheda Strumenti (ingranaggio) e scorri verso il basso per scegliere Opzioni Internet.

   

3. Seleziona la scheda Sicurezza, quindi fai clic su Siti attendibili.

   

4. Seleziona la scheda Siti.
5. Digita https://adobe.com in Aggiungi questo sito Web all'area, quindi fai clic su Aggiungi.

   

6. Chiudi e fai clic su Applica. Esci dalla finestra Opzioni Internet.

Google Chrome

1. In Chrome, fai clic sulla scheda Altro (i tre punti all'estrema destra).

   

2. Seleziona Impostazioni quindi scorri verso il basso e fai clic sul collegamento ipertestuale avanzato.

   

3. Seleziona Modifica / Apri impostazioni proxy.

   

4. Ora aggiungi il sito Web di Adobe all'elenco dei siti Web affidabili, come mostrato nella sezione precedente.

Firefox

1. In Firefox, fai clic sulle 3 righe (angolo in alto a destra).
2. Scorri verso il basso e fai clic su Opzioni.

   

3. Tocca su Privacy e sicurezza.

   

4. Scorri fino alla scheda Autorizzazioni e fai clic su Eccezioni.

   

5. Digita https://adobe.com quindi premi Consenti.

   

6. Scegli Salva modifiche.

5. Configurare le impostazioni precise dell'orologio di sistema

Le impostazioni dell'ora non influiscono direttamente sulla connettività Internet, ma possono rendere i certificati di sicurezza classificati come scaduti o non validi. Ciò può comportare un problema con la connessione ad Adobe online e altri errori.

Per risolvere il problema, assicurarsi che le impostazioni di data e ora dei computer siano corrette. Ecco come riparare l'orologio di Windows 10 se è sbagliato.

• LEGGI ANCHE: Cosa posso fare se il tempo di Windows 10 continua a cambiare?

6. Avviare il computer in modalità provvisoria

L'avvio del computer in modalità provvisoria inibirà gli errori persistenti che potrebbero causare Si è verificato un problema durante la connessione all'errore online Adobe.

1. Tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi per spegnere il PC.
2. Riavvia il PC e spegnilo mentre il PC si avvia su Windows.
3. Ripetere l'operazione più volte per avviare il PC in Windows Recovery Environment.
4. Fare clic su Risoluzione dei problemi non appena si apre la schermata Scegli un'opzione.

   

5. Seleziona Opzioni avanzate.

   

6. Fai clic su Impostazioni di avvio, quindi su Riavvia.

   

7. Dopo il riavvio della macchina, selezionare 4 (o F4) per accedere alla modalità provvisoria.

   

Ora puoi verificare se la connessione ad Adobe online verrà eseguita.

Si è verificato un problema durante la connessione ad Adobe online può essere piuttosto fastidioso, ma speriamo che tu l'abbia risolto utilizzando una delle nostre soluzioni.

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