Sembra che l'ultimo aggiornamento di Windows 10 di Windows Studio di aprile abbia un problema con il mouse del dispositivo, poiché il gadget continua a disconnettersi. Sul forum di Microsoft, un utente si sta chiedendo a riguardo, dicendo che il problema è più che fastidioso e possiamo capire perché. Sembra anche che ciò accada per alcuni secondi quando tocchi lo schermo, quindi la connessione con il mouse ritorna. L'utente arrabbiato ha anche detto che tutto è iniziato solo dopo aver installato l'aggiornamento di Windows 10 aprile 2018.

Microsoft riconosce il problema

Sembra che il problema non sia isolato in quanto più utenti lo stanno vivendo. La stessa società ha affermato che ciò è vero e gli aggiornamenti generano un problema con il mouse e la tastiera.

David Bader, un agente Microsoft, ha scritto che il team Microsoft ha riscontrato lo stesso problema e quando il mouse smette di funzionare come dovrebbe, anche la tastiera si arresta. D'altra parte, sembra che in effetti, quando tocchi lo schermo, sia la tastiera che il mouse ricominciano a funzionare correttamente. L'intero problema sembra essere iniziato solo dopo aver installato l'aggiornamento di Windows 10 aprile 2018, e questo è stato confermato da più utenti.

Attualmente stiamo lavorando a una soluzione che verrà fornita in un futuro Windows Update. Continua a controllare gli aggiornamenti di Surface e Windows per assicurarti che sul tuo dispositivo siano disponibili il firmware e il software più recenti. Contrassegnare come "Risposta" per aumentare la visibilità per ora. Aggiorneremo questa risposta una volta pubblicata la correzione.

Quindi, sembra che non possiamo davvero fare nulla al riguardo, ma aspettiamo il prossimo Windows Update e incrociamo le dita per la soluzione promessa. Nel frattempo, puoi rimuovere la penna per Surface per ridurre la frequenza del problema.

Puoi migliorare i sintomi (ma non risolvere il problema) rimuovendo la penna per Surface come dispositivo, presumendo che tu non ne abbia uno o ne usi uno.