Gli utenti di Surface pro 4 segnalano lo schermo traballante e altri problemi
Sommario:
Video: Come far riparare un Surface - ASSISTENZA MICROSOFT 2024
Ci sono alcuni utenti di Surface Pro 4 che hanno segnalato problemi durante l'accesso con Windows Hello e problemi con schermi instabili. Tutti questi problemi sembrano essere collegati a un recente aggiornamento del driver e vengono segnalati da un numero limitato di utenti sui forum e sui social media di Microsoft Answers.
Schermo traballante di Surface Pro 4
Altri utenti hanno segnalato un altro problema in cui lo schermo trema mentre guardano i video durante l'utilizzo del touchscreen, del touchpad e durante la modifica. Questo problema potrebbe essere correlato al surriscaldamento del dispositivo e l'uso di una ventola portatile potrebbe risolverlo.
Tutto ciò viene dopo che alcuni utenti di Surface Pro hanno riscontrato in precedenza alcuni problemi di ibernazione con i loro nuovissimi dispositivi Surface Pro. Microsoft ha corretto il difetto con un aggiornamento del driver.
Bug di Windows Hello per Surface Pro 4
Alcuni utenti di Surface Pro 4 hanno affermato che dopo aver installato l'aggiornamento del driver "Surface - System - 21/07/2017 12:00:00 - 1.0.65.1", i loro dispositivi hanno smesso di riconoscere gli accessi tramite la videocamera Windows Hello integrata. Un utente di Surface Pro offre una possibile soluzione nel forum di Microsoft Answers, suggerendo di avviare Gestione dispositivi ed espandere Dispositivi di sistema. Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse su Surface Camera Windows Hello. Seleziona Proprietà - scheda Driver.
Successivamente è stato confermato che il driver era la causa del problema. Microsoft ha recentemente rilasciato un nuovo aggiornamento del firmware per Surface Pro 4, risolvendo tutti i fastidiosi problemi di Windows Hello segnalati dagli utenti.
Gli aggiornamenti vengono installati automaticamente sul dispositivo Surface tramite Windows Update. Puoi anche installare gli aggiornamenti manualmente:
- Vai a Start logo Windows> seleziona Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> Windows Update.
- Seleziona Controlla aggiornamenti> Installa eventuali aggiornamenti disponibili.
- Riavvia il dispositivo quando richiesto.
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