Un gran numero di utenti ha riferito di riscontrare l'errore Qualcosa è andato storto durante il tentativo di impostare il metodo di accesso tramite impronta digitale per un PC Windows 10.

Questo errore è specifico per i computer HP e sembra essere stato causato da un conflitto tra il software e gli aggiornamenti applicati allo scanner di impronte digitali.

Questo problema può diventare fastidioso nel tempo, poiché lo scopo principale (oltre alla sicurezza), di utilizzare un'impronta digitale è di accedere a Windows il più velocemente possibile. La visualizzazione di questo errore comporterà l'accesso in un altro modo. Puoi farlo utilizzando un PIN o una password.

Poiché questo problema può causare una grande quantità di stress dopo un'occorrenza ripetuta, nell'articolo di oggi esploreremo il modo migliore per risolvere questo problema. Continua a leggere per scoprire maggiori dettagli al riguardo.

Come risolvere Qualcosa è andato storto errore dell'impronta digitale?

1. Controlla eventuali aggiornamenti di Windows

1. Fai clic sul pulsante di ricerca Cortana nella barra delle applicazioni -> digita Aggiornamenti.
2. Seleziona la prima opzione dall'alto dai risultati.
3. All'interno della finestra di Windows Update -> fai clic sul pulsante Controlla aggiornamenti.
4. Attendere il completamento del processo e installare tutti gli aggiornamenti disponibili.
5. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e riavviare il PC per applicare gli aggiornamenti, se necessario.
6. Controlla se il problema persiste.

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2. Scarica i driver HP più recenti per lo scanner di impronte digitali

1. Fare clic qui per scaricare il driver più recente da HP.
2. Apri il file scaricato e segui le istruzioni sullo schermo per completare la configurazione dei driver.
3. Riavvia il PC dopo aver terminato e controlla se il problema persiste.
4. Se questo metodo non ha risolto il problema, puoi seguire il metodo successivo.

3. Utilizzare Gestione dispositivi

1. Premi i tasti Win + X sulla tastiera -> seleziona Gestione dispositivi dall'elenco.

   

2. In Dispositivi biometrici -> fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver -> seleziona Proprietà.
3. Nella scheda Risparmio energia -> deseleziona Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia.
4. Riprova a impostare nuovamente il metodo di autenticazione dell'impronta digitale. Questo metodo dovrebbe risolvere il tuo problema.

Nell'articolo di correzione di oggi abbiamo esplorato i metodi migliori per affrontare i problemi causati dall'errore Qualcosa è andato storto durante il tentativo di impostare il metodo di accesso.

Anche se questo problema è stato segnalato solo su laptop HP, una correzione o un aggiornamento ufficiale dell'azienda deve ancora essere rilasciato. Speriamo che la nostra correzione ti aiuti a gestire il processo di accesso fino a quando una correzione ufficiale non verrà rilasciata dagli sviluppatori di HP.

Non esitate a farci sapere se questa guida vi ha aiutato a risolvere il problema utilizzando la sezione commenti qui sotto.

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