Microsoft ha rilasciato Windows 10 versione 1903 a maggio. Il tanto atteso aggiornamento delle funzionalità è stato interessato da numerosi bug nei suoi primi giorni.

Ad esempio, molti utenti hanno riscontrato vari problemi e codici di errore durante il processo di installazione.

Tuttavia, ti sbagli se pensi che ormai tutti questi problemi siano stati risolti. In effetti, Microsoft ha risolto molti di questi problemi come parte dei recenti aggiornamenti cumulativi. Sfortunatamente, molti utenti di Windows 10 stanno ancora segnalando nuovi problemi sui forum di Microsoft.

Di recente, qualcuno ha riferito che l'aggiornamento di Windows 10 maggio 2019 è interessato da problemi con la schermata nera. Il bug si verifica spesso quando gli utenti abilitano le connessioni Desktop remoto.

Ho aggiornato il mio computer secondario dal 1809 al 1903. Quando accedo ora utilizzando Desktop remoto, tutto ciò che ottengo è una schermata nera nelle finestre RDP. Ho quindi aggiornato la mia macchina principale al 1903 sperando che potesse aiutare, ma no. Fortunatamente ho anche installato GoToAssist, quindi sono stato in grado di accedere al computer secondario in quel modo e ho controllato gli aggiornamenti, ancora nessun aiuto. Alla fine sono tornato al 1809 e Remote Desktop funziona ancora una volta. Potrei continuare a usare GoToAssist ma RDP sulla mia LAN locale è molto più veloce.

Non è la prima volta che questo problema viene segnalato nei forum di Windows. Molti utenti che eseguono Windows 10 v1903 hanno confermato di aver riscontrato un problema simile durante il tentativo di connettersi a Desktop remoto.

Se sei stanco di problemi con la schermata nera su Desktop remoto, prova questi software alternativi per desktop remoto.

L'impiegato di Microsoft, Denis Gundarev, ha confermato che si tratta di un problema noto. Secondo lui, il problema è causato da alcuni dei vecchi driver di visualizzazione.

I driver di visualizzazione riportano alcune delle loro capacità al caricamento. Nelle precedenti versioni di Windows questi dati riportati non erano utilizzati o verificati. Per questo motivo, alcune delle vecchie versioni del driver di visualizzazione legacy potrebbero riportare dati non validi e verrebbero ignorati. A partire da Windows 10 1903 RDP utilizza questi dati per inizializzare la sessione.

Microsoft ha confermato che i suoi ingegneri stanno lavorando su una soluzione permanente. Nel frattempo, è necessario contattare il produttore dell'hardware per aggiornare il driver dello schermo.

È inoltre possibile seguire questa guida dettagliata per risolvere il problema. Una volta terminato il processo, il bug dovrebbe essere risolto in pochissimo tempo.

Commenta di seguito se hai riscontrato anche questo problema.