La scheda di rete wireless del tuo PC si blocca durante l'acquisizione di un indirizzo di rete? Gli utenti Windows non possono connettersi a Internet quando ciò accade. Tale problema ha anche un impatto sulla condivisione di file e stampanti. Se si tratta di uno scenario familiare, ecco come risolvere l'errore Impossibile acquisire l'indirizzo di rete in Windows.

Il computer si è bloccato durante l'acquisizione dell'indirizzo di rete

• Apri lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alle connessioni Internet
• Disattiva i firewall
• Controllare il client DHCP
• Aggiorna il driver LAN (adattatore di rete)
• Svuota la cache DNS e rinnova l'indirizzo IP
• Ripristina il protocollo TCP / IP
• Ripristina Windows a un punto di ripristino

Apri lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alle connessioni Internet

• Lo strumento di risoluzione dei problemi di connessioni Internet potrebbe far luce e forse persino risolvere il problema. Per aprire lo strumento di risoluzione dei problemi, premi il pulsante Cortana sulla barra delle applicazioni di Windows 10.
• Inserisci "risoluzione dei problemi" nella casella di ricerca. Seleziona Risoluzione dei problemi per aprire la finestra mostrata direttamente sotto.

• Seleziona Connessioni Internet e premi il pulsante Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
• Fai clic sull'opzione Risolvi i problemi di connessione a Internet nelle finestre dello strumento di risoluzione dei problemi. Lo strumento di risoluzione dei problemi potrebbe quindi fornire alcune potenziali risoluzioni.

Disattiva i firewall

Windows o i firewall di terze parti potrebbero bloccare le porte 67 e 68 DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Il protocollo DHCP abilita l'indirizzo IP automatico e le richieste di parametri di rete. La disattivazione dei firewall garantirà che non blocchino il DHCP.

• Innanzitutto, inserisci la parola chiave "firewall" nella casella di ricerca del menu Cortana o Start.
• Seleziona Windows Firewall per aprire la scheda Pannello di controllo mostrata di seguito.

• Fai clic su Attiva o disattiva Windows Firewall per aprire la scheda Personalizza impostazioni nell'istantanea direttamente sotto.

• Seleziona entrambe le opzioni Disattiva Windows Firewall.
• Fai clic su OK nella parte inferiore della scheda Personalizza impostazioni.
• È possibile disattivare i firewall del software antivirus di terze parti tramite le icone sulla barra delle applicazioni. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della barra delle applicazioni dell'utilità antivirus per aprire il menu di scelta rapida.
• Selezionare un'opzione di disabilitazione nel menu di scelta rapida per disattivare il software antivirus.

• È possibile disabilitare temporaneamente la maggior parte dei software antivirus selezionando un'impostazione appropriata dai rispettivi menu di scelta rapida.
• Se la disattivazione dei firewall risolve l'errore di acquisizione dell'indirizzo di rete, ripristinarli alle loro configurazioni predefinite. È possibile ripristinare Windows Firewall alle impostazioni predefinite facendo clic su Ripristina predefiniti nella scheda Firewall e premendo il pulsante Ripristina predefiniti.

Controllare il client DHCP

Il tuo PC non riceverà alcun indirizzo IP dinamico se il client DHCP non è attivo. Pertanto, verificare che il servizio DHCP sia attivo. Ecco come è possibile configurare quel servizio.

• Premere il tasto Win + tasto di scelta rapida R per aprire Esegui.
• Immettere "services.msc" in Esegui e premere il pulsante OK.

• Fare doppio clic sul client DHCP per aprire la finestra delle proprietà mostrata direttamente di seguito.

• Seleziona Automatico dal menu a discesa Tipo di avvio se non è già selezionato.
• Fare clic su Applica e OK per confermare la nuova impostazione.

Aggiorna il driver LAN (adattatore di rete)

L'aggiornamento dei driver è in genere un buon modo per risolvere i problemi hardware. Questo è particolarmente vero per laptop o desktop più obsoleti che potrebbero non avere i driver più recenti. Per correggere l'errore Impossibile acquisire l'indirizzo di rete, è possibile aggiornare il driver LAN wireless come segue.

• Apri il menu Win + X in Windows 10 o 8 premendo il tasto Windows + tasto di scelta rapida X. Se la tua piattaforma Windows non ha quel menu, inserisci invece "Gestione dispositivi" nella sua casella di ricerca.
• Seleziona Gestione dispositivi dal menu Win + X per aprire la finestra mostrata direttamente sotto.

• Fare doppio clic su Schede di rete e fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo LAN wireless elencato per aprire il menu di scelta rapida.
• Selezionare Aggiorna driver per aprire la finestra Aggiorna driver.

• Fare clic sull'opzione Cerca automaticamente il software del driver aggiornato per ottenere e installare il driver di dispositivo più recente.
• Alcuni preferiscono scaricare e installare manualmente i driver. Puoi farlo inserendo un dispositivo hardware elencato nella finestra Gestione dispositivi in ​​una casella di ricerca sul sito Web del produttore della scheda di rete.
• Se non si è sicuri da quale sito Web del produttore scaricare un driver, fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo LAN wireless elencato nella finestra Gestione dispositivi e selezionare Proprietà. La scheda Generale include i dettagli del produttore.

• Scarica un driver compatibile con la tua piattaforma Windows dal sito Web del produttore. Selezionare l'opzione Sfoglia il mio computer per il software del driver manualmente nella finestra Aggiorna driver.
• Premere il pulsante Sfoglia per selezionare il nuovo driver e fare clic su Avanti per installarlo.

Svuota la cache DNS e rinnova l'indirizzo IP

Svuotare la cache DNS (Domain Name System) e rinnovare l'indirizzo IP (Internet Protocol) può risolvere i problemi DHCP in modo da poter riconnettersi. Puoi cancellare la cache e rinnovare l'IP con il Prompt dei comandi. Premere il tasto Win + tasto di scelta rapida X, quindi selezionare Prompt dei comandi (amministratore) dal menu. Quindi inserisci i comandi seguenti nel Prompt dei comandi e premi il tasto Invio dopo aver inserito ognuno:

• ipconfig / flushdns
• ipconfig / release
• ipconfig / rinnova

Ripristina il protocollo TCP / IP

Il ripristino del protocollo TCP / IP può anche risolvere i problemi di connessione. Ciò reimposta il TCP / IP alla sua configurazione predefinita. È possibile ripristinare il TCP / IP con il prompt dei comandi come segue.

• Apri il Prompt dei comandi come amministratore immettendo 'cmd' nella casella di ricerca di Windows e facendo clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi. Quindi è possibile selezionare un'opzione Esegui come amministratore.

• Immettere "netsh int ip reset resettcpip.txt" nel prompt dei comandi e premere il tasto Invio.
• In alternativa, è possibile inserire 'netsh int ip reset' senza specificare il percorso del file di registro.

• Successivamente, riavviare il desktop o il laptop.

Ripristina Windows a un punto di ripristino

Lo strumento Ripristino configurazione di sistema di Windows ripristina il sistema operativo su un punto di ripristino selezionato. Pertanto, con tale utility è possibile ripristinare Windows a una data in cui non si sono verificati problemi di connessione. Ripristino configurazione di sistema ripristinerà le impostazioni di rete su quelle che erano nel punto di ripristino selezionato.

• Per aprire Ripristino configurazione di sistema, premere il tasto Win + la scorciatoia da tastiera R per aprire Esegui.
• Immettere "rstrui" nella casella di testo Esegui e fare clic sul pulsante OK.

• Premere il pulsante Avanti e selezionare l'opzione Mostra altri punti di ripristino.
• Selezionare un punto di ripristino elencato che precede l'errore di acquisizione dell'indirizzo di rete.

• Ripristino configurazione di sistema potrebbe anche rimuovere alcuni software. Fare clic su Cerca programmi interessati per aprire un elenco di software che verrà eliminato.
• Premere i pulsanti Avanti > Fine per confermare il punto di ripristino e riavviare Windows.

Alcune delle risoluzioni sopra risolveranno probabilmente l'errore di acquisizione dell'indirizzo di rete e ristabiliranno la connessione Internet. Alcune utility di terze parti, come LSP-Fix, potrebbero anche aiutare a risolvere i problemi di connessione. Consulta questo articolo per ulteriori suggerimenti su come riparare le connessioni Internet in Windows 10.