Outlook è una delle piattaforme client di posta elettronica più utilizzate per le comunicazioni aziendali. Fornisce un'interfaccia facile da usare con i migliori protocolli di sicurezza per un'efficace comunicazione sicura.

Tuttavia, gli utenti di Outlook a volte affrontano determinati problemi e uno di questi è che Outlook continua a chiedere la password. Pertanto, per risolvere questo problema puoi trovare di seguito un elenco semplice e facile da seguire delle possibili soluzioni.

Cosa posso fare se Outlook continua a chiedere la mia password?

1. Ripristina le impostazioni di accesso per Outlook tramite Gestione credenziali di Windows
2. Controlla le impostazioni delle credenziali
3. Cancella le password memorizzate nella cache
4. Abilita Ricorda password
5. Crea un nuovo profilo
6. Installa l'ultimo aggiornamento per Outlook
7. Disattiva temporaneamente il tuo programma antivirus o esegui l'avvio in modalità provvisoria
8. Avviare Outlook in modalità provvisoria e disabilitare i componenti aggiuntivi
9. Outlook via Internet è configurato per utilizzare l'autenticazione NTLM
10. Connessione di rete lenta o instabile

Soluzione 1: ripristinare le impostazioni di accesso per Outlook

La prima soluzione che puoi provare è ripristinare le impostazioni di accesso per Outlook tramite Gestione credenziali di Windows. Per fare ciò, seguire i passaggi descritti di seguito:

1. Vai al Pannello di controllo e fai clic su Gestione credenziali.
2. Passare a Account utente e andare a Gestione credenziali.
3. Nella sezione Credenziali di Windows e credenziali generiche, rimuovere tutte le credenziali archiviate che fanno riferimento agli indirizzi di posta elettronica di Office 365 o ms.outlook.
4. Fai clic su Dettagli e scegli Rimuovi dai depositi.
5. Fai clic su Sì nella casella di avviso.
6. ripetere i passaggi fino a quando non si rimuovono tutte le credenziali associate al proprio indirizzo e-mail.

Soluzione 2: controllare le impostazioni delle credenziali

Se la prima soluzione non ha funzionato per te, puoi anche provare a verificare se l'opzione Richiedi credenziali non è selezionata nel profilo poiché questa potrebbe essere un'altra causa per cui questo messaggio continua a essere visualizzato. Per verificare questo:

1. Avvia Outlook e vai su File.
2. Scegli Impostazioni account nella sezione Impostazioni account.
3. Seleziona il tuo conto di scambio.
4. Fai clic sul pulsante Modifica e vai su Altre impostazioni.

   

5. Seleziona la scheda Sicurezza.
6. Sotto l'identificazione dell'utente, assicurarsi che l'opzione Richiedi sempre credenziali di accesso non sia selezionata.
7. Fai clic su OK e riavvia Outlook.

Se riscontri problemi con la configurazione del tuo account Outlook, consulta questo articolo per aiutarti a risolvere i problemi di configurazione.

Soluzione 3: cancellare le password memorizzate nella cache

Il tuo sistema Windows memorizza le credenziali dell'utente sul tuo computer. Se le credenziali memorizzate nella cache non sono corrette, verrà richiesta nuovamente la password

1. Esci da Outlook.
2. Fai clic su Start e vai al Pannello di controllo.
3. passare a Credential Manager e individuare il set di credenziali con Outlook nel nome.
4. fai clic sul nome per espandere il set di credenziali, quindi fai clic su Rimuovi da Vault.

Nota: ripetere il passaggio n. 4 per eventuali set aggiuntivi di credenziali che hanno la parola Outlook nel nome. Se non riesci ad accedere al Pannello di controllo, dai un'occhiata a questa guida completa.

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Soluzione 4: abilitare Ricorda password

Un altro suggerimento è verificare se è stata selezionata l'opzione per salvare nome utente e password in Outlook. Per verificarlo, seguire i passaggi di seguito indicati:

1. Fai clic sulla scheda File e vai su Impostazioni account.
2. fai doppio clic sull'account nella scheda email.
3. Apparirà una nuova finestra e dovresti selezionare l'opzione Ricorda password.

   

Soluzione 5: creare un nuovo profilo

Potrebbe esserci un bug da qualche parte nel profilo, nel qual caso la creazione di un nuovo profilo riporterà le cose nel modo giusto. Per fare ciò, seguire i passaggi seguenti:

1. Esci da Outlook.
2. Vai al Pannello di controllo e fai clic su Posta.

   

3. Vai su Mostra profili e quindi fai clic su Aggiungi.

   

4. Digita il nome del profilo e fai clic su OK.
5. Inserisci il tuo nome ed e-mail.
6. Fare clic su Avanti e quindi fare clic su Fine.
7. Torna nella finestra della posta, seleziona il tuo nuovo profilo nella finestra di dialogo Usa sempre questo profilo, quindi fai clic su OK.

Un'altra soluzione che puoi utilizzare è semplicemente passare a un'altra app client di posta. Ti consigliamo vivamente di controllare Mailbird (il migliore sul mercato in questo momento) e eM Client.

Questi due strumenti hanno migliaia di download giornalieri e ottime recensioni da parte degli utenti. Puoi aggiungere più account a queste app e hanno un ottimo supporto client, quindi qualsiasi problema verrà risolto in breve tempo.

A volte, Outlook si blocca nella schermata di caricamento del profilo. Se ti imbatti in questo problema, abbiamo questa guida semplice per aiutarti a superarlo.

Soluzione 6: installare l'ultimo aggiornamento per Outlook

È importante mantenere sempre aggiornato il software in modo da correggere le vulnerabilità e aggiungere nuove funzionalità. Seguire i semplici passaggi seguenti per verificare la presenza di aggiornamenti di Outlook e assicurarsi che gli aggiornamenti possano essere scaricati e applicati automaticamente.

Nota: le istruzioni seguenti sono per il programma di posta elettronica Microsoft Outlook installato su un computer.

1. Apri Outlook e vai su File.
2. Scegli Account Office e fai clic sul pulsante Opzioni di aggiornamento.
3. Seleziona Aggiorna ora dal menu per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti per Outlook.

Nota: se non vedi questa opzione, gli aggiornamenti sono disabilitati; scegli Abilita aggiornamenti.

Soluzione 7: disabilitare temporaneamente il programma antivirus o avviare in modalità provvisoria

Il programma antivirus potrebbe interferire con Outlook se utilizza un componente aggiuntivo o un firewall. Se Outlook verifica e invia correttamente la posta, dopo aver eseguito una di queste due azioni, reinstallare il programma antivirus.

Soluzione 8: avvia Outlook in modalità provvisoria e disabilita i componenti aggiuntivi

Quando si apre Outlook in modalità provvisoria, si avvia senza estensioni o impostazioni personalizzate della barra degli strumenti. Per fare ciò, il modo più semplice è tenere premuto il tasto Ctrl mentre si apre il collegamento di Outlook.

Nota: l'apertura di Outlook in modalità provvisoria non implica l'utilizzo di Windows in modalità provvisoria: sono due aspetti diversi. È possibile avviare in modalità provvisoria e quindi aprire MS Outlook (normalmente o in modalità provvisoria) ma solo l'avvio in modalità provvisoria non avvia automaticamente l'applicazione Outlook in modalità provvisoria.

Per rimuovere i componenti aggiuntivi di Outlook:

1. Vai a File e fai clic su Opzioni.
2. seleziona Componenti aggiuntivi nel riquadro di sinistra. Si aprirà un nuovo pop-up che mostra tutti i componenti aggiuntivi in ​​cui è possibile visualizzare e gestire tutti i componenti aggiuntivi installati.

   

3. Fai clic sul componente aggiuntivo che desideri rimuovere e verrà visualizzata un'altra piccola finestra. Fai clic sul pulsante Rimuovi.

Se l'errore scompare, si verifica un problema con uno dei componenti aggiuntivi ed è necessario disabilitarlo, eliminarlo o risolvere il problema.

Soluzione 9: Outlook via Internet non è configurato per utilizzare l'autenticazione NTLM

La funzionalità Outlook via Internet ti consente di accedere al tuo account Exchange in remoto da Internet quando lavori al di fuori del firewall della tua organizzazione.

Quando si utilizza Outlook via Internet per connettersi al server Exchange, è necessario scegliere il metodo di autenticazione tra Autenticazione di base, Autenticazione NTLM e Autenticazione di negoziazione.

Gli utenti hanno riferito che l'uso dell'autenticazione NTLM può ridurre significativamente il numero di richieste di password. Per fare ciò, seguire i passaggi descritti di seguito:

1. Passare a File e fare clic su Impostazioni account scegliendo nuovamente l'opzione Impostazioni account.
2. Seleziona l'account Exchange e fai clic su Cambia.
3. Fai clic su Altre impostazioni, quindi vai alla scheda Connessione.
4. Fai clic sul pulsante Impostazioni proxy di Exchange e sotto Impostazioni di autenticazione proxy, scegli Autenticazione NTLM.

Se hai bisogno di un software di autenticazione aggiuntivo per proteggere i tuoi dati, ecco i 5 migliori strumenti che fanno proprio questo.

Soluzione 10: connessione di rete lenta o instabile

Un'altra causa per Outlook che continua a chiedere la password potrebbe essere che la connessione di rete è lenta o instabile. Outlook potrebbe perdere la connessione al server di posta e quando si tenta di riconnettersi, verranno richieste le credenziali.

La soluzione è passare a un ambiente di rete più stabile e quindi verificare se il problema persiste. Puoi anche provare a riparare la tua rete con un paio di semplici passaggi:

• se si riscontra una bassa velocità LAN, consulta questo articolo.
• Il Wi-Fi è troppo lento? Dai un'occhiata qui.

Le soluzioni sopra descritte ti hanno aiutato a risolvere questo problema di Outlook? Fateci sapere nella sezione commenti in quanto il vostro feedback è molto importante per noi.

Inoltre, se Outlook sembra così pieno di problemi, puoi provare un metodo di comunicazione più semplice. Ecco 5 migliori software di chat automatizzati per migliorare la comunicazione aziendale.

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