Google e Apple hanno subito critiche per l'utilizzo di servizi di trascrizione umana per Google Assistant e Siri di recente. Entrambe le società hanno sospeso le cattive pratiche a seguito del contraccolpo.

Sembra che Google e Apple non siano le uniche aziende coinvolte in queste pratiche. Secondo quanto riferito, Microsoft sta utilizzando il suo servizio di traduzione per ascoltare le tue chiamate Skype.

Sorprendentemente, la società ha assunto appaltatori umani per intrufolarsi nelle chiamate effettuate sulla piattaforma. La notizia è stata confermata dopo che alcune registrazioni audio interne, schermate e documenti sono trapelati di recente.

La storia non finisce qui, stanno ascoltando anche i tuoi comandi vocali. Microsoft registra tutti i comandi vocali utilizzati per comunicare con Cortana.

Sebbene le registrazioni audio trapelate siano più brevi, ci sono enormi possibilità che gli snippet siano più lunghi in altri casi.

Il servizio di traduzione integrato di Skype è stato lanciato nel 2015. Miliardi di utenti Skype lo usano per ottenere traduzioni audio in tempo reale. Il servizio utilizza l'intelligenza artificiale per produrre traduzioni impressionanti durante le chiamate video e audio.

Tuttavia, l'IA dipende ancora dagli esseri umani per funzionare meglio. Molte aziende assumono lavoro umano per migliorare gli algoritmi AI e Microsoft sta seguendo la suite.

Secondo il sito Web ufficiale di Skype, Microsoft analizza le chiamate audio che utilizzano il servizio di traduzione di Skype per migliorarlo.

Vale la pena notare che la società non ha mai menzionato chiaramente che utilizza gli esseri umani per eseguire le attività di analisi. Tuttavia, molti sono convinti che sia così.

Ecco come ha risposto Microsoft

Microsoft ha dichiarato che la politica è chiara nella documentazione Cortana e nella sezione FAQ di Skype che migliora il servizio di traduzione basato su dati vocali. Microsoft non ha negato l'elemento umano nella fase di analisi.

Microsoft ha spiegato che utilizza un portale online sicuro per condividere i dati audio con i suoi appaltatori. Inoltre, assicura che la rimozione dei dettagli di identificazione includa ID dispositivo e utente.

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