Windows RT è già stato visto come un prodotto difettoso da molti, quindi tre giorni fa, quando l'aggiornamento di Windows RT 8.1 è stato rimosso dal Windows Store, questo non ha fatto altro che rendere più numerosi gli utenti. Ora, secondo l'account Twitter di supporto Microsoft, l' aggiornamento di Windows 8.1 per Surface RT è tornato nel Windows Store.

L'aggiornamento di Windows RT 8.1 è tornato in Windows Store

Un portavoce di Microsofot ha dichiarato quanto segue:

Ciò era dovuto a una rara situazione in cui gli aggiornamenti del firmware non erano stati completati al momento dell'aggiornamento a RT 8.1. Nella maggior parte dei casi, se un cliente ha riscontrato questo problema, il risultato è stato semplicemente un riavvio aggiuntivo. Tuttavia, per una percentuale molto piccola, sono stati interessati i dati di configurazione di avvio che hanno impedito un avvio riuscito. Abbiamo lavorato per risolvere rapidamente il problema e ora incoraggiamo i clienti ad aggiornare i loro dispositivi Surface RT. I clienti di Surface Pro e 8.1 non sono stati interessati da questo problema.

Come precedentemente annunciato, qui è disponibile una soluzione di ripristino per il download per i clienti di Surface RT che hanno riscontrato il problema di installazione. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Se si verifica un problema con il nostro software o dispositivi, adottiamo misure immediate per garantire un'esperienza di qualità per ogni singolo cliente, in questo caso è stata la nostra priorità di guida, nonostante il numero molto limitato di clienti interessati. Siamo grati ai clienti che hanno condiviso i loro dispositivi Surface RT, aiutando i nostri sforzi per determinare rapidamente la causa principale.

Inoltre, questo è stato pubblicato sui forum di supporto:

L'aggiornamento a Windows RT 8.1 è di nuovo disponibile come download gratuito in Windows Store per gli utenti con dispositivi Windows RT. Abbiamo immediatamente sospeso la disponibilità dell'aggiornamento dopo aver riferito che un numero molto limitato di clienti di Surface RT, circa 1 su ogni 1000 installazioni di Surface RT 8.1, aveva riscontrato un problema che ha reso l'aggiornamento incompleto e i loro dispositivi non avviabili. Ciò era dovuto a una rara situazione in cui gli aggiornamenti del firmware non erano stati completati al momento dell'aggiornamento a RT 8.1.

Nella maggior parte dei casi, se un cliente ha riscontrato questo problema, il risultato è stato semplicemente un riavvio aggiuntivo. Tuttavia, per una percentuale molto piccola, sono stati interessati i dati di configurazione di avvio che hanno impedito un avvio riuscito. Abbiamo lavorato per risolvere rapidamente il problema e ora incoraggiamo i clienti ad aggiornare i loro dispositivi Surface RT. I clienti di Surface Pro e 8.1 non sono stati interessati da questo problema.

Microsoft ha precedentemente reso disponibile un'immagine di ripristino di Surface RT per coloro che hanno unità Surface RT in muratura. Anche se Microsoft afferma che solo i proprietari di Surface RT hanno avuto questo problema, abbiamo riscontrato numerosi report di utenti di Windows RT con lo stesso problema. Puoi controllare e confermare che l'aggiornamento è tornato nel Windows Store? Se esegui una versione di Windows 8 e per alcuni motivi l'aggiornamento di Windows 8.1 non viene visualizzato, consulta questa guida in quanto potrebbe aiutarti.