Il client di analisi touchpoint HP aumenta l'utilizzo della memoria: possibili correzioni

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Anonim

I clienti HP di tutto il mondo hanno riferito che HP ha iniziato a installare HP Touchpoint Manager sui propri sistemi e con questo è arrivato anche un nuovo servizio di telemetria di Windows chiamato HP Touchpoint Analytics Client.

Questa azione sembra svolgersi senza l'interazione dell'utente e anche in background. Il primo rapporto di HP Touchpoint Analytics è stato il 15 novembre 2017.

Il servizio viene utilizzato per raccogliere i dati di telemetria e rallenta le prestazioni del sistema

Un utente ha affermato che il programma è stato installato sul suo sistema Windows e che sono stati pubblicati altri post su Reddit e anche sul forum dei clienti HP che ha confermato l'installazione della nuova app e servizio sui sistemi Windows.

Il servizio è stato utilizzato per raccogliere i dati di telemetria e sembra che HP abbia trasformato la tecnologia in un servizio basato su cloud. Questo servizio invia i dati ad HP una volta al giorno. I dati sono disponibili in ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics Client \ Transfer Interface dell'unità Windows. Ci sono anche alcuni rapporti che indicano che questa installazione rallenta il sistema. Per ripristinare le prestazioni del tuo sistema, devi rimuovere l'app.

Soluzioni per ripristinare le prestazioni del sistema

Opzione 1 - Servizi

  • Usa Windows-R per visualizzare la casella Esegui.
  • Digita services.msc e premi Invio.
  • Cerca il client HP Touchpoint Analytics nell'elenco dei servizi.
  • Se è presente, verrà installato anche HP Touchpoint Manager.
  • Ma se non è lì, passa alla seconda opzione.
  • Fare doppio clic sul servizio per aprire i dettagli.
  • Impostare il tipo di avvio su disabilitato.
  • Selezionare Stop per interromperlo nella sessione corrente.

Opzione 2: programmi Windows

  • Utilizzare Windows-R per caricare la casella Esegui.
  • Digitare appwiz.cpl per caricare l'applet del pannello di controllo Programmi e funzionalità.
  • Trova HP Touchpoint Manager.
  • Fare clic con il tasto destro del mouse sul nome del programma e selezionare Disinstalla per rimuoverlo.

La disinstallazione del programma dovrebbe anche rimuovere anche il servizio.

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