Uno dei maggiori problemi che puoi avere con il tuo laptop non è riuscire a ricaricarlo. Questo è uno dei problemi segnalati dagli utenti dopo l'installazione di Windows 10 su HP Envy Laptop.

Secondo loro, la batteria non si carica dopo l'installazione di Windows 10. Fortunatamente per te, oggi abbiamo alcuni suggerimenti su come risolvere questo problema.

Cosa fare se HP Envy è collegato ma non in carica:

1. Disinstallare e reinstallare i driver della batteria
2. Aggiorna il tuo dispositivo e Windows
3. Controlla il tuo caricabatterie
4. Controlla la tua batteria

Soluzione 1: disinstallare e reinstallare i driver della batteria

1. Premi il tasto Windows + X e fai clic su Gestione dispositivi.

   
2. Espandere Batterie e fare clic con il tasto destro su Batterie ACPI e fare clic su Disinstalla.

   
3. Riavvia il laptop e verifica se il problema persiste.

Soluzione 2: aggiorna il dispositivo e Windows

A volte i problemi sono causati da driver o firmware obsoleti, quindi verificare la presenza di aggiornamenti tramite Windows Update e verificare la presenza di nuovi driver e firmware sul sito Web HP.

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Soluzione 3: controllare il caricabatterie

Se le soluzioni precedenti non ti sono state utili, forse hai problemi con il tuo caricabatterie. Gli utenti hanno riferito che appoggiarsi al proprio laptop durante l'utilizzo è riuscito a risolvere in qualche modo il problema.

Non ti consigliamo di appoggiarti al laptop ogni volta che lo usi, ma se noti che il caricabatterie inizia a funzionare quando ti appoggi al laptop, potresti avere alcuni problemi con il caricabatterie.

Gli utenti hanno riferito che a volte il perno di ricarica si piega su un lato e non si trova più al centro del foro. Puoi verificarlo seguendo questi passaggi:

1. Scollegare l'adattatore dalla presa di corrente. Questo è estremamente importante in quanto non si desidera mantenere l'adattatore di corrente collegato alla presa di corrente mentre si scherza con esso, quindi, per motivi di sicurezza, scollegarlo prima di farlo.
2. Dopo aver scollegato l'adattatore dalla presa di corrente, controlla l'altro lato che si collega al laptop per vedere se il pin di ricarica è piegato o meno. Probabilmente avrai bisogno di una torcia per farlo.
3. Se lo è, prova a fare leva delicatamente e centralo con qualcosa di sottile. Ricorda, se non stai attento, puoi rompere il pin di ricarica e rovinare l'alimentatore.

Se questo sembra troppo complicato, o semplicemente non vuoi distruggere accidentalmente il tuo caricabatterie, potresti provare un altro caricabatterie.

A volte può essere un problema di tensione. Puoi fermarti nel tuo negozio di Windows locale e provare a connettere il tuo dispositivo a uno dei caricabatterie del display per vedere se succede qualcosa.

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Soluzione 4: controlla la batteria

L'ultima soluzione è portare HP Envy al centro di riparazione ufficiale per vedere se c'è un guasto hardware con la batteria.

Questo è stato un problema comune con i dispositivi HP Envy e non è causato da Windows 10, ma se sei ancora preoccupato puoi effettuare il downgrade e vedere se il problema persiste.

Inoltre, puoi provare a eseguire un ripristino del BIOS per vedere se questo risolverà il problema. Puoi farlo seguendo questa guida.

Gli utenti hanno segnalato questo problema su vari sistemi operativi, quindi è molto probabile che sia un problema hardware e non software. Nella maggior parte dei casi è un caricabatterie difettoso o talvolta una batteria, quindi assicurati di controllarli prima.

Non dimenticare di dirci nella sezione commenti qui sotto se qualcuno dei nostri suggerimenti ti ha aiutato e se hai trovato un'altra soluzione non esitare a condividerla lì.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'agosto 2015 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza