Una delle caratteristiche salienti che le persone cercano in un computer o laptop oltre a prezzo, funzionalità e prestazioni, sono gli accessori come le webcam.

Questa è una parte piccola ma importante del tuo computer, perché la sua funzionalità ti aiuta soprattutto con le videochiamate su app come Skype, Facebook Live e altre.

In tempi recenti, gli utenti di tutto il mondo hanno sollevato preoccupazioni quando le loro webcam non funzionavano principalmente durante l'aggiornamento a Windows 10.

Tuttavia, la causa potrebbe non essere sempre dovuta all'aggiornamento, ma a causa del software antivirus che blocca la webcam o che il driver della webcam non è aggiornato.

Se riscontri problemi con la webcam su Windows 10, ecco come risolverlo.

La fotocamera non si connetterà su Windows 10

• Disabilita l'accesso o le autorizzazioni antivirus
• Ripristina il driver della webcam
• Disinstallare il driver della webcam e cercare eventuali modifiche all'hardware
• Ripristina alla versione precedente di Windows
• Aggiorna manualmente il driver della webcam
• Reinstalla la webcam
• Usa Ripristino configurazione di sistema di Microsoft
• Contattare il produttore

Soluzione 1: disabilitare l'accesso o le autorizzazioni antivirus

Se il problema proviene da un software antivirus che blocca la tua webcam, procedi come segue:

• Apri la tua applicazione antivirus
• Vai a S ettings
• Scegli le impostazioni relative al blocco dell'accesso o delle autorizzazioni
• Disabilita queste impostazioni

Soluzione 2: ripristinare il driver

Se il driver della webcam non è aggiornato, procedi come segue:

• Fare clic con il tasto destro su Start
• Seleziona Gestione dispositivi
• Vai a Dispositivi di imaging e fai clic sulla freccia per espandere l'elenco
• Fai clic destro sulla tua webcam
• Scegli Proprietà
• Individua la scheda Driver quindi seleziona il pulsante Dettagli driver

Trova un nome file con stream.sys. Se hai questo sul tuo computer, allora la tua webcam deve essere sostituita in quanto mostra che è stata progettata prima di Windows 7. In caso contrario, esegui il rollback andando su Ripristina driver utilizzando questi passaggi:

• Seleziona Gestione dispositivi
• Vai a Dispositivi di imaging e fai clic sulla freccia per espandere l'elenco
• Fai clic destro sulla tua webcam
• Scegli Proprietà
• Individua la scheda Driver quindi seleziona Ripristina driver
• Fai clic su Sì

Una volta terminato il rollback, riavvia il computer e prova ad aprire nuovamente la webcam.

Se questo non funziona, vai alla soluzione successiva.

• LEGGI ANCHE: 9 migliori software per webcam per utenti Windows

Soluzione 3: disinstallare il driver della webcam e cercare eventuali modifiche all'hardware

Seguire questi passaggi per disinstallare il driver:

• Seleziona Gestione dispositivi
• Vai a Dispositivi di imaging e fai clic sulla freccia per espandere l'elenco
• Fai clic destro sulla tua webcam
• Scegli Proprietà
• Seleziona la scheda Driver
• Fai clic su Disinstalla

  

• Fare clic su Elimina il software del driver per questo dispositivo
• Fai clic su OK

Una volta disinstallato, vai su Gestione dispositivi, quindi nel menu Azione, fai clic su Cerca modifiche hardware. Questo eseguirà la scansione e la reinstallazione dei driver aggiornati.

Riavvia il computer, quindi prova a riavviare la webcam. Prova la soluzione successiva se questo non funziona per te.

Soluzione 4: ripristina la versione precedente di Windows

Questo è uno dei modi più veloci per risolvere il problema, ma devi farlo entro la finestra di 10 giorni dopo l'aggiornamento a Windows 10. Ciò significa che se hai avuto una versione precedente di Windows prima dell'aggiornamento, hai eseguito l'aggiornamento, puoi ripristinare la versione precedente solo in quel periodo. Altrimenti dovrai accontentarti della nuova versione.

Ecco come ripristinare la versione precedente di Windows per continuare a goderti la tua webcam:

• Vai su Impostazioni
• Fai clic su Aggiornamenti e sicurezza
• Fai clic su Ripristino
• Seleziona la scheda Torna a una build precedente
• Fai clic su Inizia
• Fai clic su Avanti quando ti viene chiesto perché hai scelto di ripristinare il software

Dopo aver eseguito quanto sopra, segui le istruzioni per tornare alla versione precedente per il tuo dispositivo.

Soluzione 5: aggiorna manualmente il driver della webcam

Seguire questi passaggi per aggiornare manualmente il driver:

• Scarica l'ultimo driver di Windows 10 per la fotocamera integrata del tuo computer. Se il produttore del tuo computer non ha rilasciato un driver per Windows 10, scarica le versioni precedenti per Windows 7 e 8: sono compatibili con Windows 10.
• Fare doppio clic sul file per installare il driver

LEGGI ANCHE: Come impostare la webcam come sfondo del desktop di Windows

Soluzione 6: reinstallare la webcam

Per reinstallare il driver, in particolare per gli utenti HP, procedere come segue:

• Fare clic con il tasto destro su Start
• Seleziona Gestione dispositivi
• Vai a Dispositivi di imaging e fai clic sulla freccia per espandere l'elenco
• Fai clic destro sulla tua webcam
• Scegli Proprietà
• Selezionare Aggiorna software driver
• Riavvia il computer

Avviare di nuovo la fotocamera per verificare se questo risolve il problema.

Soluzione 7: utilizzare Microsoft System Restore

Se nessuno dei problemi precedenti ha funzionato, utilizzare Ripristino configurazione di sistema di Microsoft per ripristinare il corretto funzionamento. Se ciò si ripete, la tua webcam è stata scollegata o il computer stesso deve essere riparato.

Soluzione 8: contattare il produttore

Come ultima risorsa, puoi contattare il produttore del tuo dispositivo o computer per scoprire come risolvere il problema.