La correzione della webcam se mostra solo una schermata nera dopo aver aggiornato il sistema operativo a Windows 10 può essere eseguita molto rapidamente seguendo il tutorial che hai di seguito.

Ma dovrete essere consapevoli del fatto che in caso di malfunzionamenti hardware della webcam questo non sarà un approccio appropriato al problema.

La webcam mostra solo una schermata nera dopo l'aggiornamento a Windows 10 perché o hai un driver della webcam obsoleto (che funzionava solo sul tuo sistema operativo precedente) o potresti dover eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows per risolvere eventuali problemi di registro sui driver della webcam.

Tuttavia, imparerai come risolvere questo problema in un paio di minuti seguendo i passaggi indicati.

Come posso gestire i problemi con la schermata nera della mia webcam?

1. Aggiorna il driver della webcam
2. Scarica l'ultimo driver dal produttore della tua webcam
3. Aggiorna la tua applicazione di registrazione
4. Disinstallare il driver della webcam
5. Aggiungi una fonte di luce aggiuntiva
6. Rimuovi la batteria del tuo laptop
7. Modifica le impostazioni di esposizione
8. Assicurarsi che la fotocamera sia compatibile con il PC
9. Scollegare altri dispositivi USB e collegare la fotocamera a una porta diversa

Ci sono molti problemi con la tua webcam che possono verificarsi su Windows 10 e ti mostreremo come risolvere i seguenti problemi:

• A4Tech, la webcam Logitech mostra una schermata nera - Quasi tutte le webcam possono avere questo problema e molti utenti hanno segnalato questo problema con le webcam A4Tech e Logitech.
• La webcam mostra lo schermo nero senza audio - Pochi utenti hanno riferito che la loro webcam mostra lo schermo nero senza rilevare l'audio. Questo di solito è causato da un driver difettoso e può essere facilmente risolto.
• La webcam mostra uno schermo bianco, uno verde, uno grigio - Diversi utenti hanno riferito che la loro fotocamera mostra uno schermo bianco, verde o talvolta grigio. Questa è una variante di questo problema, ma dovresti essere in grado di risolverlo usando le soluzioni di questo articolo.
• La webcam non mostra attività, nessuna immagine - Secondo gli utenti, la loro webcam non mostra attività o immagini. Questo può essere un problema relativo al driver o all'hardware.
• La webcam mostra l'immagine speculare, l'immagine invertita, l'immagine capovolta - Diversi utenti hanno riferito che la loro webcam mostra un'immagine invertita o speculare. Questo di solito è causato da un driver scadente o dalle impostazioni della webcam.
• Webcam non funzionante, non rilevata - Pochi utenti hanno riferito che la loro fotocamera non funziona affatto. Se la tua webcam non viene rilevata, assicurati di collegarla a un'altra porta e aggiorna i tuoi driver.

Soluzione 1: aggiorna il driver della webcam

Se la tua webcam mostra una schermata nera, potresti essere in grado di risolvere il problema aggiornando i tuoi driver. Puoi farlo facilmente da Gestione dispositivi seguendo questi passaggi:

1. Nella casella di ricerca che hai lì devi scrivere Gestione dispositivi. Fare clic con il tasto sinistro del mouse o toccare l'icona Gestione dispositivi al termine della ricerca.

   

2. Se richiesto da una finestra di controllo dell'account utente, sarà necessario fare clic con il pulsante sinistro del mouse o toccare il pulsante Sì per consentire di apportare modifiche in questa finestra.
3. Sul pannello laterale sinistro dovrai espandere il gruppo Dispositivi di imaging. Individua la videocamera, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Aggiorna driver.

   

4. Fare clic su Sfoglia il mio computer per il software del driver.

   

5. Fare clic con il tasto sinistro del mouse su Fammi scegliere da un elenco di driver di dispositivo sul mio computer.

   

6. Fare clic con il tasto sinistro o toccare il dispositivo video USB.
7. Fai clic con il pulsante sinistro del mouse o tocca il pulsante Avanti presente nella parte inferiore della finestra.
8. Da qui è necessario seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e completare l'aggiornamento del driver della webcam in Windows 10.
9. Al termine dell'aggiornamento è necessario riavviare il dispositivo Windows 10.

Dopo aver aggiornato il driver, verificare se il problema è stato risolto.

Non riesci a trovare la tua webcam in Gestione dispositivi? Dai un'occhiata a questa guida per trovare la soluzione giusta.

Soluzione 2: scarica l'ultimo driver dal produttore della webcam

Se l'aggiornamento del driver da Gestione dispositivi non aiuta, potrebbe essere necessario scaricarlo e installarlo manualmente. Puoi farlo seguendo questi semplici passaggi:

1. Vai sul sito Web del produttore e cerca un driver per la tua webcam compatibile con la versione di Windows installata.
2. Se è disponibile una nuova versione di driver per Windows 10, sarà necessario disinstallare i driver correnti utilizzati e installare i nuovi driver dal sito Web.

Nella maggior parte dei casi, scaricare il driver direttamente dal produttore dovrebbe risolvere il problema, quindi assicurati di provarlo.

Raccomandiamo inoltre vivamente il Driver Updater di TweakBit (approvato da Microsoft e Norton) per scaricare automaticamente tutti i driver obsoleti sul PC.

Questo strumento manterrà il tuo sistema sicuro in quanto puoi scaricare e installare manualmente la versione del driver errata.

Soluzione 3: aggiorna l'applicazione di registrazione

Se la webcam mostra una schermata nera ogni volta che si tenta di utilizzarla, la causa potrebbe essere l'applicazione di registrazione. Per risolvere il problema, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

1. Disinstallare l'applicazione da cui si sta tentando di utilizzare la webcam in Windows 10.
2. Vai su Microsoft Store e cerca l'ultima versione dell'applicazione compatibile con Windows 10.
3. Scarica e installa l'ultima applicazione.
4. Riavvia il dispositivo Windows 10 al termine dell'installazione.
5. Prova a vedere se la tua webcam funziona correttamente.

Soluzione 4: disinstallare il driver della webcam

Se la tua webcam mostra una schermata nera una volta accesa, il problema potrebbe essere il tuo driver. Per risolvere il problema, è necessario disinstallare il driver nel modo seguente:

1. Apri Gestione dispositivi.
2. Individua la tua webcam, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Disinstalla dispositivo dal menu.

   

3. Ora verrà visualizzata la finestra di dialogo di conferma. Fai clic su Disinstalla per procedere.

   

4. Ora fai clic sull'icona Cerca modifiche hardware e attendi che Windows installi i driver necessari.

   

Dopo aver reinstallato i driver, controlla se il problema persiste. Tieni presente che a volte Windows 10 può aggiornare automaticamente i tuoi driver in background causando la ricomparsa di questo problema.

In questo caso, dovrai ripetere questo processo e disinstallare nuovamente il driver. Per impedire l'aggiornamento automatico del driver della webcam, consulta la nostra guida su come impedire l'aggiornamento di determinati driver.

Soluzione 5: aggiungere una fonte di luce aggiuntiva

Secondo gli utenti, a volte potresti risolvere questo problema semplicemente aggiungendo una fonte di luce aggiuntiva.

Se la tua webcam mostra uno schermo nero, usa semplicemente una torcia o qualsiasi altra fonte di luce e puntala verso la tua fotocamera. Dopo aver fatto ciò la tua webcam dovrebbe ricominciare a funzionare.

Tieni presente che si tratta di una soluzione approssimativa, ma se questa soluzione funziona per te, devi ripeterla ogni volta che vuoi usare la tua webcam.

Soluzione 6: rimuovere la batteria del laptop

Se la tua webcam mostra una schermata nera, potresti essere in grado di risolvere questo problema semplicemente spegnendo il laptop e rimuovendo la batteria. Scollegare il laptop dalla presa di corrente e rimuovere la batteria.

Ora tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 30 secondi. Potrebbe essere necessario ripetere questo processo un paio di volte affinché questa soluzione funzioni.

Dopo averlo fatto, reinserire la batteria del laptop nel laptop e avviarla normalmente. Ora la tua webcam dovrebbe ricominciare a funzionare. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario rimuovere la batteria e ripetere nuovamente l'intero processo.

Soluzione 7: modificare le impostazioni di esposizione

Se la webcam mostra una schermata nera ogni volta che la accendi, potresti dover modificare le impostazioni della fotocamera.

Per fare ciò, apri l'applicazione di registrazione e cerca la sezione Impostazioni video o Miglioramento video. Ora trova Esposizione e impostalo su Automatico.

Questa opzione è disponibile in Skype e puoi cambiarla seguendo questi passaggi:

1. Apri Skype e vai su Strumenti> Opzioni.

   

2. Ora vai su Impostazioni video e fai clic su Impostazioni webcam.

   

3. Vai alla scheda Controllo fotocamera e seleziona la casella di controllo Auto accanto a Esposizione.

Tieni presente che ogni applicazione di registrazione è diversa, quindi potresti non avere l'opzione Esposizione disponibile. Questa non è una soluzione universale e dovrai ripeterla per ogni app di registrazione video che desideri utilizzare.

Soluzione 8: assicurarsi che la fotocamera sia compatibile con il PC

Se la tua webcam mostra una schermata nera, il problema potrebbe essere un problema di compatibilità. Alcune webcam meno recenti potrebbero non essere completamente compatibili con Windows 10 e ciò può far apparire questo problema.

Per verificare se la compatibilità è il problema, ti consigliamo di provare la tua webcam su un altro PC Windows 10 e vedere se il problema si ripresenta.

Se il problema si manifesta su un altro PC, la fotocamera potrebbe non essere completamente compatibile con Windows 10 e l'unica soluzione è sostituirla.

Soluzione 9: scollegare altri dispositivi USB e collegare la fotocamera a una porta diversa

Se stai usando una fotocamera USB, dovresti sapere che a volte altri dispositivi USB possono causare interferenze. Ciò può verificarsi se si utilizza un hub USB.

Per risolvere il problema, si consiglia di scollegare i dispositivi USB non necessari e verificare se la webcam funziona.

Se il problema persiste e la tua webcam mostra una schermata nera, potresti provare a connetterla a un'altra porta. Prova a collegare la videocamera a tutte le porte disponibili e verifica se il problema è stato risolto.

Le soluzioni di cui sopra sono tutto ciò che serve per trovare e riparare la tua webcam se mostra solo una schermata nera dall'aggiornamento a Windows 10.

Pubblica di seguito nella sezione commenti della pagina se hai riscontrato altri problemi con la tua webcam e le correzioni pubblicate sopra non funzionano per te.

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Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a novembre 2014 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.