Internet Explorer (IE) può, in determinati momenti scomodi, visualizzare una schermata nera anziché la pagina Web specifica richiesta dall'utente. È come se un momento il browser Web funzionasse correttamente e l'utente navigasse in Internet, e il momento successivo, mentre si tenta di aprire un'altra pagina Web, viene visualizzata una schermata nera.

Una volta che ciò accade, non puoi fare molto sulla specifica pagina web. È un problema infinitamente irritante. Problemi simili sono stati affrontati con il browser Firefox, Google Chrome e altri browser.

Come prodotto Microsoft, Internet Explorer è il browser predefinito per PC Windows. È sicuro supporre che questo problema della schermata nera abbia colpito parecchi utenti di PC Windows. Esistono un paio di soluzioni che è possibile utilizzare per risolvere questo problema, di cui discuteremo di seguito.

Le possibili cause del problema della schermata nera in Internet Explorer potrebbero essere che la pagina Web potrebbe avere una o più funzionalità che innescano conflitti di rendering con l'unità di elaborazione grafica (GPU).

Anche i componenti aggiuntivi e le estensioni software di terze parti aggiunti a Internet Explorer potrebbero causare lo stesso conflitto di rendering. Ciò comporterebbe un errore di Internet Explorer (IE) e, di conseguenza, la visualizzazione di una schermata nera, tra tutta una serie di altri problemi.

Sì, sono progettati per accelerare il rendering delle pagine Web e migliorare le funzionalità delle applicazioni software. Tuttavia, l'unità di elaborazione grafica (GPU) e alcuni componenti aggiuntivi software, durante la gestione di determinate funzionalità della pagina Web, possono causare la visualizzazione di una schermata nera in Internet Explorer (IE).

Come risolvere il problema della schermata nera in Internet Explorer

1. Verifica la presenza di aggiornamenti di Windows in sospeso
2. Disattiva accelerazione hardware in Windows
3. Disinstalla o rimuovi componenti aggiuntivi ed estensioni aggiunti di recente al tuo browser IE

Soluzione 1: verificare la presenza di aggiornamenti di Windows in sospeso

Prima di modificare qualsiasi cosa nelle impostazioni di Windows e Internet Explorer, è necessario verificare se non sono stati eseguiti aggiornamenti di Windows sul computer. Forse il tuo PC non è impostato per aggiornamenti e patch automatici. Microsoft ha tentato di risolvere questo problema impostando i PC di casa Windows 10 per ricevere automaticamente gli aggiornamenti, ma gli utenti che eseguono versioni precedenti hanno ancora un'opzione per annullare gli aggiornamenti automatici.

La mancata aggiornamento del sistema operativo a volte può causare problemi di incompatibilità con le nuove funzionalità. Potrebbe anche essere stata rilasciata una patch per lo stesso problema riscontrato. Quindi è una buona idea controllare sempre eventuali aggiornamenti disponibili. A seconda della versione di Windows in esecuzione, basta digitare digitando verifica aggiornamenti nella barra di ricerca di Windows.

Qui, il mio PC è impostato per ricevere automaticamente gli aggiornamenti. Quindi so che il mio PC è aggiornato e posso procedere con sicurezza alla prossima correzione.

Soluzione 2: disattivare l'accelerazione hardware in Windows

Un'unità di elaborazione grafica (GPU) è un processore specializzato nella classe di acceleratori hardware, che accelera la manipolazione e la creazione di immagini per l'output su un'unità di visualizzazione, come uno schermo di computer. Questo ha lo scopo di migliorare l'esperienza utente del PC, che in questo caso è l'esperienza di navigazione web dell'utente

L'unità di elaborazione grafica rende le immagini in modo più efficiente e più veloce di quanto sia possibile nel software in esecuzione su un'unità di elaborazione centrale (CPU) più generica. Internet Explorer sfrutta le capacità dell'unità di elaborazione grafica per visualizzare rapidamente le immagini.

A volte l'unità di elaborazione grafica, comunemente denominata scheda grafica, potrebbe non essere abbastanza potente da gestire una o più funzionalità specifiche nella pagina Web richiesta, causando un conflitto e causando un errore in Internet Explorer.

Fortunatamente, l'uso dell'unità di elaborazione grafica per il rendering rapido delle immagini è facoltativo. L'utente può alternare tra rendering software e rendering GPU; attivando e disattivando così il rendering dell'acceleratore hardware.

Uno dei modi migliori per riparare lo schermo nero di Internet Explorer è quindi semplicemente disattivare la funzionalità di rendering GPU come segue:

1. Fai clic sul pulsante Start di Windows.
2. Fai clic su Pannello di controllo. Questo apre il pannello di controllo del sistema operativo Windows e ti consente di modificare le impostazioni di Windows e personalizzare la funzionalità del tuo computer.
3. Fai clic su Opzioni Internet per aprire Proprietà Internet. Ciò consente di configurare le impostazioni di visualizzazione e connessione a Internet.

   

4. Fai clic sulla scheda Avanzate. Questo apre la cartella Impostazioni.
5. In Grafica accelerata, attiva la funzione Usa rendering software anziché rendering GPU selezionando la relativa casella. Attivando questa funzione, il rendering dell'unità di elaborazione grafica verrà disattivato automaticamente.

   

6. Clicca OK.
7. Riavvia il computer per rendere effettive le modifiche. Ricorda che la richiesta di utilizzare il rendering software anziché il rendering GPU viene effettuata nel sistema operativo Windows, non in Internet Explorer (IE). Internet Explorer utilizza le impostazioni di visualizzazione e connessione Internet nel sistema operativo Windows.
8. Avviare Internet Explorer e verificare se il problema persiste.

Se il problema con lo schermo nero si ripresenta, prova questa soluzione successiva.

Soluzione 3: disinstallare o rimuovere componenti aggiuntivi ed estensioni aggiunti di recente al browser IE

I componenti aggiuntivi, i plug-in o le estensioni del browser sono software che migliorano o modificano l'interfaccia e il comportamento dei browser Web. I componenti aggiuntivi, in particolare, non possono essere eseguiti da soli ma vengono utilizzati da Internet Explorer (IE) e altri browser per interagire con contenuti Web come video e giochi.

I componenti aggiuntivi a volte possono causare problemi di prestazioni in Internet Explorer (IE), rendendo il browser lento o schiacciato, come nel problema della schermata nera di Internet Explorer. Forse meno desiderabilmente, i componenti aggiuntivi possono comportare rischi per la sicurezza o la compatibilità. Installa solo componenti aggiuntivi utili per la tua esperienza di navigazione. Assicurati che provengano da sviluppatori affidabili che hanno buone recensioni.

Puoi disattivare componenti aggiuntivi specifici per accelerare la velocità di navigazione o, come in questo caso, risolvere i problemi che potresti incontrare con Internet Explorer. Il tuo computer Windows ha un certo numero di componenti aggiuntivi che sono preinstallati e il sistema operativo offre modi per gestirli per Internet Explorer. I componenti aggiuntivi sono suddivisi per tipo, ad esempio;

• Barre degli strumenti ed estensioni,
• Provider di ricerca,
• acceleratori,
• Tracking Protection, o
• Correzione ortografica.

È possibile visualizzare i componenti aggiuntivi installati per Internet Explorer aprendo la cartella Strumenti nel browser e selezionando la cartella Gestisci componenti aggiuntivi. Da questi, selezionare quelli installati di recente e disabilitarli uno per uno, verificando se il problema si verifica ancora dopo ogni componente aggiuntivo disabilitato.

Per verificare, potresti dover aprire le pagine esatte in cui hai riscontrato questo problema poiché questo problema sembra verificarsi principalmente con determinate pagine e siti. Per disabilitarli, attenersi alla seguente procedura;

1. Avviare Internet Explorer (IE).
2. Seleziona strumenti.

   

3. Seleziona Gestisci componenti aggiuntivi.
4. Nel menu a discesa Mostra, seleziona Tutti i componenti aggiuntivi.
5. Seleziona il componente aggiuntivo richiesto.

   

6. Seleziona Disabilita.
7. Seleziona Chiudi

È una pratica prudente limitare il numero di componenti aggiuntivi che usi. Anche alcune pulizie periodiche, eliminando i componenti aggiuntivi che non vengono più utilizzati dal computer, saranno di aiuto.

Queste correzioni dovrebbero aiutare a risolvere questo problema di schermata nera nel browser Internet Explorer. Se il problema persiste anche dopo aver esaurito le correzioni di cui abbiamo discusso qui l'ultima opzione che potresti avere è quella di sollevare un ticket di supporto con Microsoft. Con altri browser puoi semplicemente disinstallare il browser e installare una nuova versione da zero. Ma essendo il browser predefinito del sistema operativo Windows, questa opzione potrebbe essere un po 'complicata.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a novembre 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.