L'errore RTKVHD64.sys è un errore di schermata blu che si verifica in genere quando si riproducono videogiochi o album. Il messaggio di errore della schermata blu indica, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION STOP 0 × 0000003B RTKVHD64.sys.

Questo è un errore di sistema che si verifica quando i dispositivi audio Realtek smettono di funzionare e può essere dovuto a file di sistema corrotti, voci di registro non valide, malware o driver audio obsoleti. Ecco alcune potenziali risoluzioni dell'errore BSOD RTKVHD64.sys.

Correggi gli errori RTKVHD64.sys sul PC

1. Esegui una scansione malware
2. Scansiona il registro di Windows
3. Ripara i file con il Controllo file di sistema
4. Aggiorna il driver Realtek
5. Ripristina Windows a un punto di ripristino
6. Vedi se c'è qualche corruzione del disco rigido con chkdsk / f

1. Esegui una scansione malware

Il malware che corrompe i file di sistema è un colpevole di errori BSOD. Pertanto, una scansione antivirus può risolvere in modo fattibile l'errore RTKVHD64.sys.

Puoi utilizzare Windows Defender rinnovato in Windows 10 per cercare malware se non hai già installato un software antivirus di terze parti.

• Fai clic sul pulsante Cortana sulla barra delle applicazioni di Windows 10 per aprire l'app.
• Inserisci la parola chiave "Windows Defender" nella casella di ricerca.
• Seleziona Windows Defender per aprire la finestra mostrata di seguito.

• Fai clic sull'icona dello scudo a sinistra della finestra.
• Fare clic su Scansione avanzata per aprire ulteriori opzioni.
• Selezionare l'opzione Scansione completa per la scansione più estesa.
• Premere il pulsante Scansiona ora per avviare la scansione anti-virus.

In alternativa, aggiungi un'utilità antivirus freeware a Windows. Malwarebytes ha una versione freeware che puoi aggiungere a Windows facendo clic sul pulsante Download gratuito in questa homepage.

Puoi eliminare il malware con la versione freeware, ma dovrai eseguire l'aggiornamento a Malwarebytes Premium per utilizzare tutte le opzioni e gli strumenti del software. Malwarebytes 3.0 è il programma di sicurezza di nuova generazione che ti protegge dalle minacce più avanzate (zero-day), rendendo obsoleto l'antivirus.

2. Scansiona il registro di Windows

Voci di registro non valide sono un altro fattore per l'errore RTKVHD64.sys e altri problemi della schermata blu. La scansione del registro con un software di utilità efficace può risolvere tali problemi.

Un pulitore di registro è un'utilità notevole che manca a Windows, ma puoi scegliere tra numerosi scanner di registro di terze parti. Ecco come è possibile eseguire la scansione del registro con CCleaner.

• Fai clic su Scarica in questa pagina del sito Web per salvare il programma di installazione CCleaner gratuito sul tuo disco rigido. Aprire la procedura guidata di configurazione salvata di CCleaner per installare il software di utilità.
• Apri la finestra di CCleaner mostrata nell'istantanea direttamente sotto.

• Fare clic su Registro di sistema per aprire lo strumento di pulizia del registro.

• Seleziona tutte le caselle di controllo per la scansione del registro più completa.
• Premere Scan per individuare i problemi per avviare una scansione preliminare.
• Quindi premere il pulsante Correggi problemi selezionati per avviare la scansione primaria.
• Una finestra di dialogo chiederà di eseguire il backup del registro. Trattandosi di un software affidabile, non è essenziale premere il pulsante Sì.

• Premere il pulsante Risolvi tutti i problemi selezionati per eliminare i valori di registro.

3. Ripara i file con il Controllo file di sistema

Il Controllo file di sistema è uno strumento di Windows che ripara e ripristina i file di sistema danneggiati. I file di sistema danneggiati sono spesso responsabili di vari errori BSOD. Pertanto, vale la pena eseguire una scansione SFC come segue.

• Premere il tasto Win + tasto di scelta rapida X in Windows 10 o 8 per aprire il menu Win + X.
• Fare clic su Prompt dei comandi (amministratore) per aprire un Prompt dei comandi con privilegi elevati.

• Prima di utilizzare lo strumento SFC, immettere "DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth" nel prompt dei comandi e premere Invio. Riavviare Windows se lo strumento DISM (Deployment Image Servicing and Management) apporta eventuali modifiche.
• Riaprire il prompt dei comandi e inserire "sfc / scannow" nella finestra del prompt.
• Premere il tasto Invio per avviare la scansione SFC, che potrebbe richiedere 20-30 minuti.
• Riavvia Windows se la scansione SFC ti informa che ha riparato i file.

4. Aggiorna il driver Realtek

Poiché RTKVHD64.sys è un file Realtek Audio Driver, l'aggiornamento di un driver della scheda audio Realtek obsoleto è una soluzione probabile all'errore RTKVHD64.sys.

Windows aggiorna automaticamente alcuni driver, ma non è possibile fare affidamento sul sistema operativo per mantenerli tutti aggiornati. Ecco come è possibile aggiornare i driver manualmente e automaticamente con Gestione dispositivi in ​​Windows.

• Per aprire Gestione dispositivi, premere il tasto Win + tasto di scelta rapida X. Seleziona Gestione dispositivi dal menu per aprire la sua finestra.
• Fare doppio clic su Controller audio, video e giochi per espandere un elenco di dispositivi per quella categoria.
• Fare clic con il tasto destro del mouse su Realtek High Definition Audio e selezionare Aggiorna driver per aprire la finestra mostrata nell'istantanea direttamente sotto.

• Selezionare Cerca automaticamente il software driver aggiornato per aggiornare automaticamente un driver.
• Anche se Windows non trova un nuovo software driver, il sito Web Realtek potrebbe comunque includere un driver migliore. Questa pagina Web sul sito Web Realtek include un elenco di driver audio per Windows.
• Fare clic sul collegamento globale accanto a un driver audio compatibile per scaricarlo da quel sito.
• Riaprire la finestra Aggiorna driver e selezionare l'opzione Cerca nel computer il software del driver.

• Premere il pulsante Sfoglia e selezionare la cartella che include il driver Realtek di aggiornamento.
• Premi il pulsante Avanti.
• In alternativa, fare doppio clic sul programma di installazione del nuovo driver in Esplora file per aprirlo.

5. Ripristinare Windows su un punto di ripristino

Se l'errore RTKVHD64.sys si è verificato dopo l'installazione recente di un nuovo hardware o software, un punto di ripristino potrebbe essere una potenziale soluzione.

Lo strumento Ripristino configurazione di sistema annullerà qualsiasi modifica ai file di sistema, ripristinerà gli script di sistema eliminati e rimuoverà il software installato dopo il punto di ripristino selezionato. Quindi il Ripristino configurazione di sistema può essere una bacchetta magica per correggere gli errori della schermata blu.

Ecco come ripristinare Windows in un punto di ripristino.

• Selezionare per aprire Esegui dal menu Win + X.
• Immettere "rstrui" nella casella di testo e premere il pulsante OK.

• Fare clic su Avanti nella finestra Ripristino configurazione di sistema per aprire un elenco di punti di ripristino.

• Selezionare l'opzione Mostra altri punti di ripristino per espandere l'elenco.
• Scegliere un punto di ripristino che precede l'errore BSOD RTKVHD64.sys.
• Premere il pulsante Avanti e fare clic su Fine per ripristinare Windows nel punto di ripristino selezionato.

6. Vedi se c'è qualche corruzione del disco rigido con "chkdsk / f"

I problemi con i tuoi hard disk o controller di archiviazione potrebbero essere la causa degli errori RTKVHD64.sys. Questi possono apparire a causa di abusi ripetuti nel tempo, come arresti impropri, installazione incompleta del software o interruzioni di corrente possono corrompere i dati.

Per questo, Microsoft ha un'utilità denominata "chkdsk" (abbreviazione di "Controlla disco") per la scansione e la riparazione della corruzione del disco rigido.

Per eseguire il programma, è necessario seguire alcuni passaggi:

1. Fai clic sul pulsante Start
2. Cerca "comando"
3. Tieni premuto CTRL-MAIUSC, quindi premi Invio
4. Fai clic su Sì nella finestra di dialogo delle autorizzazioni
5. Digita "chkdsk / f" nella casella nera e poi premi Invio
6. Il programma inizierà la scansione del disco rigido per errori RTKVHD64.sys
7. Segui i comandi

Queste sono alcune delle correzioni più efficaci per l'errore RTKVHD64.sys. Alcune delle risoluzioni di cui sopra potrebbero anche correggere altri errori BSOD in Windows. Questo articolo fornisce anche ulteriori correzioni generali per i problemi della schermata blu.