La serie Diablo è probabilmente una delle serie RPG d'azione più note sulla piattaforma Windows. Molti utenti di Windows 10 sono fan di Diablo 3, ma sfortunatamente ha alcuni problemi su Windows 10 e oggi affronteremo questi problemi.

Come posso risolvere i problemi di Diablo 3 su Windows 10:

1. Arresto anomalo di Diablo 3
2. Congelamento di Diablo 3
3. Schermo nero in Diablo 3
4. Scheda video Diablo 3 non supportata
5. Diablo 3 non può spostare il mouse a schermo intero
6. La cinematografia non sta giocando in Diablo 3
7. Diablo 3 aggiorna i file di gioco

Diablo 3 crash

Soluzione 1: assicurarsi che i driver siano aggiornati

Gli arresti anomali di Diablo 3 possono essere causati da driver video obsoleti, quindi se riscontri problemi con Diablo 3, ti consigliamo vivamente di aggiornare prima i tuoi driver.

Molti utenti hanno riferito che il download dei driver più recenti per la loro scheda grafica ha risolto i problemi di arresto anomalo, quindi assicurati di provarlo.

Ti consigliamo TweakBit Driver Updater (sicuro al 100% e testato da noi) per scaricare automaticamente tutti i driver obsoleti sul tuo PC. Questo strumento eviterà la perdita di file e ti aiuterà a evitare danni permanenti al PC causati dal download e dall'installazione di versioni di driver errate.

Soluzione 2: modificare i valori di rilevamento e ripristino del timeout

Timeout Detection and Recovery, o TDR in breve, è un'opzione che è responsabile per il driver della scheda grafica. Questa opzione ha un suo valore e se per qualche motivo la tua scheda grafica non risponde entro l'intervallo di tempo impostato, il driver della scheda grafica si ripristina.

Questo a volte può causare il blocco di Diablo 3, quindi proviamo a cambiare il valore TDR. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci regedit. Fai clic su OK o premi.

   

2. Una volta aperto l'Editor del Registro di sistema, vai alla seguente chiave nel riquadro di sinistra:
   • HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM \

     CurrentControlSet \ Control \ GraphicsDrivers

3. Nel riquadro destro, fare clic con il pulsante destro del mouse sullo spazio vuoto e scegliere Nuovo> Valore DWORD (32 bit) se si utilizza il sistema operativo a 32 bit. Se si utilizza la versione a 64 bit di Windows, selezionare QWORD (64 bit) dall'elenco.

   

4. Immettere TdrDelay come nome del nuovo valore e fare doppio clic per aprirne le proprietà.
5. Immettere 8 come valore e fare clic su OK per salvare le modifiche.

   

6. Chiudi l' Editor del Registro di sistema e riavvia il computer per applicare le modifiche.

• LEGGI ANCHE: Impossibile accedere all'editor del Registro di sistema in Windows 10

Soluzione 3: modifica delle opzioni di risparmio energia

I blocchi di Diablo 3 possono essere causati dalle impostazioni di risparmio energia, quindi per risolvere questi problemi, ti consigliamo di modificare queste impostazioni. Per fare ciò, basta seguire queste istruzioni:

1. Premi il tasto Windows + S e inserisci Opzioni risparmio energia. Seleziona Opzioni risparmio energia dal menu.

   

2. Una volta aperta la finestra Opzioni risparmio energia, individuare il piano di risparmio energia corrente e fare clic su Modifica impostazioni piano.

   

3. Fai clic su Modifica impostazioni di risparmio energia avanzate.

   

4. Individua la sezione PCI Express ed espanderla.
5. Espandere Link State Power Management e impostarlo su Off.

   

6. Fai clic su Applica e OK per salvare le modifiche.

Correzione dello schermo nero di Diablo 3

Soluzione 1: modifica il file D3Prefs ed esegui il gioco in modalità finestra

Se riscontri problemi con la schermata nera di Diablo 3, gli utenti consigliano di modificare il file D3Prefs. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri la cartella DocumentsDiablo 3. Dovresti vedere il file D3Prefs. Aprilo
2. Individua DisplayModeWindowMode e modificalo da 0 a 1. Alcuni utenti consigliano di cambiarlo da 0 a 2, al fine di eseguire il gioco in modalità a schermo intero con finestra.
3. Salva le modifiche e riavvia il gioco.

Soluzione 2: impostare max fps su 60

Gli utenti sostengono che l'impostazione di fps in primo piano massimo su 60 risolve il problema dello schermo nero per loro. Per fare ciò, è necessario seguire questi passaggi:

1. Imposta il gioco in modalità finestra. Per vedere come farlo controlla la soluzione precedente.
2. Inizia il gioco e vai su Opzioni grafiche.
3. Imposta Max fps in primo piano su 60.
4. Controlla se il problema è stato risolto.

Alcuni utenti affermano che impostando max fps su 60, sarai in grado di eseguire nuovamente il gioco in modalità a schermo intero, quindi assicurati di provare questa soluzione.

In alternativa, è possibile modificare questa impostazione direttamente dal file di configurazione di Diablo 3. Per vedere come accedere al file di configurazione di Diablo 3, controlla la soluzione precedente.

Dopo aver aperto il file D3Prefs, trova la riga MaxForegroundFPS e imposta il suo valore su 60. Salva le modifiche e riavvia il gioco.

• LEGGI ANCHE: Come aumentare l'FPS in Windows 10

Soluzione 3: esegui il gioco in modalità compatibilità

Secondo gli utenti, è possibile risolvere i problemi della schermata nera con Diablo 3 impostando Diablo 3 e Diablo 3 Launcher per l'esecuzione in modalità di compatibilità con Windows 7. Per farlo, segui semplicemente questi passaggi:

1. Individua il collegamento di Diablo 3 e fai clic con il pulsante destro del mouse. Scegli Proprietà dal menu.
2. Una volta visualizzata la finestra Proprietà di Diablo 3, vai alla scheda Compatibilità.
3. Seleziona Esegui questo programma in modalità compatibilità per e seleziona Windows 7 dall'elenco di opzioni.
4. Fai clic su Applica e OK e prova a eseguire nuovamente il gioco.

Dopo aver impostato Diablo 3 per l'esecuzione in modalità di compatibilità con Windows 7, dovrai ripetere gli stessi passaggi anche per Diablo 3 Launcher.

Soluzione 4: abilitare Vsync

Pochi utenti affermano che puoi risolvere i problemi dello schermo nero di Diablo 3 semplicemente attivando Vsync. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Vai alla cartella Documenti e apri la cartella Diablo 3. Dovresti vedere il file D3Prefs disponibile. Aprilo
2. Individua la linea Vsync e modificala da 0 a 1.
3. Salva le modifiche e riavvia il gioco.

Soluzione 5: eliminare i file atiumd64.dll e atiumdag.dll

Pochi utenti hanno riferito che l'eliminazione dei file atiumd64.dll e atiumdag.dll dalla directory di Diablo 3 ha risolto i problemi relativi allo schermo nero.

Solo per sicurezza, assicurati di fare copie di questi file e salvarli in un posto sicuro, nel caso in cui tu ne abbia bisogno.

Soluzione 6: ripristinare le opzioni utente

I problemi della schermata nera possono essere risolti ripristinando le opzioni utente. Questo può essere eseguito semplicemente seguendo questi passaggi:

1. Apri il preloader di Diablo 3 e scegli Opzioni> Impostazioni di gioco.
2. Fai clic su Ripristina opzioni utente.
3. Inizia il gioco.

• LEGGI ANCHE: Correzione: barre nere nei giochi su Windows 10

Scheda video Diablo 3 non supportata

Soluzione 1: premere Esc sulla tastiera

Durante il tentativo di avviare Diablo 3 potresti ricevere "Messaggio di errore della scheda video non supportato". Questo messaggio appare se la tua scheda video non soddisfa i requisiti hardware.

Fortunatamente, puoi evitare questo messaggio di errore premendo Esc sulla tastiera e questo dovrebbe caricare il client di gioco per te.

Tieni presente che anche se potresti essere in grado di eseguire il gioco, avrai prestazioni scarse poiché la tua scheda grafica non è supportata.

Soluzione 2 - Modifica il file D3Prefs

Gli utenti affermano che è possibile correggere il messaggio di errore "Messaggio di errore della scheda video non supportato" durante l'avvio di Diablo 3 se si modifica il file D3Prefs. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Vai alla cartella DocumentsDiablo 3 e apri il file D3Prefs.
2. Individua la riga "0" di HardwareClass e modifica il suo valore in "1".
3. Individua DisableTrilinearFiltering "0" e modifica il suo valore in "1".
4. Salva le modifiche e prova a riavviare il gioco.

Diablo 3 non può spostare il mouse a schermo intero

Soluzione: disabilitare il ridimensionamento dello schermo con impostazioni DPI elevate

Diablo 3 presenta numerosi problemi con DPI elevati, uno dei quali è il problema con il mouse. Per risolvere questo problema, è consigliabile disabilitare il ridimensionamento dello schermo. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Diablo 3 e scegli Proprietà dal menu.
2. Passare alla scheda Compatibilità e selezionare Disabilita ridimensionamento schermo su impostazioni DPI elevate.

   

I filmati di Diablo 3 non vengono riprodotti

Soluzione: modifica il file D3Prefs

Se i filmati di Diablo 3 non vengono riprodotti o se mancano dal menu dei filmati, è necessario modificare alcuni valori nel file D3Prefs per risolvere questo problema. Per fare ciò segui questi passaggi:

1. Apri la cartella DocumentsDiablo 3 e apri D3Prefs.
2. Individua le linee PlayedCutscene e modificale come segue:
   • PlayedCutscene0 “15”
   • PlayedCutscene1 “15”
   • Playcutscene2 “15”
   • PlayedCutscene3 “15”
3. Salva le modifiche e controlla se il problema è stato risolto.

Diablo 3 aggiorna i file di gioco

Soluzione 1: disabilitare il software antivirus

In alcuni casi, potresti rimanere bloccato con il messaggio "Aggiornamento dei file di gioco" a causa del tuo antivirus o firewall. Per risolvere questo problema, è consigliabile disabilitare temporaneamente l'antivirus e il firewall e verificare se il problema è stato risolto.

Se il problema persiste, esegui il programma di avvio come amministratore facendo clic con il pulsante destro del mouse e selezionando Esegui come amministratore dal menu.

• LEGGI ANCHE: Le migliori soluzioni antivirus per Windows 10 da utilizzare subito

Soluzione 2: disabilitare le schede di rete che non si stanno utilizzando

A volte Blizzard Agent potrebbe tentare di utilizzare una scheda di rete diversa da quella predefinita e farti rimanere bloccato nella schermata "Aggiornamento dei file di gioco".

Per risolvere questo problema, dovrai disabilitare tutte le schede di rete che non stai utilizzando. Puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + S e inserisci Rete e condivisione. Seleziona Centro connessioni di rete e condivisione dall'elenco dei risultati.

   

2. All'apertura del Centro connessioni di rete e condivisione, fare clic su Modifica impostazioni adattatore a sinistra.

   

3. Individua la scheda di rete che non stai utilizzando, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Disabilita dal menu.

   

4. Ripetere il passaggio precedente per tutte le schede di rete ad eccezione di quella attualmente in uso.
5. Dopo averlo fatto, Start dovrebbe essere in grado di aggiornare.

Soluzione 3: eliminare e modificare i file dell'agente

Se rimani bloccato durante l'aggiornamento dei file di gioco, potrebbe essere necessario eliminare e modificare i file dell'agente. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Vai alla cartella Program FilesBattle.netAgent.
2. Individua Agent.exe ed eliminalo.
3. Aprire Agent.db e modificare p2penable: true in p2penable: false.
4. Salva le modifiche e prova ad aggiornare di nuovo il gioco.

Diablo 3 è un gioco fantastico, ma come puoi vedere, ha la sua parte di problemi su Windows 10.

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Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a maggio 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza