Alcuni utenti di stampanti HP hanno pubblicato un errore di convalida della stampante nei forum di supporto Microsoft e HP. Di conseguenza, gli utenti non possono stampare quando si verifica l'errore.

Un utente ha dichiarato:

Sto provando a stampare su una stampante wireless, su un computer HP e ho una stampante HP. Quando faccio clic su Stampa nella schermata HP Eprint Jetadvantage, viene visualizzato il messaggio "Convalida della stampante non riuscita".

Correggi l'errore seguendo i passaggi seguenti.

Perché la mia stampante dice che la convalida non è riuscita?

1. Aprire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante

1. Innanzitutto, prova ad aprire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante di Windows 10, che potrebbe risolvere o almeno chiarire il problema. Per fare ciò, apri la casella di ricerca premendo il tasto Windows + tasto di scelta rapida S.
2. Inserisci "risoluzione dei problemi" come parola chiave nella casella di ricerca.
3. Fai clic su Risoluzione dei problemi delle impostazioni per aprire la scheda Risoluzione dei problemi in Impostazioni.

   

4. Fare clic su Stampante e premere il pulsante Esegui questo strumento per la risoluzione dei problemi.
5. Quindi selezionare una stampante per la risoluzione dei problemi.

   

6. Fai clic sul pulsante Avanti per esaminare le correzioni suggerite dallo strumento di risoluzione dei problemi.

2. Ripristinare la stampante

1. Il ripristino della stampante scollegandola potrebbe risolvere l'errore "Convalida della stampante non riuscita". Per fare ciò, scollegare la stampante dalla parete e quindi dalla parte posteriore della stampante con la stampante accesa.

   

2. Rimuovere eventuali cavi USB aggiuntivi dalla stampante, se presenti.
3. Attendere circa tre o quattro minuti.
4. Tenere premuto il pulsante di accensione della stampante per circa 30 secondi per scaricarlo.
5. Successivamente, ricollegare il cavo della stampante al muro. Quindi ricollegare quel cavo con il retro della stampante.
6. Riaccendi la stampante.

3. Reinstallare la stampante HP

1. Immettere "appwiz.cpl" nella casella di testo Apri e fare clic sul pulsante OK.

   

2. Selezionare il software della stampante HP elencato nell'applet Pannello di controllo programmi e funzionalità.
3. Fare clic sull'opzione Disinstalla, quindi fare clic su Sì per confermare.
4. Riavvia il desktop o il laptop dopo aver rimosso il software.
5. Successivamente, inserisci "Pannello di controllo" nella casella di testo Esegui e fai clic su OK per aprire la finestra mostrata direttamente sotto.

   

6. Fare clic su Dispositivi e stampanti per aprire la finestra nell'istantanea direttamente sotto.
7. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante per disinstallare e selezionare Rimuovi dispositivo.
8. Quindi fare clic su Sì per confermare.

5. Eseguire HP Print and Scan Doctor

1. HP Print and Scan Doctor potrebbe anche essere utile per correggere l'errore "Convalida della stampante non riuscita". Fare clic sul pulsante Scarica ora in questa pagina per salvare HPPSdr.exe in una cartella.
2. Fare clic su HPPSdr.exe per aprire HP Print and Scan Doctor.
3. Premi il pulsante Start.
4. Selezionare la stampante per la quale si verifica l'errore "Convalida della stampante non riuscita" e fare clic sul pulsante Avanti.
5. Seleziona l'opzione Correggi stampa.

   

6. HP Print and Scan visualizzerà quindi alcuni risultati di risoluzione dei problemi. Seguire le istruzioni per la risoluzione dei problemi se il software visualizza croci X, che evidenziano errori di stampante non risolti.