Molti utenti che hanno recentemente eseguito l'aggiornamento a Creators Update hanno riscontrato problemi di connessione a Internet con uno degli errori più comuni segnalati come errore modem 633. Questo errore indica che il modem non è configurato correttamente.

L'errore 633 riguarda tutti i modelli di modem e non è collegato a nessun dispositivo specifico. Ecco come un utente descrive questo problema:

Il mio modem USB zte ac 2766CDMA non funziona dopo l'aggiornamento a Windows 10 o il mio aggiornamento crea errore 633 per favore aiutami, è solo una connessione Internet che ho.

Questo errore può verificarsi se la porta di comunicazione utilizzata dal modem è stata riservata da un altro programma software. L'errore 633 si verifica anche quando gli utenti configurano più connessioni Internet. Se l'errore 633 sta bloccando la connessione a Internet, seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Errore 633: il modem è già in uso o non è configurato correttamente

1. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi integrato
2. Aggiorna i driver del tuo modem
3. Disinstallare e reinstallare i driver del modem
4. Prenota la porta TCP

Soluzione 1: esegui lo strumento di risoluzione dei problemi integrato

Il primo passo è piuttosto semplice. Con Windows 10, Microsoft ha risolto le opzioni di risoluzione dei problemi un po 'disordinate. Ora c'è il menu unificato in Impostazioni in cui risiedono tutti gli strumenti di risoluzione dei problemi. Puoi trovarlo in Impostazioni, nella sezione Aggiornamento e sicurezza. Tra gli altri, ci sono lo strumento di risoluzione dei problemi dell'adattatore di rete e lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alle connessioni Internet che dovrebbero tornare utili quando si verificano errori come questo.

Attenersi alla seguente procedura per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi dell'adattatore di rete:

1. Vai alla nuova pagina Impostazioni e seleziona l'opzione Risoluzione dei problemi nel riquadro di sinistra.
2. Esegui sia gli strumenti per la risoluzione dei problemi delle connessioni Internet sia gli adattatori di rete.

Soluzione 2: aggiorna i driver del modem

Scarica e installa i driver più recenti per il tuo modem dal sito Web del produttore.

Puoi anche utilizzare Gestione dispositivi per aggiornare i driver:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse su Start> aprire Gestione dispositivi> trova schede di rete.
2. Fare clic con il tasto destro del mouse sulle schede di rete> selezionare "Aggiorna software driver". Aggiorna gli adattatori LAN e WLAN.
3. Attendi fino all'installazione degli aggiornamenti> riavvia il PC e connettiti a Internet.

Soluzione 3: disinstallare e reinstallare i driver del modem

Se l'aggiornamento dei driver del modem non ha eliminato l'errore 633, provare a disinstallare e quindi reinstallarli.

1. Avviare Gestione dispositivi e quindi fare doppio clic su Schede di rete
2. Individua la scheda di rete attualmente utilizzata. Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Disinstalla.
3. Seleziona la casella accanto per abilitare l'opzione "Elimina il software del driver per questo dispositivo" e fai clic su OK.
4. Dopo aver disinstallato la scheda di rete, andare su Azione. Quindi, cerca i cambiamenti hardware. Windows 10 installerà automaticamente la scheda di rete e i suoi driver.
5. Riavvia il PC e connettiti a Internet.

Soluzione 4: riservare la porta TCP

1. Premi il tasto Windows + R> digita regedit e fai clic su OK.
2. Individua e fai clic sulla seguente sottochiave del registro:

   HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters

3. Vai al menu Modifica. Seleziona Nuovo, quindi fai clic su Valore multistringa.
4. Denominare il nuovo valore multistringa "ReservedPorts". Quindi, fai doppio clic su di esso.
5. Nella casella Dati valore, digitare 1723-1723. Clicca OK.
6. Esci da Registry Editor e connettiti a Internet.

Se hai trovato altre soluzioni alternative per correggere l'errore del modem 633, sentiti libero di elencare i passaggi per la risoluzione dei problemi nella sezione commenti qui sotto!

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'aprile 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.