Alcuni utenti hanno affermato di non poter disinstallare programmi con MSI Windows Installer poiché si blocca durante la raccolta delle informazioni richieste.

Tale errore può insorgere per un programma specifico o numerosi software. Queste sono alcune delle potenziali risoluzioni che potrebbero correggere l'errore di informazione richiesta Raccolta per alcuni utenti.

Correggi il programma di installazione di Windows che si blocca sulla raccolta delle informazioni richieste

1. Aggiorna la versione build di Windows 10

1. Alcuni utenti hanno confermato di aver corretto l'errore di "raccolta delle informazioni richieste" aggiornando Windows 10 all'ultima versione di build. Microsoft sta ora implementando Windows 10 1903 e gli utenti possono aggiornare Win 10 a quella versione premendo il tasto Windows + tasto di scelta rapida S e digitando "aggiornamenti" nella casella di ricerca.
2. Fai clic su Controlla aggiornamenti per aprire la finestra mostrata nell'istantanea direttamente sotto.

   

3. Premi il pulsante Controlla aggiornamenti.
4. Fai clic su Scarica e installa ora quando viene visualizzato l'aggiornamento di Windows 10 maggio 2019.
5. Successivamente, gli utenti dovranno riavviare Windows 10 una volta scaricato l'aggiornamento.

2. Disinstallare il software in modalità provvisoria con SafeMSI

1. Gli utenti hanno anche affermato di aver disinstallato il software per cui si verifica l'errore "raccolta delle informazioni richieste" con SafeMSI, che consente agli utenti di utilizzare il servizio Windows Installer in modalità provvisoria. Innanzitutto, avvia Win 10 in modalità provvisoria facendo clic su Accendi nel menu Start e tenendo premuto il tasto Maiusc quando premi il pulsante Riavvia.
2. Successivamente, selezionare le opzioni Risoluzione dei problemi e Avanzate dopo il riavvio del desktop o del laptop.
3. Seleziona l'opzione Impostazioni di avvio.
4. Quindi fare clic sul pulsante Riavvia.
5. Premere 5 per selezionare l'opzione Abilita modalità provvisoria con rete.
6. Fai clic su Scarica ora nella pagina CNET di SafeMSI.exe.
7. Apri Esplora file (premi il tasto Windows + tasto di scelta rapida E).
8. Quindi aprire il file ZIP di SafeMSI in Esplora file.

   

9. Fare clic su SafeMSI per eseguire quel programma e abilitare Windows Installer in modalità provvisoria.
10. Quindi prova a disinstallare il programma per cui si verifica l'errore "raccolta delle informazioni richieste" in Modalità provvisoria.

Disinstalla qualsiasi programma con questi programmi di disinstallazione di terze parti. Controlla le nostre scelte.

3. Dai un'occhiata a Ripara MSI

Ripristina MSI è un'utilità che può correggere numerosi errori di Windows Installer (MSI). Quindi, quel software potrebbe tornare utile per risolvere l'errore di "raccolta delle informazioni richieste". Fare clic su Scarica ora nella pagina di Softpedia per salvare l'archivio MSI di riparazione in una cartella. Gli utenti possono fare clic sul file RepairMSIWindowsInstaller.exe per aprire la finestra nell'istantanea direttamente sotto. Quindi premere il pulsante Start per correggere MSI.

4. Registrare nuovamente il servizio Windows Installer

1. Anche la nuova registrazione di Windows Installer vale la pena, in quanto spesso corregge errori MSI. Per fare ciò, apri la casella Digita qui per cercare con il tasto Windows + tasto di scelta rapida S.
2. Inserisci 'cmd' nella casella di ricerca.
3. Fare clic con il tasto destro del mouse su Prompt dei comandi per selezionare Esegui come amministratore, che aprirà una finestra CP elevata.
4. Immettere i seguenti comandi separati nel prompt e premere Invio dopo aver inserito ciascuno di essi.

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / annulla registrazione

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / regserver

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / annulla registrazione

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / regserver

   

5. Successivamente, chiudere il prompt dei comandi; e riavvia il desktop o il laptop.