È molto probabile che la tua webcam non funzioni dopo l'aggiornamento all'anteprima tecnica di Windows 10. Fortunatamente, questo problema è minore e potrebbe essere risolto in pochi semplici passaggi, acquista l'installazione del driver giusto.

L'anteprima tecnica di Windows 10 è presente sui computer dei tester da un po 'di tempo e gli utenti forniscono costantemente feedback per aiutare Microsoft a rendere il sistema operativo il migliore e stabile possibile. Naturalmente, poiché Windows 10 è ancora in fase di sviluppo e test, non possiamo aspettarci che si comporti come un sistema operativo completo. In Windows 10 mancano ancora molti driver e funzionalità necessari per l'uso quotidiano del computer.

Molti utenti usano frequentemente la propria webcam, ma a volte possono apparire alcuni problemi con la webcam. A proposito di problemi con la webcam, gli utenti hanno segnalato i seguenti problemi:

• Windows 10 non è in grado di trovare la tua fotocamera - Questo è un problema relativamente comune con Windows 10. Se Windows non riesce a trovare la tua fotocamera, prova a ricollegarla o reinstallando i suoi driver.
• Webcam non in Gestione dispositivi - Se la tua webcam non è elencata in Gestione dispositivi, è possibile che sia disabilitata. Molti laptop supportano una scorciatoia da tastiera che ti consente di disabilitare la tua webcam, quindi assicurati di cercarla.
• La webcam integrata non funziona: questo è un altro problema che molti utenti hanno con la propria webcam. Se la webcam non funziona, assicurati di aggiornare i driver alla versione più recente e controlla se ciò aiuta.
• Webcam sottosopra - Diversi utenti hanno riferito che la loro webcam è sottosopra. Questo è un problema minore e abbiamo riscontrato un problema simile nella nostra videocamera Skype è l'articolo rovesciato, quindi assicurati di provarlo.
• Webcam utilizzata da un'altra applicazione - A volte potresti ricevere questo messaggio sul tuo PC. Se stai riscontrando questo problema, assicurati di disabilitare tutte le applicazioni di avvio e controlla se ciò aiuta.
• Webcam non funzionante, rilevata, riconosciuta, accesa, visualizzata - Esistono vari problemi con la webcam, ma dovresti essere in grado di risolverli utilizzando una delle nostre soluzioni.

Soluzione 1: controlla le impostazioni dell'antivirus

Se riscontri problemi con la webcam su Windows 10, il problema potrebbe essere causato dal tuo software antivirus. Molti strumenti antivirus tendono a bloccare la tua webcam per impedire agli hacker di spiarti. Il blocco della webcam è una funzione utile, tuttavia può causare problemi con la tua webcam.

Per risolvere questo problema, è consigliabile verificare la configurazione dell'antivirus e disabilitare la funzione di protezione della webcam. Se il problema persiste o non riesci a trovare questa impostazione, puoi provare a disabilitare completamente il tuo antivirus.

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A volte per risolvere questo problema, è necessario rimuovere completamente il software antivirus. Poiché non è sicuro utilizzare un PC senza un antivirus, è consigliabile passare a una soluzione antivirus diversa. Se stai cercando un nuovo software di sicurezza, potresti provare BullGuard o Bitdefender. Entrambe le applicazioni offrono grandi funzionalità, quindi assicurati di considerarle.

Soluzione 2: assicurarsi che le app possano utilizzare la webcam

Possono verificarsi problemi con la webcam se alle applicazioni non è consentito utilizzare la webcam. Windows 10 ha aggiunto una funzione di privacy che ti consente di scegliere quali applicazioni possono accedere alla tua webcam. Per risolvere questo problema, è necessario verificare le impostazioni sulla privacy procedendo come segue:

1. Apri l' app Impostazioni. Puoi farlo rapidamente premendo il tasto Windows + I scorciatoia.
2. Quando si apre l' app Impostazioni, vai alla sezione Privacy.

   

3. Nel riquadro sinistro, selezionare Fotocamera. Ora assicurati che l' opzione Consenti alle app di utilizzare la mia videocamera sia selezionata. Se il problema si presenta solo con un'app specifica, seleziona Scegli app in grado di utilizzare l'elenco delle fotocamere e assicurati che la fotocamera sia abilitata per quell'app.

   

Dopo aver modificato questa impostazione, le tue app dovrebbero essere in grado di accedere alla tua webcam senza problemi.

Soluzione 3: aggiorna i driver

A volte i problemi della webcam possono essere causati da driver obsoleti o mancanti. Se riscontri questo problema, ti consigliamo di provare ad aggiornare i tuoi driver. Puoi farlo in diversi modi. Il metodo più semplice è utilizzare l'aggiornamento automatico. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi il tasto Windows + X per aprire il menu Win + X. Ora scegli Gestione dispositivi dall'elenco.

   

2. Quando si apre Gestione dispositivi, individua la tua webcam nell'elenco e scegli Aggiorna driver.

   

3. Ora scegli Cerca automaticamente il software driver aggiornato.

   

Windows ora cercherà e scaricherà automaticamente il driver adatto per il tuo PC. In alcuni casi, potrebbe essere necessario installare il driver manualmente.

Windows 10 viene fornito con una serie di driver predefiniti e puoi installarli procedendo come segue:

1. Ripetere i passaggi 1 e 2 dall'alto.
2. Ora scegli Cerca nel mio computer il software del driver.

   

3. Seleziona Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul mio computer.

   

4. Seleziona la marca della tua webcam e modello e segui le istruzioni sullo schermo per installare il driver.

Se il problema persiste, è possibile provare a tornare al driver precedente. Questo è piuttosto semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Apri Gestione dispositivi, individua la tua webcam e fai doppio clic su di essa.
2. Quando viene visualizzata la finestra Proprietà, passare alla scheda Driver. Ora scegli l'opzione Ripristina driver.

   

Se questa opzione non è disponibile, non sarà possibile ripristinare il driver precedente.

Sebbene questi metodi siano semplici da usare, il modo migliore per aggiornare il driver della webcam è scaricare il driver manualmente. Basta visitare il sito Web del produttore e scaricare il driver più recente per il proprio modello.

Aggiorna driver automaticamente (suggerito strumento di terze parti)

Il download manuale dei driver può comportare rischi inutili per il sistema: installare il driver errato. Ciò può causare gravi malfunzionamenti. Il modo più sicuro e semplice per aggiornare i driver su un computer Windows è utilizzare uno strumento automatico come TweakBit Driver Updater.

Driver Updater identifica automaticamente ogni dispositivo sul tuo computer e lo abbina alle ultime versioni dei driver da un ampio database online. I driver possono quindi essere aggiornati in batch o uno alla volta, senza richiedere all'utente di prendere decisioni complesse nel processo. Ecco come funziona:

1. 1. Scarica e installa TweakBit Driver Updater
   2. Una volta installato, il programma inizierà automaticamente la scansione del PC alla ricerca di driver obsoleti. Driver Updater verificherà le versioni dei driver installati rispetto al database cloud delle ultime versioni e raccomanderà gli aggiornamenti adeguati. Tutto quello che devi fare è attendere il completamento della scansione.

      

   3. Al completamento della scansione, viene visualizzato un rapporto su tutti i driver problematici rilevati sul PC. Controlla l'elenco e vedi se vuoi aggiornare ogni driver singolarmente o tutti in una volta. Per aggiornare un driver alla volta, fare clic sul collegamento "Aggiorna driver" accanto al nome del driver. Oppure fai semplicemente clic sul pulsante "Aggiorna tutto" in basso per installare automaticamente tutti gli aggiornamenti consigliati.

      Nota: alcuni driver devono essere installati in più passaggi, quindi dovrai premere il pulsante "Aggiorna" più volte fino a quando non saranno installati tutti i suoi componenti.

Dichiarazione di non responsabilità: alcune funzionalità di questo strumento non sono gratuite.

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Soluzione 4: verificare se la webcam è abilitata

Molti laptop ti consentono di abilitare o disabilitare la tua webcam usando una scorciatoia da tastiera. Per verificare se il tuo laptop supporta questa funzione, cerca un tasto che contenga un'immagine della webcam. Per disabilitare o abilitare la tua webcam, premi semplicemente il tasto Fn e quel tasto insieme.

Su alcuni laptop questa scorciatoia da tastiera è Fn + F6, ma potrebbe essere diversa sul tuo laptop. Per vedere se il tuo laptop supporta questa funzione e come abilitare o disabilitare correttamente la tua webcam, assicurati di controllare il manuale di istruzioni del tuo laptop.

Soluzione 5: disabilitare tutti gli hub USB

Secondo gli utenti, a volte il dispositivo hub USB può causare problemi con la webcam. Tuttavia, è possibile risolvere facilmente questo problema disabilitando tutti gli hub USB. Questo è piuttosto semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Apri Gestione dispositivi ed espandi la sezione Controller del bus seriale universale.
2. Ora individua l' hub principale USB, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Disabilita dal menu.

   

3. Apparirà una finestra di conferma. Fare clic su Sì per disabilitare il dispositivo.

   

4. Ripetere gli ultimi due passaggi per tutti gli hub USB disponibili. Tieni presente che disabilitando gli hub USB causerai l'interruzione temporanea di altri dispositivi USB, inclusi mouse e tastiera.
5. Dopo aver disabilitato tutti gli hub USB, riavvia il PC.
6. Una volta riavviato il PC, tornare a Gestione dispositivi e abilitare tutti gli hub USB.

Dopo averlo fatto, la tua webcam dovrebbe ricominciare a funzionare.

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Soluzione 6: installare il driver predefinito

Un altro modo per risolvere questo problema è installare il driver predefinito. Questo è piuttosto semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Apri Gestione dispositivi.
2. Individua la tua webcam nell'elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Disinstalla dispositivo.

   

3. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma, selezionare Elimina il software del driver per questo dispositivo, se disponibile. Ora fai clic sul pulsante Disinstalla.

   

4. Dopo aver disinstallato il driver, fare clic sull'icona Cerca modifiche hardware.

   

5. Windows installerà ora il driver predefinito. Se per qualche motivo il driver predefinito non è installato, riavvia il PC e verifica se il problema è stato risolto.

Dopo aver installato il driver predefinito, il problema dovrebbe essere risolto e la tua webcam ricomincerà a funzionare.

Soluzione 7 - Rinomina directory SoftwareDistribution e catroot2

Secondo gli utenti, puoi risolvere i problemi della webcam semplicemente rinominando le directory SoftwareDistribtion e catroot2. Questo è relativamente semplice e puoi farlo eseguendo diversi comandi:

1. Avvia il prompt dei comandi come amministratore. Puoi farlo premendo il tasto Windows + X e scegliendo Prompt dei comandi (amministratore) dal menu. Se il Prompt dei comandi non è disponibile, è anche possibile utilizzare PowerShell (Admin).

   

2. All'avvio del prompt dei comandi, immettere i seguenti comandi:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • punte di arresto netto
   • net stop msiserver
   • ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • bit di inizio netto
   • net start msiserver

Dopo aver eseguito questi comandi, controlla se la tua webcam funziona di nuovo.

Se stai ancora affrontando il problema della webcam, oltre a controllare gli aggiornamenti e installare i driver necessari, raggiungi la sezione commenti, faremo del nostro meglio per aiutarti ulteriormente per risolvere il tuo problema.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'aprile 2015 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.

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