Surface Pro 4 è il membro più recente e avanzato della famiglia Surface Pro di Microsoft. Ma nonostante il fatto che Microsoft faccia enormi sforzi per rendere il dispositivo il più stabile possibile, Surface Pro 4, proprio come ogni altro tablet o PC basato su Windows 10 ha la sua parte di problemi.

Uno dei problemi che ha infastidito gli utenti sin dalla versione di Surface Pro 4 è il problema con il risveglio dal sonno. Vale a dire, un gran numero di utenti segnala costantemente questo problema, poiché si trasforma in uno dei problemi più diffusi del dispositivo. Tuttavia, esiste un modo per risolvere questo problema e oggi ti mostreremo come farlo.

Cosa fare se Surface Pro 4 non si sveglia dal sonno

Non riuscire a riattivare il dispositivo Surface Pro 4 può essere un grosso problema. A proposito di problemi di risveglio, ecco alcuni problemi simili segnalati dagli utenti:

• Schermata nera della morte di Surface Pro 4: alcuni utenti chiamano questo problema una schermata nera della morte, tuttavia, puoi risolvere il problema semplicemente cercando di forzare un riavvio.
• Surface Pro 4 non si riattiverà dalla sospensione: ci sono molte ragioni che possono causare questo problema, tuttavia dovresti essere in grado di risolvere il problema utilizzando una delle soluzioni di questo articolo.
• Lo schermo di Surface Pro 4 non si sveglia - Secondo gli utenti, a volte lo schermo non si sveglia affatto. Per risolvere il problema, puoi provare a utilizzare una scorciatoia da tastiera e verificare se ciò aiuta.
• Surface Pro 4 non si accende, non si avvia: non poter accendere il laptop può essere un grosso problema. Se riscontri questo problema, assicurati di controllare l'articolo Impossibile avviare Surface Pro 4 per soluzioni più approfondite.

Soluzione 1: utilizzare la scorciatoia da tastiera

Se lo schermo di Surface Pro 4 non si sta risvegliando, potresti essere in grado di risolvere il problema semplicemente usando una singola scorciatoia da tastiera. Gli utenti hanno riferito che lo schermo non si riattiva dalla modalità sospensione, ma puoi risolverlo semplicemente premendo il tasto Windows + Ctrl + Maiusc + B.

Ci sono molte altre scorciatoie segnalate che possono risolvere il problema, come C trl + Alt + D elete, Ctrl + Shift + Esc, o pulsante di accensione e volume + pulsante. Alcuni utenti hanno riferito che premendo i tasti Volume su e Volume giù tre volte risolve rapidamente il problema, quindi potresti provare anche quello.

Dopo aver utilizzato il collegamento, il problema dovrebbe essere risolto e tutto ricomincerà a funzionare.

Pochi utenti hanno riferito che anche il collegamento Tasto Windows + P risolve il problema. Sembra che il dispositivo cambi automaticamente la modalità progetto una volta messo in pausa, rendendo lo schermo nero quando si tenta di riattivare il dispositivo.

Per risolvere il problema, premi il tasto Windows + P per circa tre volte, attendi un attimo e dovrebbe apparire lo schermo.

Soluzione 2: utilizzare il pulsante di accensione per mettere il dispositivo in modalità sospensione

Secondo gli utenti, potresti essere in grado di risolvere questo problema utilizzando una soluzione semplice e facile. Se Surface Pro 4 non si sveglia dal sonno, puoi provare a metterlo in sospensione premendo il pulsante di accensione.

Gli utenti hanno riferito che si verificano problemi di risveglio durante la chiusura del coperchio e la sospensione del dispositivo. Invece di farlo, premi il pulsante di accensione per mettere il dispositivo in modalità sospensione e verificare se il problema riappare.

Soluzione 3: installare i driver necessari

Se riscontri problemi con la modalità di sospensione e Surface Pro 4, il problema potrebbe essere rappresentato dai tuoi driver. Per risolvere questo problema, è necessario assicurarsi che tutti i driver siano aggiornati. Gli utenti suggeriscono di installare i driver più recenti di Intel e di verificare se ciò risolve il problema.

In alternativa, è possibile scaricare tutti i driver mancanti utilizzando un'applicazione di terze parti come TweakBit Driver Updater. Il download manuale dei driver può essere un'attività noiosa, soprattutto se non si conosce quali driver sono necessari. Tuttavia, è possibile aggiornare automaticamente tutti i driver obsoleti utilizzando questo strumento.

Soluzione 4: collegare l'alimentatore

Se Surface Pro 4 non riesce a riattivarsi, potresti riuscire a risolvere questo problema collegando il caricabatterie. Collegare il caricabatterie e assicurarsi che la luce LED sia accesa. Se la luce a LED non si accende, significa che la batteria non si sta caricando.

Ora premi il pulsante di accensione e controlla se il tuo dispositivo si sveglia. Se non succede nulla, è possibile che la batteria sia scarica, quindi lasciarla in carica per 10-15 minuti e riprovare.

Soluzione 5: scollegare periferiche aggiuntive

A volte altri dispositivi possono interferire con Surface Pro 4 e impedirne il risveglio. Per verificare se il problema riguarda altri dispositivi, è importante disconnetterli e provare a riattivare il dispositivo.

La digitazione di Cover, schede microSD, monitor esterni, adattatori e altri dispositivi USB può causare problemi al risveglio, quindi assicurati di scollegarli. Dopo averlo fatto, prova a riavviare Surface Pro 4 e controlla se il problema persiste.

Soluzione 6: eseguire un riavvio forzato

Se Surface Pro 4 non si riattiva affatto, l'unico modo per riattivare il dispositivo sarebbe eseguire un riavvio forzato. Questo è abbastanza semplice da fare e devi solo premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per 30 secondi o più.

Alcuni utenti suggeriscono di tenere premuto il pulsante di accensione anche se lo schermo inizia a rispondere. Questa è solo una soluzione alternativa, ma se il tuo PC non riesce a svegliarsi dalla sospensione, assicurati di provare questa soluzione.

Soluzione 7: disabilitare la modalità di ibernazione

Una soluzione che di solito proviamo prima quando affrontiamo problemi con il risveglio dal sonno in Windows 10 è la disattivazione della modalità di ibernazione. Questa soluzione aiuta in realtà perché quando la modalità di ibernazione è disabilitata, Surface Pro 4 può andare in modalità sospensione o arrestarsi completamente, senza rimanere in stato di ibernazione. Per disabilitare la modalità di ibernazione di Surface Pro 4, procedi come segue:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sul menu Start e selezionare Prompt dei comandi (amministratore).

   

2. Immettere la seguente riga e toccare Invio:
   • powercfg / h spento

     

3. Riavvia il dispositivo.

Dopo aver disattivato l'ibernazione, metti di nuovo Surface Pro 4 in modalità sospensione e prova a riattivarlo. Se i problemi persistono, provare alcune delle soluzioni elencate di seguito.

Soluzione 8: imposta tutto su Ibernazione

Se la soluzione precedente non ha svolto il lavoro, dimentica tutto quello che leggi lì e fai esattamente l'opposto. Quindi, invece di spegnere l'ibernazione, dovresti impostare tutti i pulsanti di accensione su ibernazione.

Anche se sembra strano che abbiamo elencato due soluzioni che si annullano a vicenda, in realtà ha senso, perché la causa del problema è diversa su diversi dispositivi Surface Pro 4. Quindi, sperimenta queste due soluzioni e, si spera, avrai risolto il tuo problema.

Ecco cosa devi fare per impostare tutti i pulsanti di accensione in modalità di sospensione:

1. Vai a Cerca, digita le opzioni di risparmio energia e apri le impostazioni di risparmio energia e sospensione.

   

2. Scegli Impostazioni di alimentazione aggiuntive nella sezione Impostazioni correlate.

   

3. Vai all'opzione Scegli cosa fanno i pulsanti di accensione dal riquadro a sinistra.

   

4. Ora imposta tutto su Ibernazione (come mostrato in figura).

   

5. Fai clic su Salva modifiche.

Questa soluzione è stata confermata da un utente Reddit, quindi possiamo dire che ha aiutato almeno qualcuno. Speriamo che ti sia d'aiuto, ma in caso contrario, prova le altre soluzioni di questo articolo.

Soluzione 9: modificare le impostazioni della scheda di rete

Forse hai modificato la scheda di rete wireless per non consentire a Surface Pro 4 di "addormentarsi" per risparmiare energia. In tal caso, è necessario modificare questa opzione e vedere se il problema è stato risolto. Ecco esattamente cosa devi fare:

1. Premi il tasto Windows + X e seleziona Gestione dispositivi dall'elenco.

   

2. Trova la scheda di rete wireless di Surface Pro 4, fai clic destro su di essa e vai su Proprietà.
3. Ora vai alla scheda Risparmio energia. Assicurati che Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia l'opzione è abilitata.

   

Questa soluzione ha anche risolto il problema per alcuni utenti di Surface Pro 4 e, ancora una volta, speriamo che ti sia utile, nel caso in cui nessuna delle soluzioni sopra risolte risolva il problema.

Soluzione 10: modificare le opzioni di accesso

Uno degli utenti che hanno riscontrato questo problema ha dichiarato di aver scoperto che le impostazioni di accesso sul suo Surface Pro 4 impedivano al dispositivo di svegliarsi normalmente.

Se Surface Pro 4 richiede l'accesso quando si riattiva dalla modalità sospensione, è possibile che vengano visualizzati degli errori. Quindi, la soluzione è disattivare questa opzione in Impostazioni. Se non sei sicuro di come farlo, segui semplicemente queste istruzioni:

1. Apri l' app Impostazioni.
2. Ora vai su Impostazioni > Account.

   

3. Nel riquadro sinistro, selezionare Opzioni di accesso. In Richiedi accesso, scegli Mai.

   

4. Riavvia Surface Pro 4.

Questo è tutto per il nostro articolo su come svegliare i problemi su Surface Pro 4. Come abbiamo detto, tutte queste soluzioni sono state utili per alcuni utenti prima, ma poiché il problema è così diffuso, non possiamo garantire che queste soluzioni funzioneranno per te, ma vale la pena provare.

Se hai commenti, domande o suggerimenti, faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'agosto 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.